Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 77.

Отличный банк. Пожалуй самый лояльный банк к клиенту из всех, полностью ощущается, что банк заинтересован в клиенте. Оформлял кредит в банке, в итоге грамотно и полно проконсультировали и одобрили в течении 20 минут. Отдельное спасибо службе безопасности, которая тщательно смотрит информацию о клиенте, и разбирается индивидуально с каждым, а не надеется на робота. Так же спасибо службе поддержки, которая старается максимально помочь клиенту, даже с тупыми вопросами, а главное всегда на связи. На сегодняшний день банк номер 1 в моем предпочтении, так как недостатков не нашел, да и не зачем их искать, при хорошем сервисе и обслуживании во всех направлениях. Свернуть

Заказываю, значит, себе карту с кэшбэком. Обслуживание бесплатное, стоимость услуги смс-оповещений 2р в месяц. Спустя некоторое время звонят из банка, предлагают с моего согласия переоформить эту же карту, теперь обслуживание 1р в месяц, но услуга смс-оповещений бесплатная. Звучит неплохо, съездил в банк, переоформил. Проходит еще время, смс-оповещение вдруг стоит 3р в месяц + обслуживание еще 1р, как раньше. Вот это новости: получается, под предлогом меньшей стоимости услуг меня вынудили перезаключить договор, чтобы я платил за услуги больше, но не сразу, а где-то спустя месяц. Отлично сработано :) Было бы за что платить эти 48р в год. Теперь придется потратить время, чтобы найти более вменяемый предложения по кэшбэку в других банках. Свернуть

Не очень доволен банком, обслуживаюсь как ИП. Курсы валют самые плохие, даже асли альфа стримом пользоваться, то сложно получить курсы, которые в других банках без всяких трейдерских площадок есть. Завел счет в альфа банке из-за красивых тарифов, но по факту из-за курсов обмена выходит менее выгодно. Ну и приложение для физ лиц мобильное не очень, зачем было делать такой дизайн с имитацией рабочего стола? Сделайте что бы как приложение выглядело, чем проще тем лучше, а то текущим пользоваться не удобно. Ну и последний минус это то что курс обмена валют в приложении хуже чем в отделении - это вообще очень странно, обычно во всех банках наоборот по приложению более выгодный курс чем в отделении. Свернуть

Пользуюсь услугами Алфьа-банка примерно полгода. С моей точки зрения это лучший банк, с которым я когда либо сталкивалась. Отдельно хочу отметить работу колл-центра - очень вежливо, доходчиво объяснят, предложат варианты решений, отвечают всегда быстро и несколько раз переспросят - все ли понятно или нужно еще раз пояснить. Все негативные отзывы касательно колл-центра считаю заказными от конкурентов, т.к. ничего общего с колл-центром Альфа-банка информация в них не имеет. Спасибо всем сотрудникам и руководству за столь удобный и выгодный сервис. :) Свернуть

Хамство, потеря денег, времени и нервов + ужасное обслуживание Специально перед поездкой в отпуск, пополняли карту на большую сумму, чтобы оплатить тур. Положили деньги без проблем. При оплате тура возникли проблемы — у банка не работал 3DS Написали в службу поддержки, где нам сказали, что еще 2 недели он не будет работать. Никаких смс и уведомлений в приложении НЕ БЫЛО, кассир и работник отделения НЕ предупредили! Мало того, служба поддержки мягко говоря "послала" нас с нашей проблемой. В отделении естественно ничем не помогли, компенсировать потери отказались. К тому же работник оказался не компетентным. Мы сняли деньги в кассе, а когда вышли решили снять мелочь, в итоге увидели на счету МИНУС в несколько тысяч... пошли опять разбираться. В итоге потратили деньги, нервы и время! Крайне НЕ рекомендую использовать банк!!! (российский лучше, белорусский Альфа-банк — отстой и полное разочарование!) Свернуть