Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
616 отзывов
Александр Борисенко
Банк ВТБ (Беларусь)
Согласен с предыдущими отзывами по поводу "развода" по смс. 100тыс. в месяц за смс оповещения - ну малайцы. Куда не шло еще когда карта работает (на ней есть положительный баланс), онлайн что оплатить, смс получить с кодом, однако когда овердрафт переходит в режим закрытия кредитной линии, и на карте тупо минус. ЗАЧЕМ эти СМС ?) я и так знаю когда положу себе на счет деньги и сколько ... Читать далее
Согласен с предыдущими отзывами по поводу "развода" по смс. 100тыс. в месяц за смс оповещения - ну малайцы. Куда не шло еще когда карта работает (на ней есть положительный баланс), онлайн что оплатить, смс получить с кодом, однако когда овердрафт переходит в режим закрытия кредитной линии, и на карте тупо минус. ЗАЧЕМ эти СМС ?) я и так знаю когда положу себе на счет деньги и сколько еще должен. Отключить их нельзя, закрыть карту можно только после погашения всего долга и ТОЛЬКО в отделении банка, которого в Жлобине например нет. Выдать карту есть где, а вот закрыть - едь в другой город. итог: никому не советую связываться с этим "втб смс банком" ) Свернуть
Ответ банка
09.06.2016
Уважаемый клиент! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, номер кредитного договора и вид карточки.
Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр
Банк ВТБ (Беларусь)
Однако не доступно пониманию какой жестко извращенной логикой руководствуется банк ,не рассмотрев заявку на кредит в 5 млн ,при среднем доходе 11.млн ,и скидкой как для всех работников организации БелБуд,Общий оборот составляет 150млн зп на карту Банка ВТБ и банк обслуживает карту более 10 месяцев.Однако принимает и одабривает парадокс в 20 млн лицам не имеющим дохода выше 5 млн мес .Это дискримин... Читать далее
Однако не доступно пониманию какой жестко извращенной логикой руководствуется банк ,не рассмотрев заявку на кредит в 5 млн ,при среднем доходе 11.млн ,и скидкой как для всех работников организации БелБуд,Общий оборот составляет 150млн зп на карту Банка ВТБ и банк обслуживает карту более 10 месяцев.Однако принимает и одабривает парадокс в 20 млн лицам не имеющим дохода выше 5 млн мес .Это дискриминация?Или извращенное понимание платежеспособности клиента?Как рассматривать данный случай?Я являюсь клиентом вашегои банка ,хотелось бы большего . Свернуть
Ответ банка
07.06.2016
Александр, чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредита, дату и место рождения.
С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Надежда Петровна
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный непонятный сайт. Невозможно найти толковой информации о карте "Черепаха". Бред. Тоже мне привлечение клиентов.Тьфу.
Ответ банка
20.05.2016
Надежда Петровна,
Сообщаем, что информация о карточке Черепаха размещена на сайте банка ВТБ в Разделе Кредитные карточки http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
На данной странице размещены вкладки: описание, условия, документы, а также список магазинов-партнеров по карточке рассрочки Черепаха  ... Читать далее
Надежда Петровна,
Сообщаем, что информация о карточке Черепаха размещена на сайте банка ВТБ в Разделе Кредитные карточки http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
На данной странице размещены вкладки: описание, условия, документы, а также список магазинов-партнеров по карточке рассрочки Черепаха http://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Получить подробную консультацию об условиях карточки Черепаха Вы также можете, позвонив специалистам нашего банка по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо заказав на сайте банка звонок http://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
С уважением,
Центр клиентской поддержки
Свернуть
Владимир
Банк ВТБ (Беларусь)
Имеет ли право банк давать информацию о клиенте третьим лицам? По средствам СМС-сообщений и в соц. сетях?
Ответ банка
12.04.2016
Уважаемый Владимир!
Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию по ситуации на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши фамилию, имя и отчество и контактный телефон.
Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Cергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Работай банка в городе Лида очень даже доволен хоть еще кредитом пользуюсь не долго но при обращении в банк получал хорошие ответы все понятно даже очень приятное общение с клиентами отличный банк
Ответ банка
28.03.2016
Сергей, благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оцениваете уровень сервиса Банка ВТБ (Беларусь). С наилучшими пожеланиями, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Антонина
Банк ВТБ (Беларусь)
На своём веку имела опыт сотрудничества со многими банками в качестве клиента, но после ВТБ банка разочарованию не было предела!!! За последние несколько месяцев ,в тщетных попытках перекрыть кредитную линию, постоянно всплывали "приятные" неожиданности в виде задолженности. Банк зарабатывает на СМС оповещениях довольно неплохие суммы, ввиду чего перекрыть кредит (казалось бы маленькую сумму) прак... Читать далее
На своём веку имела опыт сотрудничества со многими банками в качестве клиента, но после ВТБ банка разочарованию не было предела!!! За последние несколько месяцев ,в тщетных попытках перекрыть кредитную линию, постоянно всплывали "приятные" неожиданности в виде задолженности. Банк зарабатывает на СМС оповещениях довольно неплохие суммы, ввиду чего перекрыть кредит (казалось бы маленькую сумму) практически невозможно, пока не обратишься в сам банк! И некоторым сотрудникам, отвечающим на телефонные звонки клиентов, стоило бы поучиться вежливости и следить за интонацией в голосе! Для себя сделала вывод: в Ваш банк никогда больше не обращусь! Удачи! Свернуть
Ответ банка
11.02.2016
Антонина,
нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредитного договора, даты обращения в банк и контактный номер телефона, с которого совершались звонки.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.
С уважением,
Цен... Читать далее
Антонина,
нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму кредитного договора, даты обращения в банк и контактный номер телефона, с которого совершались звонки.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.
С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительное отношение к клиентам. Когда берешь кредит такие вежливые все, но только возникают проблемы, то лишь холодное презрение. Отвечают, что банк это юридическое лицо и ему нет дела до ваших проблем, хотя на всех сайтах и рекламах банка пишется, что вы дорожите своими клиентами и всегда идете на встречу просьбам и пожеланиям. Но на самом деле вы доводите людей до отчаяния, а не помогаете р... Читать далее
Отвратительное отношение к клиентам. Когда берешь кредит такие вежливые все, но только возникают проблемы, то лишь холодное презрение. Отвечают, что банк это юридическое лицо и ему нет дела до ваших проблем, хотя на всех сайтах и рекламах банка пишется, что вы дорожите своими клиентами и всегда идете на встречу просьбам и пожеланиям. Но на самом деле вы доводите людей до отчаяния, а не помогаете решить проблему. Особенно поражает отдел по работе с задолженностями. Никогда не было проблем с другими банками, а с вами связалась на свою голову, до психушки доведете. Свернуть
Ответ банка
01.02.2016
Уважаемая Ольга, Наш банк придает большое значение мнению каждого клиента. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by более подробную информацию, в том числе Ваши фамилию, имя и отчество, и данные кредитного договора. О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим. С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Андрей Кодик
Банк ВТБ (Беларусь)
Нормальный банк. Благодаря им совершил много покупок в этом году. Спасибо работникам банка и с наступающим Новым годом!
Ответ банка
30.12.2015
Комментарий банка:Андрей, благодарим вас за положительный отзыв. Банк ВТБ (Беларусь) придает большое значение тому, насколько клиенты довольны работой Банка.
Желаем Вам успехов!
С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)
сергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Отличный банк Обратился за кредитом никаких проблем в течении 2 часов получил деньги обслуживание клиентов мне понравилось быстро четко все понятно я доволен
Ответ банка
28.12.2015
Комментарий банка:Сергей,
благодарим Вас за положительный отзыв и сотрудничество с Банком ВТБ (Беларусь). Мы рады, что Вы выбрали именно наш банк в качестве надежного партнера.
С наилучшими пожеланиями,
Банк ВТБ (Беларусь)
Виктор Руль
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк ВТБ (Беларусь),С увеличением потока звонков???)) Я так понял к Вам обращаться нужно в последнюю очередь!
Екатерина
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте! У меня такой вопрос 10 декабря брала стиральную машину в кредит в 5 элементе все хорошо одобрил банк дали карточку кредитную партмоне мне начислили на нее 10 млн через день у меня ее украли я ее заблокировала пришла в банк узнать как восстановить мне ответили что она не восстанавливается предложили оформить новую я согласились но повторно банк не одобрил кредит мне было бы интересно ... Читать далее
Здравствуйте! У меня такой вопрос 10 декабря брала стиральную машину в кредит в 5 элементе все хорошо одобрил банк дали карточку кредитную партмоне мне начислили на нее 10 млн через день у меня ее украли я ее заблокировала пришла в банк узнать как восстановить мне ответили что она не восстанавливается предложили оформить новую я согласились но повторно банк не одобрил кредит мне было бы интересно знать по какой причине и почему тогда 2 дня назад одобрили а сейчас в отказ? Свернуть
Ответ банка
21.12.2015
Комментарий банка:Добрый день, Екатерина!Чтобы мы могли разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, дату и место рождения, дату оформления договора.
О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.С уважением,
Центр клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Марина Шестакова
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте! У меня такая проблема. Два года назад брала кредиты в банке ВТБ, как говорят, молодая семья, нужна мебель и т.д., пошла учится, взяла еще один кредит (почему не брать - был маленький процент), работала на хорошей работе, деньги платили большие. Работала на время декретного отпуска, пришлось уходить на другую работу, где платят в три раза меньше. А как говорят, кредиты нужно платить..... Читать далее
Здравствуйте! У меня такая проблема. Два года назад брала кредиты в банке ВТБ, как говорят, молодая семья, нужна мебель и т.д., пошла учится, взяла еще один кредит (почему не брать - был маленький процент), работала на хорошей работе, деньги платили большие. Работала на время декретного отпуска, пришлось уходить на другую работу, где платят в три раза меньше. А как говорят, кредиты нужно платить...вот и начались просрочки, откуда я знала, что еще кризис в стране. Обратилась в банк, чтобы взять кредит на погашение старых кредитов, мне отказали. Теперь не знаю, что делать? Подскажите пожалуйста Свернуть
Ответ банка
15.10.2015
Комментарий банка:Добрый день, Марина! Для предоставления Вам консультации просим сообщить на эл.адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши фамилию, имя и отчество, сумму и дату кредита, а также номер Вашего телефона. С уважением, Центр клиентской поддержки ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Viktor
Банк ВТБ (Беларусь)
Внимание! У банка кредит "Прозрачный" с подвохом. Хотел в банке взять кредит "Прозрачный". Вчера по телефону мне сказали, что из расчета моей зарплаты могут дать мне кредит 130млн. руб. на 60 месяцев под 38% годовых. Сегодня подал заявку на кредит. В банке мне дали такой расчет погашения кредита: на руки я получу 130млн.бел.руб., но расплачиваться я буду (ВНИМАНИЕ!) за якобы полученную сумму 220м... Читать далее
Внимание! У банка кредит "Прозрачный" с подвохом. Хотел в банке взять кредит "Прозрачный". Вчера по телефону мне сказали, что из расчета моей зарплаты могут дать мне кредит 130млн. руб. на 60 месяцев под 38% годовых. Сегодня подал заявку на кредит. В банке мне дали такой расчет погашения кредита: на руки я получу 130млн.бел.руб., но расплачиваться я буду (ВНИМАНИЕ!) за якобы полученную сумму 220млн бел.руб.(больше на 90миллионов!!!). Ежемесячно при выплате в среднем основного долга по 2млн 500тыс, выплата по процентам будет составлять 5млн 500тыс.!!! Это ж под какой процент реально выдается кредит??? В "Прозрачном" кредите банк "МУТНО" обманывает клиентов скрывая реальный процент.Не 38%, как заявляет банк, а намного больше. Я рад, что в кредите мне отказали. Не уровень для банка считать своих потенциальных клиентов "лохами". Тем более, что я еще хотел перевести свою организацию в этот банк на расчетно-кассовое обслуживание, так мне расхвалили по телефону выгоды обслуживания в банке. В этот банк доверить свои деньги - ни в коем случае, и другим не рекомендую.Как можно относиться к данному банку с доверием? Свернуть
Ответ банка
18.09.2015
Комментарий банка:Виктор, мы сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от сотрудничества с банком. Возможно, Вам не в полном объеме были даны разъяснения в отношении кредита «Прозрачный» и у Вас остались дополнительные вопросы. При желании с Вашей стороны, мы готовы связаться с Вами для предоставления дополнительной информации.С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Татьяна Болденко
Банк ВТБ (Беларусь)
Взяла кредит в банке в летом прошлого года. В связи с задержкой выплаты заработной платы имею просроченную задолженность по оплате. На все телефонные звонки сотрудников банка всегда отвечаю. Теперь у банка новая практика выбивания долгов по кредиту: размещают в соц. сетях сообщения о том, что имеется задолженность по кредиту, собираются передавать документы в суд и не могут связаться по имеющимся... Читать далее
Взяла кредит в банке в летом прошлого года. В связи с задержкой выплаты заработной платы имею просроченную задолженность по оплате. На все телефонные звонки сотрудников банка всегда отвечаю. Теперь у банка новая практика выбивания долгов по кредиту: размещают в соц. сетях сообщения о том, что имеется задолженность по кредиту, собираются передавать документы в суд и не могут связаться по имеющимся контактным. Такое сообщение высылают как мне, так и некоторым зарегистрированным друзьям. Явное нарушение Конституции Республики Беларусь статьи 28. При обращении в банк ссылаются на условия договора, что имеют право размещать ИНФОРМАЦИЮ (выделила специально) третьим лицам. Все законодательные и нормативные документы должны соответствовать Конституции РБ. Считаю, что размещение подобных сообщений работниками ЗАО "Банк ВТБ" является прямым нарушением Статьи 28 Конституции РБ. Возможно, что так как банк зарегистрирован в РФ, то ему позволено многое. Никогда не думала, что смогу оказаться в ситуации, когда не будет возможности рассчитываться с банком вовремя. От платежей не отказываюсь. Взяла кредит - плати. Сотрудники банка предлагали некоторые условия по урегулированию данной ситуации. Сошлись на том, что до 14.09.15г должна внести 5,0 млн.руб. Не прошло и суток как в соц.сетях разместили сообщение. Как это называется? Как можно относиться к данному банку с доверием? Вот вам и законы, конституции и пр. о соблюдении частной жизни граждан Республики Беларусь. Свернуть
Ответ банка
09.09.2015
Комментарий банка:Татьяна,сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало у Вас негативные эмоции.Сообщаем, что банком рассмотрен Ваш отзыв. В соответствии с кредитным договором кредитополучатель обязуется осуществлять ежемесячное погашение платежей по кредиту в соответствии с графиком платежей. При возникновении фактов нарушения просроченной задолженности банк имеет право на принятие мер, способств... Читать далее
Комментарий банка:Татьяна,сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало у Вас негативные эмоции.Сообщаем, что банком рассмотрен Ваш отзыв. В соответствии с кредитным договором кредитополучатель обязуется осуществлять ежемесячное погашение платежей по кредиту в соответствии с графиком платежей. При возникновении фактов нарушения просроченной задолженности банк имеет право на принятие мер, способствующих погашению просроченной задолженности (перечень действий указан в кредитном договоре).Полученные Вами сообщения в социальных сетях носят предупреждающий характер и не противоречат законодательству Республики Беларусь и условиям заключенного с Вами кредитного договора.Надеемся, что данная ситуация не повлияет на отношение к ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Обращаем Ваше внимание на необходимость погашения просроченной задолженности по кредитному договору в максимально короткий срок.С уважением,Банк ВТБ (Беларусь)+375 (17/ 29/ 33) 309 55 00 Свернуть
андрей
Банк ВТБ (Беларусь)
Давно являюсь клиентом этого банка не имеющим никаких нарушений нарушений в платежах, не ожидал такого отвратительного отношения к клиентам. 28 августа обратился с просьбой взять кредит. Рассматривая мою заявку служба охраны не представившись и не объяснив причину звонка, чуть не довели до инфаркта пожилого человека своими не корректными вопросами.Кроме этого заявку рассматривали неделю, вместо об... Читать далее
Давно являюсь клиентом этого банка не имеющим никаких нарушений нарушений в платежах, не ожидал такого отвратительного отношения к клиентам. 28 августа обратился с просьбой взять кредит. Рассматривая мою заявку служба охраны не представившись и не объяснив причину звонка, чуть не довели до инфаркта пожилого человека своими не корректными вопросами.Кроме этого заявку рассматривали неделю, вместо обещанных суток.В конечном итоге, потеряв столько времени, они мне еще и отказали, даже в смешной сумме. С таким банком не хочется общаться. Есть много лучших и с меньшими процентными ставками. Свернуть
Ответ банка
08.09.2015
Комментарий банка:Уважаемый клиент! Чтобы мы могли разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на эл.адрес infosupport@vtb-bank.by более подробную информацию, в т.ч. Ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения. О результатах рассмотрения мы Вам обязательно сообщим.С уважением, Центр клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15