Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 36.

Здравствуйте! Мы брали с мужем кредит в Вашем в банке. Один кредит на 2 года, другой сроком на 5 лет на покупку авто."Autohouse" работал только с Вашим банком, поэтому нам пришлось связаться с Вами. Вместе с кредитом нам навязали обязательные депозиты. В любом другом банке, выдается "информация об условиях кредитования", где указаны платежи кредита по срокам, но ВТБ банк посчитал ее видимо не существенной , хотя она достаточно важна на мой взгляд. Нам была выдана визитная карточка, где ОТ РУКИ написан номер лицевого счета и сумма оплаты, которая в последствии как оказалось НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА, тому сколько нужно платить в месяц. Сумму указанную на карте, которую выдал нам ВАШ БАНК, мы выплачивали. Первый платеж был с суммой которая уже не соответствовала указанной на карте. Еще тогда мы предоставили банку, свои претензии. Нам банк указал нужную сумму. И сейчас снова она изменилась, оказалась больше. Ваш банк никак не сообщил нам об увеличении суммы оплаты, как полагается в любом нормальном учреждении (приходит письмо об уведомлении ЗА 2 НЕДЕЛИ ДО ОПЛАТЫ)!!!!!!!! А ВЫ НИЧЕГО НЕ ПРИСЛАЛИ. С моей стороны это расценилось как нарушение условия оплаты кредита и я оказалась с мужем должны банку отдать свои"воздушные" депозиты. Если бы мы знали, что Ваш банк аферист, мы бы ни за что не обратились !!!!!!!! До Вас у нас была замечательная кредитная история во всех банках с которыми бы взаимодействовали. Не пользуйтесь услугами этого банка!!!!!! Свернуть

03.01.2017 года обратился в отделение ЗАО Банк ВТБ по адресу г. Минск, ДО №14 пр-т Дзержинского,119 для обмена валют (злотые на белорусские рубли). Предварительно ознакомился на сайте с курсом обмена (вначале на сайте tut.by, а впоследствии и на сайте www.vtb-bank.by). Т.к. обменный курс оказался лучший в г. Минске, я решил обратиться в данное отделение, несмотря на то, что отделение находилось относительно далеко от моего местоположения. В итоге, мне поменяли деньги по существенно меньшем курсе, чем было указано на сайте (курс на сайте на момент обмена и втечании нескольких часов после обмена был выше, чем тот, по которому проводилась операция). В отмене операции мне также было отказано. На мои претензии был дан ответ, что необходимо было ознакомиться с курсом непосредственно в отделении банка. Но извините, я специально потратил время, чтобы приехать в ваше отделение, т.к. на вашем сайте утверждалось, что у вас лучший курс!!! Считаю работу вашего банка отвратительной, т.к. вами была предоставлена неверная информация, из-за чего мною были потеряны время и деньги, и в ответ я получил всего лишь извините. С таким я не встречался ни в одном банке Минска! Советую клиентам избегать обращений в данный банк, который не отвечает за предоставленную информацию. А если все таки случится обратиться, то внимательно изучать всю информацию и по сто раз переспрашивать, т.к. в данном банке написанная или сказанная информация может не соответствовать действительности. И в итоге вы получите в лучшем случае ИЗВИНИТЕ. Свернуть

Сегодня столкнулся с ужасным отношением к клиентам и очень неорганизованной работой. В почти пустом отделении банка в Арена Сити простоял 30-40 минут. Даже номер свой помню - 158, меня просто игнорировали, когда я не выдержал и ушел, уже вызывали 178-й. Кассирша, к которая должна была меня принять (операция с карточками там только в одном месте) оставила сидеть пришедшую клиентку а сама бегала и любезничала по остальным кабинкам. Несколько раз проходила управляющая, никак не реагировала на ситуацию. Разброд и шатание, люди забегают на минуту, тратя свой обед, а получают плевок в лицо. Можно было бы понять, если бы стояла очередь, а отделение, повторюсь, было почти пустое! Я не знаю, какой банк для обслуживания выберу, но знаю какой не выберу точно - ВТБ банк! Свернуть

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о вашем банке.сегодня 14.12.2016 решила взять в рассрочку мебель через ваш банк так как магазин работает с банком ВТБ и ХАЛВОЙ так, как рассрочка на 6 месяцев для меня показалась подходящей остановилась на ней. Узнав точную сумму у прадавца я отправилась в банк, где как всегда стандартное оформление, запрос на разрешение, попросили подождать 15 минут для проверки кредитной истории и т.д. по истечению времени со мной начали работу по оформлению (дали кучу бумаг для росписи) когда я задала вопрос почему так много нужно росписи просто для того, чтобы взять в рассрочку в магазине мебель, сотрудник банка мне ответил, что такие условия банка, в итоге получилось то, что сотрудник банка не поставивши меня в известность оформила на меня кредит вместе с рассрочкой и сообщила мне только минут через 20 позвонив на телефон, что карточку каторую мне выдали вместе с бумагами на рассрочку является кредитом и действует без процентов только один месяц(при этом она мне ее выдала когда я собиралась уходить приподнеся, это как подарок банка (на что я не соглашалась, говоря, что мне она не нужна и кроме рассрочки на мебель я ничего не хочу брать) но она настояла на том чтобы я ее взяла, что эта карточка ничему меня не обязывает. А в итоге вышло то что сотрудник банка оформляет кредит без моего соглашения под видом бумаг для рассрочки. Мои дальнейшие действия были вернуться в банк и расторгнуть соглашения на рассрочку, а также на выданную карточку. ВЫВОД: обслуживание банка оставило негативные впечатления, буду рекомендовать всем воспользоваться услугами других банков или же сотрудников банка которые не позволяют себе так обманывать клиентов (при чем когда я потребовала расторгнуть со мной договор изначально мне вернули только справочку о заработной плате мотивируя, это тем, что без этой справки договор недействителен, удивляет в этом всем, что после обмана с оформлением они нагло продолжают врать с расторжением договора это повергло меня в ШОК (я настоятельно попросила расторгнуть его при моем присутствии, при мне связаться с нужным отделом и отменить заявку но, как это сделано или нет придется мне уже контролировать самой) ПОДВЕДЕМ ИТОГ: теперь я знаю точно что воспользуюсь ХАЛВОЙ и приобрету нужную для меня мебель и в преть никаких отношений не буду связывать с ВТБ. АФЕРИСТЫ!!! Свернуть

Не жалуюсь. Потому что работа банка - это бизнес на деньгах. Просто рассказываю о кредите. Взяли кредит 18 млн. Навязали ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку и ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ неустойку. Для несведущих граждан-тёмный лес. Год платили почти по 1млн. (981тыс) Спустя 11 месяцев узнаём, что СУММА НЕ СДВИНУЛАСЬ с места. Взяли на руки 18. Через ГОД платежей (почти 11 млн!!) узнали, что нужно погасить 17 млн 640т!!! Из 18!! Решили взять кредит в др. банке на погашение данного и узнали, что мы им должны 25 млн!!!! Неустойку, которую мы в руки не брали, но ПРОЦЕНТЫ с которой мы ЕЖЕМЕСЯЧНО платили как и за СВОЙ кредит , мы им ТОЖЕ ДОЛЖНЫ!!! Т.е. ,если разделить на 2 части кредит. то мы НЕ БРАЛИ НЕУСТОЙКУ почти в 10 млн, но ПЛАТИМ за воздушную сумму, которая лежит в банке и сама собой ЕЩЁ работает на банк!!! Не стоит брать в коммерческих банках кредиты. Мы взяли, потому что были нужны недостающие деньги на большую покупку, а я в декрете. А пенсионерам дают... На них и держатся банки, наверное. И , ЕСЛИ БЕРЁТЕ КРЕДИТ, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от страховки (говорят, "Надо было отказаться", хотя нам без неё не давали кредит)) ) И страховку МОЖНО ВЕРНУТЬ. Посмотрите (или спросите): ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ действует договор страхования. Они нам не вводят в уши. Свернуть

15:02 05.08.2016 В магазине "Электросила" в Минске, по ул.Ложинской в апреле 2016 г. оформила покупку в кредит вашего банка, меня обслуживала дама, которая не объяснила мне самое главное: если я хочу погасить кредит досрочно, я должна испросить согласие банка. При этом я специально заостряла внимание, спрашивала о том, как я могу, при возможности, погасить кредит досрочно и получила два графика погашения кредита - за 13 месяцев и за 6 месяцев. Я погасила кредит за шесть месяцев (должна была за 13 месяцев), при этом потеряла 20 рублей ( 200000 тысяч рублей), которые присвоил себе банк. Я всегда беру вещи в кредит, но с таким наглым обманом клиентов столкнулась только в ВТБ банке. Хотелось бы, знать это скрытая политика банка или некомпетентность персонала. В любом случае я хотела бы вернуть переплаченные мной банку деньги. И желание в дальнейшем связываться ВТБ у меня отсутствует, и знакомым не порекомендую. Свернуть

Добрый день!взял кредит в банке,плачу своевременно по кредиту,сложились обстоятельства,по которым уехал в Россию.Плачу кредит с России по данным выданным в филиале банка на Независимости(Минск,Уручье).Отправил перевод со Сбербанка России на банк ВТБ Белоруссии.По всем реквизитам прописанным мне при отбытии.Все кредитные номера договоров и сумма.По словам банка,сказанным мне при приезде в Минск,деньги не поступали,и вообще отправляйтесь в центральный офис и ищите ваши деньги.Мало того,начали поступать на городской телефон звонки с угрозами о выплате кредита.Уважаемый банк,я оплачиваю кредит и перевод был сделан и ваши проблемы найти мой перевод,а не мне бегать и искать деньги,которые я перевел,все чеки и бумаги на руках.Мы живем в цивилизованном мире,в котором словами угроз нельзя решать проблемы. Звонки поступают постоянно,родители пенсионеры и я считаю не правильным звонить угрожать и т.д если я осуществляю выплату за кредит. это мое последнее взятие кредита в данном банке Белоруссии.Ужас,просто ужас. Свернуть