Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 39.

15:02 05.08.2016 В магазине "Электросила" в Минске, по ул.Ложинской в апреле 2016 г. оформила покупку в кредит вашего банка, меня обслуживала дама, которая не объяснила мне самое главное: если я хочу погасить кредит досрочно, я должна испросить согласие банка. При этом я специально заостряла внимание, спрашивала о том, как я могу, при возможности, погасить кредит досрочно и получила два графика погашения кредита - за 13 месяцев и за 6 месяцев. Я погасила кредит за шесть месяцев (должна была за 13 месяцев), при этом потеряла 20 рублей ( 200000 тысяч рублей), которые присвоил себе банк. Я всегда беру вещи в кредит, но с таким наглым обманом клиентов столкнулась только в ВТБ банке. Хотелось бы, знать это скрытая политика банка или некомпетентность персонала. В любом случае я хотела бы вернуть переплаченные мной банку деньги. И желание в дальнейшем связываться ВТБ у меня отсутствует, и знакомым не порекомендую. Свернуть

Добрый день!взял кредит в банке,плачу своевременно по кредиту,сложились обстоятельства,по которым уехал в Россию.Плачу кредит с России по данным выданным в филиале банка на Независимости(Минск,Уручье).Отправил перевод со Сбербанка России на банк ВТБ Белоруссии.По всем реквизитам прописанным мне при отбытии.Все кредитные номера договоров и сумма.По словам банка,сказанным мне при приезде в Минск,деньги не поступали,и вообще отправляйтесь в центральный офис и ищите ваши деньги.Мало того,начали поступать на городской телефон звонки с угрозами о выплате кредита.Уважаемый банк,я оплачиваю кредит и перевод был сделан и ваши проблемы найти мой перевод,а не мне бегать и искать деньги,которые я перевел,все чеки и бумаги на руках.Мы живем в цивилизованном мире,в котором словами угроз нельзя решать проблемы. Звонки поступают постоянно,родители пенсионеры и я считаю не правильным звонить угрожать и т.д если я осуществляю выплату за кредит. это мое последнее взятие кредита в данном банке Белоруссии.Ужас,просто ужас. Свернуть

Вчера зашли в магазин "Электросила" в Бресте и хотели оформить покупку в кредит вашего банка, но нас обслуживала дама, которая ничего не объяснила, общалась не корректно, когда мы попросили назвать свою фамилию и имя - она не представилась и бейджика у нее не было, она не извинилась, грубо положила на стол наши документы. Хотелось бы, чтобы банк более ответственно подходил к подбору персонала. Желание идти в Банк ВТБ у меня отсутствует, и знакомым не порекомендую. Свернуть

Здравствуйте.По адресу Ложинская , 22 в отделе кредитования меня обслуживала администратор сектора обслуживания розничного бизнеса Дополнительного офиса номер 6 Алёкса А.А.Кого Вы набираете? Девушка так неграмотна , что не может связать и пару слов. Ухо режет от ее речи и неправильных ударений. Оформляла рассрочку. На вопрос о том, как проходит данная процедура, эта девочка закатила глаза и истерично- обиженным тоном сказала, что я должна знать о таких вещах!!! Спросила, почему я должна это знать и в ответ опять закатанные глаза и повышенные нотки голоса-сейчас все об этом знают. Что это за ответ? Зачем такой консультант, если клиенту по факту не предоставляют информацию? Такое отношение отбивает желание связываться с банком... Прошу с данным администратором провести разъяснительную беседу о том, как вести себя с клиентами...закатывать глаза и повышать тон где угодно, только не на рабочем месте! Подскажите пожалуйста, при повторении подобной ситуации, куда можно обратиться с письменной претензией, кроме книги жалоб? Свернуть

Очень двоякое впечатление о банке. С одной стороны хорошо, когда все хорошо, а с другой стороны, когда возникают проблемы, банк, оказывается, помочь не может. Ситуация произошла следующая. В июне оплатили кредит не на тот счёт. Но заметили только тогда, когда пришло смс о задолженности. Подняли чеки, оказывается имя и отчество было не папы, а мамы... (Оплачивали два кредита, один оформлен на маму, а другой втб-банка - на папу, поэтому вопроса почему другое имя не возникло сразу почему-то). Как оказалось, это была совсем другая женщина из другого города, просто тёзка. Фамилия на чеке не пишется почему-то. Обратились в банк, там объяснили, что та женщина уже успела закрыть свой счёт и если она согласится оплатить нам кредит, значит нам повезло (слова работника банка). В итоге, почти месяц длилась вся эта канитель, женщина оплачивать нам кредит не собирается видимо, а банк разводит руками. Как так? Ведь чеки и документы у нас на руках... Свернуть