Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 13.

Всегда был уверен, что инфа на сайте банка это железобетонный факт и он выверяется 100%. В прошлую пятницу глянул на сайте режим работ касс в филиале борисова, написано до 16-00, спешил, чтобы успеть, приезжаю, на дверях объявление на листочке до 15-00!!! Пишу на сайт банка откорректируйте режим работы и поясните как так получилось? В ответ: да, касса работала до 15-00, да было объявление на дверях И ВСЕ! ни почему, ни за чем, ни кто не досмотрел, ни да поменяем! Звоню, спрашиваю: так до скольки должны работать? Ответ: до 16-00, есть режим работы кассы, он соответствует сайту, пятница была исплючение! Из за закрывшейся мысли, что может все таки я не совсем умный, еду в филиал, смотрю расписание, написано: в пятницу ДО 15!!! Фотографирую, звоню ещё раз, уточняю вы же говорите до 16-00, а все таки до15-00, у меня и фото есть), исправьте на сайте! В ответ: с 13.04.23 будет до 19-00. Сегодня на сайте размещен режим до 16-00!!! Занавес!!! Я понимаю желание выгородить своих спецов и судя по размещённой недавнему здесь похожему крику души, в первую очередь директора филиала в борисове, но и таким образом из людей идиотов делать, тоже так себе! Наверное надо Национальный банк побеспокоить) Свернуть

Соглашусь с предыдущим постом и в отношении колцентра и плане работы банка как минимум в части отделения в Борисове! 15.03.23 в период как минимум, с 13-00 до 14-00 кассы работали с нарушением графика работы, очередь естественно, пытались позвонить в колцентр, сначало дозвонись, потом помощник, потом спецалист говорит пишите в книгу замечаний и предложений, написали обращение на сайт, в ответ отписка, что все хорошо и ещё как издевка графики работ отправили, вместо того, что бы проверить как на самом деле работали кассы! Свернуть

Лучшие времена этого банка остались позади... Списались у меня деньги с карты. Позвонила в контакт-центр уточнить почему. Получила дивный ответ, что деньги списаны на основании закона об АИС ИДО. По словам консультанта, единственным и достаточным основанием для списания средств с карты для банка является упомянутый закон. На вопрос, в какой статье закона указано, что именно с моего счета нужно производить списание (в каком размере), вменяемого ответа я не получила. Попросив переключить звонок на более компетентного сотрудника, получила ответ, что таковых не имеется. В конце разговора барышня великодушно объяснила мне, что указ Президента и закон Республики Беларусь - это одно и то же (после чего у меня появилось жгучее желание закрыть все карты в этом банке и держаться от него как можно дальше). Весь разговор со стороны сотрудника банка велся в очень хамской манере с высказыванием в мой адрес претензий, что я неправильно разговариваю с сотрудником банка. Написав обращение банк, я получила ответ, что в телефонном разговоре мне предоставлена полная и достоверная информация по заданным мной вопросам. При этом просьба указать статьи и пункты законодательных актов (и каких именно актов), на основании который произведено списание, оставлены без ответа. Понятное дело, никаких извинений за хамское поведение сотрудника банка тоже не было. Раньше Белгазпромбанк был вполне приличным банком с адекватным персоналом и обслуживанием, но эти времена прошли. Категорически не рекомендую этот банк. Свернуть

5 звезд не ставлю -мы ведь только познакомились:) Быстрое и вежливое обслуживание. Оставила заявку на оформление карты - быстро получила консультацию по 3 продуктам, что позволило принять решение. Хорошо что на сайте предоставлены формы договора - легче понять что грозит в том или ином случае. С регистрацией проблем не возникло. Не знаю. Может вы что-то "недожмякнули". Не получилось оставить заявку на сайте (не было готовой "фотосессии" паспорта). Оформила 2 карты достаточно быстро час с копейками (учитывая время на одобрение кредита банком). Специалисты очень вежливые. Пока все устраивает. Да, инфокиоск, к сожалению, не работал. Свернуть

Ужасный банк!!! Кидают на деньги на ровном месте. Приходят сообщения, якобы надо продлить активацию карты, в банкомате посмотреть баланс АЖ ДВА РАЗА! А банкоматов белгазпромбанк в городе раз два и обчелся. На это и рассчитывали!?, пенсионерка посмотрела баланс в другом банкомате по невнимательности и лишилась 6 рублей. Вроде не такая большая сумма, но имели бы наглость за просмотр баланса драть 3 рубля! Повторюсь, на это и рассчитывали! Интересно, много нажились на таких просмотрах баланса? Но учтите, это вам обернется боком, так как будете терять клиентов! Свернуть