Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 17.

Отвратительная работа сервиса поддержки клиентов Дозванивался 30 минут по вопросу поддержки терминала На поддержку для физических лиц дозвонился но там не знали что делать сказали что звоните на номер поддержки для юр лиц Я как идиот звонил 30 минут а потом оказывается когда дозвонился там был обед ))) вы там в банке совсем е..сь если у вас обед может поставите голосовой помощник который скажет об этом и расскажете остальному банку который направляет на этот номер когда у них обед ??? Оценка поддержки 1 из 5 Свернуть

Отвратительное обслуживание операторов кредитного отдела по картам покупок, действительно устраивают допрос по всем паспортным данным, а на элементарные вопросы почему банк блокирует по умолчанию карту покупок, отвечают только со второго раза, еще и вводят в заблуждение, что закончился договор и нет задолженности, а потом через три месяца присылают смс, что задолженность есть и уже с процентами, и закончиля вовсе не договор с банком, а договор кредитной линии. Вот так здесь работают с клиентом!! Свернуть

Отвратительные услуги по delay что бы узнать остаток по платежу оператор устраивает полный допрос инфы требует больше чем когда береш рассрочку слишком много условностей чем .пытаешься рассчитаться по остатку .а не просиш в долг нет в других банках такого. хорошо что не потребовали прислать видео обращение слишком все бюрократической .сильно подумаешь в другой раз перед оформлением рассрочки с выбором банка не операторы а бюрократы как будто специально затягивают чтобы если есть остаток по платежу пошла пеня не довольство зашкаливает Свернуть

Хотелось бы уточнить, почему в данном банке существуют расхождения в предоставляемой клиентам информации? Обратилась по номеру 120 для разъяснения информации о предоставлении очердрафта,так как являюсь владелицей зарплатой карточку данного банка, на что получила ответ, что если я трудоустроена на данном месте менее 3 месяцев, в этом случае имею право на предоставление очердрафта в размере менее 1000 рублей, что меня в полне устраивало, придя в отделение банка( Витебск, Строителей) специалистом- экономистом был дан ответ на вышеуказанный вопрос о том, что мне необходимо отработать на данном месте не менее трёх месяцев, чтобы подать заявку на овердрафт даже менее 1000 рублей!!! Почему же так рознится информация, мной было потеряно время!!! Прошу разобраться в данном вопросе, дабы не вводить людей в заблуждение, тем самым теряя своих непосредственных клиентов!!! Свернуть

Украли деньги с карты , позже ее заблокировали , сказали написать заявление, сделают проверку и вернут деньги с новой картой, по итогу деньги не вернули, карту не восстановили!!! Очень неприятное, небрежное отношение к клиенту и моим деньгам! P.s. Данные карты никому не передавал , получается, что у любого клиента этого банка могут воровать деньги, а банк просто отписывается, выводы можно делать самые разные, но лично я никогда не стану клиентом этого банка , с которым можно потерять все деньги .... Свернуть

Не думала, что столкнусь с такой ситуацией, но все же она произошла.Я поняла, что банк ничего делать, ровным счетом, не собирается. Совершила заказ на сайте, заказ составлял 2,22 доллара, с бесплатной доставкой.Как только оплатила, с карты было снято 105 долларов. Сразу обратилась в банк, естественно там сказали что вина моя. Конечно это понятно что оплатила сама, но сумма в итоге другая. Ездила несколько раз в один из филиалов банка,который находится в другом городе, просила чтобы вернули сумму, т.к. она еще находилась в банке. Один раз меня просили подождать, чтобы в интернет-банкинге отменить операцию- в итоге ее отменить нельзя. Ездила несколько раз. Заявление о мошенничестве не принимали, необходимо было оплатить 65 руб. Написала на сайте письмо и не одно, в итоге сказали ехать опять же в банк в другой город писать заявление. Заявление написала 31,10,2018, предоставила все скрины заказа, все подтверждающие факты о том что на самом деле покупала товар за 2,22 доллара. Через месяц пришло письмо от банка и ничего нового, месяц они ждали чтобы написать мне, что данным вопросом банк не будет заниматься, что оплатила сама. Узнавала по-поводу таких ситуаций в других банках, деньги возвращали, разбирались. Свернуть

Отличный банк, а негативные отзывы- происки конкурентов. За два года пользования картами банка обратилась 2 раза(требовалась консультация). Компетентность и профессионализм персонала не вызывает сомнений. НИКАКИХ нареканий по работе приложения, всегда актуальный остаток, в любое время дня и ночи проходят платежи, ежеминутное смс- оповещение о движении средств. К огромному сожалению, наша компания перешла на обслуживание другого банка, где оплата мобильника через приложение занимает минут 40))). Свернуть