Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 15.

В феврале- марте находясь за рубежом пришлось рассчитываться рублевой картой БелГазпром банка. Проведя пару платежей (курс в мобильном приложении не прописывался), путем не сложной математики я посчитала, и решила, что курс меня вполне устраивает. НАПОМНЮ ЭТО БЫЛ ПЕРИОД ПОСТОЯННОГО РОСТА КУРСА ВАЛЮТЫ Далее решила остаток с рублевой карты перевести на валютную того же банка. В результате на моем счету остался практически НОЛЬ. На следующий день обнаружила на карте ЗАДОЛЖНОСТЬ! Вернувшись в Минск, решила разобраться в этой ситуации. Простым языком: с моей карты списали деньги за мои покупки, а через пять дней БАНК подумал, а почему бы не пересчитать по сегодняшнему курсу и списал еще некую сумму. Т.Е. мои платежи считали не по курсу на день покупки, а по курсу спустя несколько дней!!! При этом переводя деньги с рублёвой карты на валютную, т.е. я покупала валюту, мне продали валюту по курсу не на день покупки, а по курсу следующего дня. Получается БелГазпром банк самостоятельно за клиента решает по какому курсу продавать валюту. На все мои возмущения сотрудник банка ЗАЯВИЛ: если бы я не оставила нулевой баланс, то я просто не заметила, как бы с меня списали эти деньги!!! ИНТЕРЕСНО СКОЛЬКО КЛИЕНТОВ НЕ ЗАМЕТИЛО СПИСЫВАНИЕ ДЕНЕГ СО СЧЕТА А в банковской выписке суммы и даты не соответствуют!!! Свернуть

25.02 муж перевёл с России деньги по Золотой короне.Конечно я их сразу сняла.Сегодня посмотрела баланс карточки,просто была в шоке.-300 р.Звонила в банк,ответа ноль,все операторы заняты..поехала в банк по месту жительства.Оказалось ,что при переводе 25.02 деньги были зачислены на карту,но на счёт банка нет,я ими воспользовалась,соответственно должна вернуть(у моего мужа тоже произошло списание на 25.02).Получается он мне отправил-я получила,а банк не вкурсе,дал мне снять деньги,которые не пришли на их счет….Что за бред…В Российском банке перевод прошёл,а они мне про какие то санкции заливают.Вопрос:куда делись деньги???буду подавать в суд. Свернуть

Работала с этим банком много лет, вопросов никогда не было. До последнего времени. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Сделала платёж в иностранной валюте, деньги со счета ушли. Банк провёл платёж через 5 дней, когда курс поднялся в разы. По итого выставили мне счёт по кредиту на 30-ты с лишним рублей. При этом даже не уведомили. Позвонила в банк, через 5 часов перезванивают (это потратить 5 часов на выяснение работы своего же банка), обращаются по неправильному отчеству (даже не посмотрели как зовут клиента) и говорят, что у них отразилось через 5 дней операция. Хотя до этого отражались всегда быстрее! Второй случай: пополняла баланс карты с помощью купюроприемника, деньги забрали, на счёт не пришли, обратно не вернули. Написала заявление, девушка сказала ожидать три дня. Потом перезвонила оператору, сказали ждать 14 рабочих дней, будут рассматривать, это же машина и они ответственности не несут за неё. Интересно, а кто несёт? Минус ещё один клиент! Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность коллективу и лично управляющему Олегу Владимировичу Зиберту (ЦБУ №503) ОАО "Белгазпромбанк" в городе Борисове,за многолетние и плодотворное сотрудничество в сфере обслуживания юридических лиц. Хочу отметить высокий профессионализм коллектива данного ЦБУ, внимательное и безупречное отношение к своим клиентам,оперативность решения рабочих вопросов. Именно такое отношение своему делу и сотрудничество , позволило нам расширить сферу деятельности и быть отмеченными государственными наградами. Хочется сказать- Молодцы!!!- именно с большой буквы. С уважением ИП Жизневский В.Г. Свернуть

В оследнее время очень сильно испортился банк. Началось все с того, что пришло оповещение от белгазпромбанк, что держатели карт Visa могу получить дополнительную скидку в 5 юсд при покупке на определённую сумму на али. Товар заказал, никакой скидки не было, обратился в консультацию банка, там сказали, что и не в курсе такой акции, но если зайти на сайт банка и пролистать историю акций, то таковая есть, ну и бог с ними с этими 5 юсд. Больше всего обидно, когда делаешь перевод из-за рубежа на свою карту, то мои день могут не начислять до 5 рабочих дней, а раньше приходили в течение дня. Плюс ко всему ещё на следующий день ещё и нехилую комиссию за перевод, и получается, что если я сразу снимаю почти всю сумму влетаю в минус на следующий день. И эту недостача я обязан погасить в определённый срок. Это получается я ещё и должен банку за то, что он целую неделю крутит мои деньги?? Это просто %&$@$!!!. Далее, при попытке что либо оплатить через сторонюю платёжную систему должен приходить под кодтверждения через смс. Но он далеко не всегда приходит. У меня крайне негативные ассоциации с этим банком Свернуть

Вопросов к отделению, а соответственно, и к банку много. 1. Намедне пришёл за консультацией по вкладам, а сотрудница уселась за рабочее место и нехотя начала отвечать на мои вопросы. Заинтересована она во мне не была. 2. В кассу всегда очередь. Всегда. Причём, даже если придёшь и перед тобой будет 2 человека, обслуживать их будут не менее 40 минут. Кассиры, кстати, тоже не довольны (или какие-то усталые?) 3. Неоднократно желал пообщаться с управляющим Борисовского отделения, высказать свои пожелания по работе. Но его никогда не было на месте! За исключением одного единственного раза, повезло, вышел на зал к людям. Внятного диалога не получилось. Резюмирую вышеописанное, хочу сказать следующее. Продукты у банка прекрасные, и карты бесплатные, и ставки хорошие по вкладам. Но обслуживание, мягко говоря, оставляет желать лучшего… Или это только в Борисове твориться такой беспредел? Обидно, что из-за сотрудников нет желания пользовался такими замечательными продуктами. Подумайте об этом. Свернуть