Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 44.

Вынуждена сообщить, что в первый раз в жизни сталкиваюсь с такой необязательностью и безответственностью. Работаю в БГПУ, выдали новые карточки Белинвестбанкак, они не для чего, кроме выплаты зарплаты, не пригодны. Никто не спросил, не желаю ли я завести другую карту, пусть даже платно. Пришла в банк 27 июня, заказала новую карточку, заверили, что будет изготавливаться 5 рабочий дней. Сегодня, 5 июля, звоню с утра по всем возможным телефонам, звонила 40 минут, пока мне не ответили, что карточка не готова, и когда будет готова - неизвестно. Вынуждена буду писать жалобы во все известные инстанции. Свернуть

22. 06. 2017г. В городе Борисов, на улице Орджоникидзе есть наш любимый Белинвестбанк. Я, нахожусь в декрете с грудным ребенком, пришла сегодня в банк, перечислить деньги на карту, для того, чтобы оплатить коммунальные платежи дома, чтоб не создавать очередь, и так как у меня маленький ребёнок!! пришла, была очередь. Решила положить деньги через инфокиоск. проводила операции, банкомат взял у меня 100руб. И написал в конце "операция отклонена". Значит деньги взял, а зачислить не зачислил. Я обратилась в службу этого банка, на что мне покачали головой и сказали - "максимум что мы можем сделать, это составить претензию!!!". Я обратилась к начальнику, объясняю что я в декрете, у меня нет денег, мне надо коммунальные оплатить.!!! ответ был, вы не одна такая. ТАК ЕСЛИ Я НЕ ОДНА ТАКАЯ, ПОЧЕМУ ВЫ ДАЖЕ БУМАЖКУ НА КИОСК НЕ ПОВЕСИЛИ, С НАДПИСЬЮ О ВРЕМЕННОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ????? что это такое??? 100руб. Это не деньги?? я с маленьким ребенком, у меня нет лишних денег. Это говорит о вашей непрофессинальности. Я всегда была довольна банком, но на сегодняшний день, я в шоке. И если мне завтра не вернут деньги, я буду писать повыше, и звонить повыше. Свернуть

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность операторам по выдаче кредитов филиала 602 г . Витебска. Оформляя кредит для погашения ранее взятого в другом банке, я был удивлен доброжелательностью сотрудников банка. До этого я брал кредиты во многих банках,но такого внимательного отношения не встретил ни разу. До конца не оформив кредит,я попал в больницу. Сотрудница банка и здесь оказалась на высоте,сама приехала в лечебное заведение и мы оформили кредит до конца. Передайте ей огромную благодарность, я очень рад что еще есть такие люди у нас. Жалею только что забыл Фамилию и имя. Филиал №602 Витебск .ул.Кирова 7/13 Свернуть

Хочу поблагодарить не побоюсь этого слова прекрасно работающего сотрудника данного банка который работает действительно на совесть!) Я заказал карточку в одном из филиалов Белинвест Банка мне про карточку совершенно ничего не рассказали лишь сказали забрать её на Улице Ново-Полессккая если я не ошибаюсь в названии улицы и она пишется так (Если нет прошу простить) дом я не помню так вот мало того что в том филиале мне ничего не пояснили про карточку так в добавок сделали ошибку в моём номере телефона! Из-за этого прождал вместо 5-7 дней аж 3 недели свою карточку! Но! Благодаря сотруднице Давыденко Елене работающей в том банке где я получал карточку (г. Гомель улицу уже называл) я смог разобраться и с действием карточки и с плюсами её пользования и некоторыми щепетильными моментами по подключению смс-банкинга и интеренет-банкинга. Давыденко Елена разложила мне по полочкам и на все мои глупые вопросы (как у маленького ребёнка что-то вроде почему да как) она отвечала спокойно с толком и расстановкой а не как некоторые сотрудники филиалов этого банка огрызаясь и ругаясь. Большущая благодарность этому ценному сотруднику и благодаря только ей ставлю высокую оценку самому банку! Хотя за большинство тех тунеядцев что работают в некоторых филиалах вообще бы минус 5 поставил но спасибо хорошему человеку) Свернуть

Я и мой муж являемся клиентами этого банка г Гродно Мицкевича. При перечислении средств на мой счет за моральный ущерб со счёта отдела принудительного исполнения г Гродно. Сняли сменя комиссию т.к другие банки за такую операцию ни чего не снимают. Спасибо большое будем менять банк Ответ банка 17:10 18.01.2017 Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас, что в соответствии с п.7.11. Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые в ОАО «Белинвестбанк», размер платы (вознаграждения) за зачисление денежных средств, поступивших в безналичном порядке на счет с использованием банковской платежной карточки составляет в белорусских рублях: до 50 к., включительно, - 2,5 %; свыше 50 к. до 20 бел. руб., включительно, - 2,5 % от суммы (минимум 50 к.); свыше 20 бел. руб. - 2,5 % от суммы (минимум 3 бел. руб.). Комиссией не облагаются зачисления, производимые в соответствии с законодательством РБ за счет средств республиканского и местных бюджетов к которым не относится зачисление, описанное в Вашем обращении. С действующими тарифами банка по операциям с банковскими платежными карточками Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка по ссылке: https://www.belinvestbank.by/upload/Files/Card/SBORN2704.pdf либо позвонив в Контакт-центр нашего банка по телефону 146, 239-02-39. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Уважаемый представитель банка! В данном случае Вами вознаграждение получено незаконно. В примечании 14 к п. п.7.11. Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые в ОАО «Белинвестбанк" сказано, что плата не применяется для: зачислений с вкладных (депозитных) счетов и начисленных процентов по вкладам (депозитам), а в данном случае перевод денежных средств произведен именно с депозитного счета. Кроме того, согласно тому же примечанию плата не взымается с зачислений, производимых в соответствии с законодательством Республики Беларусь за счет средств республиканского и местных бюджетов, ведь денежные средства аккумулируются на депозитном счете государственной организации и органы принудительного взыскания отчитываются за указанные средства. И вообще как Вы увидели, что переведенные с государственного депозитного счета денежные средства не являются бюджетными??!!! ; Свернуть

Приветствую. Остался крайне разочарован уровнем обслуживания в филиале банка по адресу проспект Независимости 164. Понимаю случается ,что в банке остается рабочей одна касса.Конечно это приводит к формированию огромной очереди -это жизнь . При этом в коридоре отделения стоит 4 стула ( очередь человек 20 включая пожилых людей).сотрудники любого нормального банка в такой ситуации пытается сделать ожидание клиентов более комфортным . Например предложить людям хотя бы дополнительные стулья.На мой запрос сотрудникам банка мне было предложено самому таскать стулья в холл ожидания.На мое недоумение мне было отвечено что -то невнятное. Пришлось самому тащить стулья тк с температурой не очень приятно торчат в очереди стоя. При этом в банке находился сотрудник охраны который вполне был в состоянии оказать помощь. При обращении к нему с вопросом в чем причина его бездействия мне было отвечено- цитата "у тебя какие то проблемы" ... Я бы не был так разочарован если бы не знал примеров нормального обращения с клиентами в банковской сфере в нашей стране ( например с Приорбанком у меня и моих коллег никогда не возникает проблем такого рода-это не реклама). Не надеюсь на чудо.Думаю мой отзыв уйдет в песок и все останется на прежних позициях. Так что можете не трудиться с ответом. Ваш банк попытаюсь обходить стороной и расскажу об этой мелочи друзьям-пусть делают выводы. А руководству немного сочувствую -уверен банк вливает огромные средства на рекламу и обучению персонала, а в итоге такие безучастные сотрудницы и недалекие охранники двумя фразами перечеркивают весь имидж банка. Свернуть