Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 17.

никому не советую связываться с этим банком, полная обдираловка... взяла в кредит телефон, в мае последняя выплата, мне выставили счет на 60 рублей больше, в банке ответили, что я платила на 2 дня позже - это пеня и штраф... какой штраф? пеня ладно, никаких уведомлений или предупреждений, просто насчитали с потолка сумму... прежде чем связываться с банком, нужно читать о нем отзывы, я уже научена рублем... на будущее никаких дел с ними иметь не хочу! Свернуть

Ужасный банк. Карту не могут сделать 2,5 недели, хотя обещали 5-7 рабочих дней. Сначала сказали что произошел технический сбой и моя карта не заказалась и вместо того чтоб поставить карту в начало очереди и изготовить ее быстрее осальных сказали ждать еще 5 дней. По итогу 5 дней карта не готова, смс не приходила. Позвонив оператору затребовали номер паспорта, хотя неделю назад изготовление карты проверяли по кодовому слову. Когда нашла номер паспорта позвонила оператору, она все время говорила что меня не слышно, так и не узнала ничего. За клиентов банк не держится. Свернуть

6 мес назад по акции заключила договор на бесплатное обслуживание карточки Infinity. по условиям, если на счету около 1200$, обслуживание бесплатно. как выяснилось, месяц назад на совещании банка было принято решение отменить данный договор и обслуживание карточки стало платным, 19$/мес. Никаких уведомлений не было, заметила случайно.. Получается, заключая договор, ты не можешь быть уверен в его соблюдении? я понимаю, что деньги нужны, но вы теряете больше, теряя клиентов. Свернуть

Мои проблемы с Вашим Банком длятся уже почти 3 месяца. Началось все в декабре 2020г. В декабре 2020г. у меня заканчивался срок действия банковской карточки и я обратилась в отделение банка в г.Борисове 08.12.2020г., где написала заявление на выпуск новой карточки. И начались "чудеса". 08.12.2020г. в 22ч27 мин. у меня с карты было списано 93,11 BYN и 0,77 USD - операция Банка, далее - 10.12.2020 в 21ч.59мин. было списано с карты 50,69BYN – снова операция Банка и наконец 11.12.2020г. в 22ч23мин. было списано 54,23 BYN и снова операция Банка. 14 декабря 2020г. я обратилась в отделение Банка в г.Борисове , где специалист, если не ошибаюсь Марина Михайловна, попыталась мне помочь, но объяснить ничего не смогла. Была очень тактична и вежлива, обещала разобраться и перезвонить. Спустя время - 17 декабря 2020г. перезвонила и попросила прийти в отделение Банка. В отделении Банка я написала заявление с просьбой разобраться в ситуации. 14.01.2021 г. мне на карту провели зачисление 198,03 BYN и 0,77 USD. А также я получила заказное письмо с уведомлением о том, что Банк разобрался в ситуации и вернул мне деньги с извинениями. Но эпопея не закончилась – и 29.01.2021г. я получила sms-сообщение от Банка о том , что у меня задолженность – комиссия за зачисление на валютную карту – 3,12 USD. Никаких зачислений ,кроме 0,77 USD у меня не было. То есть за ошибочное списание комиссии Банка с последующим возвратом я еще и осталась должна. Итог: 1. Банк неправомерно пользовался моими деньгами в течение 35 календарных дней. 2. Мне пришлось четыре раза посетить отделение Банка в г.Борисове в период пандемии, а это. Согласитесь, неоправданный риск. Мне пришлось четыре раза отпрашиваться с работы на час раньше – потеря 4 часа рабочего времени - это потеря заработной платы за полдня – потеря не по моей вине. 3. В виду наличия задолженности по комиссии за зачисление 0,77 USD , зачисления на зарплатную карту у меня отображаются с задержкой в 2-3 дня. 4. Мне снова придется посетить отделение банка из-за неправомерной задолженности по комиссии. С учетом выше изложенного, очень хочется разорвать все отношения с Вашим Банком и рассказать Всем своим знакомым о халатном отношении Банка к своим клиентам (за ошибки Банка расплачивается Клиент) и подать иск в суд на возмещение материального и морально ущерба. Простым языком – это просто издевательство и сколько будет продолжаться эта эпопея неизвестно. Свернуть

Хотели выразить благодарность работнице БелВэб банка отделения на Победителей 129 Кулицкой Анастасии Алексеевне. Она терпеливо и профессионально подошла к нашему вопросу. Нам нужна была справка в бухгалтерию о кредите. Пришлось переделывать несколько раз по вине бухгалтерии. Она терпеливо и вежливо общалась каждый раз и дала свои контакты, чтоб общаться напрямую и не ездить каждый раз в отделение банка. Спасибо за терпение, вежливость и компетентность. Свернуть