Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 19.

Мои проблемы с Вашим Банком длятся уже почти 3 месяца. Началось все в декабре 2020г. В декабре 2020г. у меня заканчивался срок действия банковской карточки и я обратилась в отделение банка в г.Борисове 08.12.2020г., где написала заявление на выпуск новой карточки. И начались "чудеса". 08.12.2020г. в 22ч27 мин. у меня с карты было списано 93,11 BYN и 0,77 USD - операция Банка, далее - 10.12.2020 в 21ч.59мин. было списано с карты 50,69BYN – снова операция Банка и наконец 11.12.2020г. в 22ч23мин. было списано 54,23 BYN и снова операция Банка. 14 декабря 2020г. я обратилась в отделение Банка в г.Борисове , где специалист, если не ошибаюсь Марина Михайловна, попыталась мне помочь, но объяснить ничего не смогла. Была очень тактична и вежлива, обещала разобраться и перезвонить. Спустя время - 17 декабря 2020г. перезвонила и попросила прийти в отделение Банка. В отделении Банка я написала заявление с просьбой разобраться в ситуации. 14.01.2021 г. мне на карту провели зачисление 198,03 BYN и 0,77 USD. А также я получила заказное письмо с уведомлением о том, что Банк разобрался в ситуации и вернул мне деньги с извинениями. Но эпопея не закончилась – и 29.01.2021г. я получила sms-сообщение от Банка о том , что у меня задолженность – комиссия за зачисление на валютную карту – 3,12 USD. Никаких зачислений ,кроме 0,77 USD у меня не было. То есть за ошибочное списание комиссии Банка с последующим возвратом я еще и осталась должна. Итог: 1. Банк неправомерно пользовался моими деньгами в течение 35 календарных дней. 2. Мне пришлось четыре раза посетить отделение Банка в г.Борисове в период пандемии, а это. Согласитесь, неоправданный риск. Мне пришлось четыре раза отпрашиваться с работы на час раньше – потеря 4 часа рабочего времени - это потеря заработной платы за полдня – потеря не по моей вине. 3. В виду наличия задолженности по комиссии за зачисление 0,77 USD , зачисления на зарплатную карту у меня отображаются с задержкой в 2-3 дня. 4. Мне снова придется посетить отделение банка из-за неправомерной задолженности по комиссии. С учетом выше изложенного, очень хочется разорвать все отношения с Вашим Банком и рассказать Всем своим знакомым о халатном отношении Банка к своим клиентам (за ошибки Банка расплачивается Клиент) и подать иск в суд на возмещение материального и морально ущерба. Простым языком – это просто издевательство и сколько будет продолжаться эта эпопея неизвестно. Свернуть

Хотели выразить благодарность работнице БелВэб банка отделения на Победителей 129 Кулицкой Анастасии Алексеевне. Она терпеливо и профессионально подошла к нашему вопросу. Нам нужна была справка в бухгалтерию о кредите. Пришлось переделывать несколько раз по вине бухгалтерии. Она терпеливо и вежливо общалась каждый раз и дала свои контакты, чтоб общаться напрямую и не ездить каждый раз в отделение банка. Спасибо за терпение, вежливость и компетентность. Свернуть

Банк БелВЭБ нормальный банк - никаких к нему претензий. Его мобильное приложение удобное, и оно летает! Кредит взял онлайн (этим летом), оплачиваю без проблем с телефона, всегда кредит легко погашается (выбираешь внизу его слева «Продукты» - затем кликнуть на «Кредиты» - Погасить – и оплачивашь указанную сумму либо вводишь свою, какая нравится). В приложении удобно покупать доллары – перегнал белки на валютную карту и вуаля – идешь снимаешь баксы с банкомата! И курс прошу заметить, лучше, чем даже в Идея-банке! У меня их банкомат недалеко от дома, и не надо ни в какие кассы идти за валютой – доллары (купюры по $100) и евро вы точно с банкомата снимете, на прогулке, - народ вы хоть немного извилины напрягайте. А в разделе мобильного приложения «Магазин» (он внизу, правее печеньки-человечка), в «Товары» ты покупаешь очень много чего (кроме еды), бытовую технику, инструмент, да почти всё и всё с доставкой, прямо к дивану!))) Даже квартиру (дом) застраховать не проблема! Ну где еще так помогают своим клиентам? По приколу застраховал прямо сейчас квартиру на 10000 рублей на год, а заплатил всего 40,8 рублей, охрененно удобно. Приложение по мере необходимости допиливается, функционал, цвет, быстрота – всё на высшем уровне. У меня установлены и другие банки, так там не так классно всё, как в БелВЭБ, спасибо огромное этому Банку, буду пользоваться его услугами, оно того стоит. Реально удобно. Свернуть

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в этом банке и всегда поражает отношение к клиентам. Не зачислились деньги на карту? - Это не наша проблема, звоните в ЕРИП или в другой банк откуда отправляли деньги. Хотя проблема именно на них стороне. И так постоянно. И вот очередной шедевральный ответ Банка БелВЭБ на очередную проблему: Недели 2 назад перестал работать Интернет-банк на ПК (зайти можно, но контекстное меню с картами не работает и соответсвенно ничего сделать нельзя). Написал в Банк мол когда почитните. Ответ: на нашей стороне проблем нет. Как? Я заходил с 4х разных устройств и разных браузеров (Chrome и Edge) и не работает. Оказывается что Интернет-банк их счс работает только в браузере Mozila, который имеет долю менее 3% на рынке браузеров, а пользователи Chrome (40%) и остальных браузеров идут лесом))) И этот Банк позиционирует себя как один из самых технологичных) Свернуть

Если хотите геммороя и головной боли-тогда Вам в белвэб!!!!большего колхоза,некомпетентности и алчности я не встречал!!!!постоянно полюзуюсь белинвестом и мтбанком,белгазпромбанком,с этими банками все норм,все условия проговаривабт и соблюдают,но белвэб это контора(по другому не назовешь) сотрудники которой не скажут лишнего слова по условиям,если сам не спросишь!!!любая операция платная,причем тебе никто об этом не говорит и нигде не указывает,просто ты потом по факту узнаешь об этом!!Поступили деньги на счет-снимают %,сделал перевод-снимают %(даже если перевод внутрибанковский)!!!!специалисты калл-центра вообще некомпетентнейшие люди,никакой информации они дать не могут,только "обращайтесь с паспортом в отделение банка"!!!!!!!перебивают,повышают голос и чуть ли не открыто посылают!!!вообщем не банк а какое то недоразумение!!!причем очень жадное недоразумение!!!! Свернуть