Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
366 отзывов
Антон Алексеев
Банк БелВЭБ
Отвратительные условия кредитования, никому не советую брать рассрочку в этом банке! По последнему платежу упустил 70 копеек. Никаких уведомлений и звонков не было. Через два дня зашел в приложение удалить иконку кредита, а по нему уже была выставлена неустойка в размере 64р. Как объяснили сотрудники банка (1 базовая в день), на вопрос возможно ли отозвать неустойку, ответили конечно нет она же уж... Читать далее
Отвратительные условия кредитования, никому не советую брать рассрочку в этом банке! По последнему платежу упустил 70 копеек. Никаких уведомлений и звонков не было. Через два дня зашел в приложение удалить иконку кредита, а по нему уже была выставлена неустойка в размере 64р. Как объяснили сотрудники банка (1 базовая в день), на вопрос возможно ли отозвать неустойку, ответили конечно нет она же уже выставлена (а пункт договора, все споры решаются в порядке переговоров я так понимаю работает только в одну сторону). Если бы зашел через неделю там было бы уже 224р.
Нечеловеческое отношение к клиенту. Неустойку конечно оплатил, но больше никогда связываться не буду, и никому не советую. Свернуть
Ответ банка
06.01.2022
Уважаемый Антон Александрович!
Ситуация, описанная в Вашем обращении, изучена, прослушаны аудиозаписи звонков. По результатам проведенного мониторинга установлено, что входящих звонков на номера контакт-центра Банка с номера телефона, содержащегося в карточке клиента не зафиксировано.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, реко... Читать далее
Уважаемый Антон Александрович!
Ситуация, описанная в Вашем обращении, изучена, прослушаны аудиозаписи звонков. По результатам проведенного мониторинга установлено, что входящих звонков на номера контакт-центра Банка с номера телефона, содержащегося в карточке клиента не зафиксировано.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем сообщить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, ходатайство рассмотреть обстоятельства начисления штрафа и отменить штрафы.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Dmitriy Nogovitsyn
Банк БелВЭБ
Оставлял отзыв 21.12.21. По итогу связался менеджер, решили все вопросы быстро и без проблем. Приятно был удивлён что так оперативно)
Юлия
Банк БелВЭБ
Хочу написать жалобу на ужасное отношение к клиенту, сотрудника горячей линии. Особенно девушка Яна, которая говорит не внятно, перебивает, хамит а так же совершенно не компетентная в своей работе! Это ужас. Перебивать клиента, не слушать запрос!? Зачем тогда вообще идти на работу!? Если вы там не компетентны и не работаете!??????? Я попросила у этого « недо сотрудника банка» соединить меня с друг... Читать далее
Хочу написать жалобу на ужасное отношение к клиенту, сотрудника горячей линии. Особенно девушка Яна, которая говорит не внятно, перебивает, хамит а так же совершенно не компетентная в своей работе! Это ужас. Перебивать клиента, не слушать запрос!? Зачем тогда вообще идти на работу!? Если вы там не компетентны и не работаете!??????? Я попросила у этого « недо сотрудника банка» соединить меня с другим специалистом» на что она мне сказала что, все начальство уже не рабатает, я повторила ещё раз свою просьбу, и в ответ снова услышала подобное, но на 3-й раз УРА меня услышали и мне пригласили другого сотрудника Александру, скажу так что девушка очень груба и изначально разговаривала со мной в очень грубой форме, так же перебивала и на конкретно поставленный вопрос так и не ответила лишь перебивание и плавание в диологе, так как видимо так же не совсем компактный «специалист» очень не приятно я в этот банк явно больше не нагой. И Свернуть
Ответ банка
03.01.2022
Уважаемая Юлия!
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проверки, изложенных в обращении обстоятельств, просим предоставить на электронный адрес Банка Office@belve... Читать далее
Уважаемая Юлия!
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проверки, изложенных в обращении обстоятельств, просим предоставить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Марина Цивинская
Банк БелВЭБ
Оставляю отзыв как предупреждение и назидание.
Условия работы с банком отвратительные, это проявляется абсолютно во всем, начиная с неудобного поиска услуги в ЕРИП и заканчивая нездоровой величины штрафами.
Приведу пример. Оплачивали рассрочку каждый месяц до 25 числа. Дата последнего платежа с какой-то радости сместилась на 20е число. Как итог 1,96руб просрочки и 58руб неустойки. -60 рублей н... Читать далее
Оставляю отзыв как предупреждение и назидание.
Условия работы с банком отвратительные, это проявляется абсолютно во всем, начиная с неудобного поиска услуги в ЕРИП и заканчивая нездоровой величины штрафами.
Приведу пример. Оплачивали рассрочку каждый месяц до 25 числа. Дата последнего платежа с какой-то радости сместилась на 20е число. Как итог 1,96руб просрочки и 58руб неустойки. -60 рублей не пойми за что, замечательный подарок к новому году от "замечательного банка".
В жизни не воспользуюсь больше услугами данной конторы.
Очень жаль что на "myfin" нет возможности поставить ноль звёзд. Свернуть
Ответ банка
03.01.2022
Уважаемая Марина!
ОАО «Банк БелВЭБ», рассмотрев Ваше обращение в рамках компетенции Банка, поясняет следующее.
Предоставление кредитов банком осуществляется на основании заключенных с клиентом договоров. Кредитным договором установлены права и обязанности сторон, в том числе порядок и сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом, ответственность сторон за неиспо... Читать далее
Уважаемая Марина!
ОАО «Банк БелВЭБ», рассмотрев Ваше обращение в рамках компетенции Банка, поясняет следующее.
Предоставление кредитов банком осуществляется на основании заключенных с клиентом договоров. Кредитным договором установлены права и обязанности сторон, в том числе порядок и сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом, ответственность сторон за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательств по кредиту, а также срок предоставления кредита.
Таким образом, в зависимости от срока окончательного возврата (погашения) кредита, дата последнего платежа по кредиту может отличаться от даты ежемесячного платежа по кредиту.
При заключении кредитного договора банком предоставляется Информации об условиях кредитования, которая содержит сведения о суммах и датах погашения кредита. До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с условиями кредитного договора и Информацией об условиях кредитования.
Также Банком ежемесячно на номер телефона клиента, указанный при заключении кредитного договора, направляются СМС-сообщения, содержащие информацию о сумме и дате очередного платежа по кредиту, в том числе о дате окончательного возврата (погашения) кредита.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Dmitriy Nogovitsyn
Банк БелВЭБ
Можно было бы поставить 0 звёзд - поставил бы... Являюсь клиентом банка, хотел воспользоваться услугой банковского хранения(не бесплатной, это для уточнения, что и это не является каким-то критерием). Позвонил в банк, по номеру указанному на сайте, поговорил со специалистом - сказали всё ок, приходите. Пришёл в отделение по адресу: г.Минск, ул. Заславская, 10., сначала специалист бегал 10-15 минут... Читать далее
Можно было бы поставить 0 звёзд - поставил бы... Являюсь клиентом банка, хотел воспользоваться услугой банковского хранения(не бесплатной, это для уточнения, что и это не является каким-то критерием). Позвонил в банк, по номеру указанному на сайте, поговорил со специалистом - сказали всё ок, приходите. Пришёл в отделение по адресу: г.Минск, ул. Заславская, 10., сначала специалист бегал 10-15 минут что-то выяснял, потом оказалось у неё не работает принтер(почему-то распечатать бумаги оказалось можно только на этом принтере, единственном во всём отделении), сказала отправит к другому специалисту, которого надо подождать... Прождал ровно час, вернулся к специалисту с вопросом сколько ещё можно ждать. Она меня встретила вопросом:"Вы ещё здесь?"... Начала куда-то звонить, после чего сказала что-то невнятное про то, что специалист заболел, завтра будет ещё один, короче приходите завтра... Кратко - отправили к специалисту, который потом, как выяснилось, заболел, забили на час, предложили вернуться завтра(наверное чтобы ещё час подождать)...
Пользуюсь пакетом "Всё по-максимуму", который, как гласит слоган на странице продукта гарантирует "Премиальное" обслуживание и "Индивидуальный" подход к каждому клиенту... Ситуация показала, насколько отношение к клиенту "Премиальное" и "Индивидуальное" Свернуть
Ответ банка
03.01.2022
Уважаемый Дмитрий Игоревич!
От Вашего имени в Банк 21.12.2021 поступило обращение на электронный адрес Банка. Ситуация урегулирована.
Также на электронный адрес Банка 29.12.2021 от Вашего имени поступил отзыв обращения.
Банк с вниманием относится к каждому обращению и стремится, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а также учитывает все конструктивные замечания ... Читать далее
Уважаемый Дмитрий Игоревич!
От Вашего имени в Банк 21.12.2021 поступило обращение на электронный адрес Банка. Ситуация урегулирована.
Также на электронный адрес Банка 29.12.2021 от Вашего имени поступил отзыв обращения.
Банк с вниманием относится к каждому обращению и стремится, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а также учитывает все конструктивные замечания и предложения, касающиеся банковского обслуживания.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ» Свернуть
Anastasia
Банк БелВЭБ
Мной была оформлен онлайн кредит в этом банке. Все платежи уплачивались через ЕРИП вовремя. Пришло смс уведомление в последнем месяце что последний платеж. Выставленную сумму сразу уплатила . В начале следующего месяца пришло смс о просроченных процентах в виде 0.01 коп. И неустойки 29 руб . В банк обратилась по телефону 3 раза. Так как в моем городе офиса банка нет . И каждый раз обещают что мне ... Читать далее
Мной была оформлен онлайн кредит в этом банке. Все платежи уплачивались через ЕРИП вовремя. Пришло смс уведомление в последнем месяце что последний платеж. Выставленную сумму сразу уплатила . В начале следующего месяца пришло смс о просроченных процентах в виде 0.01 коп. И неустойки 29 руб . В банк обратилась по телефону 3 раза. Так как в моем городе офиса банка нет . И каждый раз обещают что мне сообщат о разбирательствах. Я не согласна уплачивать 29 руб . Банк должен был выставить всю сумму задолженности по кредитному договору. Свернуть
Ответ банка
13.12.2021
Уважаемая Анастасия!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как Клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения ... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как Клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем сообщить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, ходатайство рассмотреть обстоятельства начисления штрафа и отменить данный штраф.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Светлана
Банк БелВЭБ
Оформила рассрочку в БелВэб. Просчитали сумму, сделали таблицу платежей, приходила СМС как напоминание о платеже. Все платежи были до 25 числа, а последний оказался до 5. 1 день просрочки сразу неустойка - одна базовая величина 29 руб.
Ответ банка
13.12.2021
Уважаемая Светлана!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения р... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем сообщить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, ходатайство рассмотреть обстоятельства начисления штрафа и отменить данный штраф.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Андрей Янковский
Банк БелВЭБ
Буду стараться не обращаться больше в этот банк. Банк выставляет процент , даже не уведомив клиента. Отсутствие минимальных напоминаний в виде СМС о последнем платеже и сроках погашения влечет за собой дополнительные траты клиентов т.к. не каждый носит собой кредитный договор. Жалко что нельзя поставить '0' за сервис
Ответ банка
13.12.2021
Уважаемый Клиент!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как Клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения р... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как Клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем сообщить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. Специалисты Банка свяжутся с Вами в ближайшее время.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Банк БелВЭБ
Ужасный банк. Несоизмеримые штрафы. Каждый месяц приходила смс с суммой оплаты по кредиту. СМС по последнему платежу пришла без суммы, вбил в ерип тоже сумма не выбилась, ну думаю заплачу через пару дней, в итоге проворонил 1 день , 2 базовые в плечи. Методы работы - ухитриться запутать и обобрать.
Ответ банка
13.12.2021
Уважаемый Клиент!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения раз... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем сообщить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, ходатайство рассмотреть обстоятельства начисления штрафа и отменить данный штраф.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Александр Федоренко
Банк БелВЭБ
Ужасный банк. Несоизмеримые штрафы - забыл оплатить 5.79 штраф 58 рублей ( 29 за просрочку основного долга -5.40 и 29 р за просрочку процентов 0.39 р).
Ответ банка
13.12.2021
Уважаемый Клиент!
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как Клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Обращаем внимание, что письменные обращения граждан, в соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона Республики Бел... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как Клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Обращаем внимание, что письменные обращения граждан, в соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) должны содержать:
наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
изложение сути обращения;
личную подпись гражданина.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем предоставить на электронный адрес Банка Office@belveb.by письменное обращение, оформленное в соответствии с требованиями Закона.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Татьяна
Банк БелВЭБ
Работала с данным банком более 10 лет. Полтора года назад решила прекратить с ними сотрудничество. Специалисты, что остались работать в Могилеве дали не верную консультацию. На просьбу исправить ситуацию, стали слать отписки. Методы работы - ухитриться запутать и обобрать. Не сто, а 1000раз подумайте, прежде, чем обратиться в этот банк.
Ответ банка
13.12.2021
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за многолетние партнерские отношения.
В связи с отсутствием в отзыве Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проверки, изложенных в обращении обстоятельств, просим предоставить на электрон... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за многолетние партнерские отношения.
В связи с отсутствием в отзыве Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проверки, изложенных в обращении обстоятельств, просим предоставить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Дмитрий
Банк БелВЭБ
Являюсь постоянным клиентом банка на протяжении более 10 лет. Выкидывает из приложения up. Обратился 6 ноября. Сегодня 16 решения нет. Пользоваться приложением невозможно. Отказываюсь от работы. Оценка 1 из 10. Позор.
Ответ банка
22.11.2021
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с Банком!
Мы сожалеем о том, что сервис вызвал у Вас негативные эмоции и заинтересованы в проведении разбирательства и урегулирования описанной Вами ситуации.
К сожалению, в обращении недостаточно информации.
Просим Вас сообщить на электронный адрес Банка office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон.
Специ... Читать далее
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с Банком!
Мы сожалеем о том, что сервис вызвал у Вас негативные эмоции и заинтересованы в проведении разбирательства и урегулирования описанной Вами ситуации.
К сожалению, в обращении недостаточно информации.
Просим Вас сообщить на электронный адрес Банка office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон.
Специалисты Банка свяжутся с Вами в ближайшее время.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Светлана
Банк БелВЭБ
Если хотите, чтоб вас сделали дебилом и не ответили ни на один вопрос, при этом еще и нагрубив, обращайтесь в этот банк.
Ответ банка
09.11.2021
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что уровень предоставленного сервиса вызвал у Вас негативные эмоции. Мы заинтересованы в проведении разбирательства и урегулировании описанной Вами ситуации. К сожалению, для проведения разбирательства по существу вопросов, изложенных в обращении недостаточно информации. Просим Вас сообщить на электронный адрес Банка Co... Читать далее
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что уровень предоставленного сервиса вызвал у Вас негативные эмоции. Мы заинтересованы в проведении разбирательства и урегулировании описанной Вами ситуации. К сожалению, для проведения разбирательства по существу вопросов, изложенных в обращении недостаточно информации. Просим Вас сообщить на электронный адрес Банка ContactCenter@BELVEB.BY Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон. Специалисты Банка свяжутся с Вами в ближайшее время.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Сергей
Банк БелВЭБ
Здравствуйте. Хочу извениться перед красивой женщиной которая работает в отделений банка по ул. Социалистическая г. Бобруйска за свое некорректное поведение и поблагодарить весь персонал за опслуживание. За ранее благодарю. Большое спасибо.
Ольга
Банк БелВЭБ
Банк белвэб в Алми на притыцкого, работа банка никакая! Пока менеджеры перевёрнут бумажку, подойдут к Компьютеру и сходят в уборную. Проходит ваш час в очереди. Хотя обслуживание было только 4 человек!!! 4ех!!! Почему так медленно?