Отзывы о банке «МТбанк» - страница 87.

Я являюсь реальным клиентом данного банка и последних 2 года данный банк вызывает только негативное отношение к нему. Во первых из-за некомпетентных сотрудников, которые практически на все вопросы дают один ответ: пишите заявление его рассмотрят вышестоящие должностные лица. Во вторых не ложите на депозит деньги в случае финансовых проблем в банке они могут отказать в срочном возврате вашего депозита ссылаясь на внутреннее распоряжение. Также столкнулся с ещё с одной проблемой оформил сберегательную карту которой не пользовался на протяжении некоторого времени, затем по мере необходимости зачислил необходимую мне сумму денег чтобы произвести в дальнейшем расчёт по карточке, однако на следующий день к моему большёму удивлению пришло СМС меня поставили перед фактом, что у меня они списали сумму в размере 36 рублей, при этом не каких финансовых и информационных услуг они не оказывали. Я это расцениваю как хищение денежных средств. На мою просьбу разобраться мне снова ответили пишите через 15 дней ответим. Банк ужасный поверьте, не тратьте время на него и свои нервы. Свернуть

Это не банк, а так, вышли погулять. Ситуация такая: перестал принимать терминал в самом МТБанке карту Халва+, обратился к консультантам, те посмотрели карту - сказали, что магнитная полоса нормальная. Замена карты по моей инициативе сказали платная. Попросил их самих попробовать провести манипуляции с моей картой, если как они говорят карта в норме - не стали. Оформили перевыпуск - пришел счет 9 рублей. Консультант из Минска сказала, что наши Гомельские сотрудники по улице Советской ее заверили, что у меня поврежденная карта. Короче перешел в другой банк и не жалею. С этими непорядочными мелочниками, которые не уважают тех, за счет кого ЗРЯплату получают дел больше ни каких не хочу иметь и не советую. Свернуть

А мне очень нравится МТБ, нравится своими свежими идеями. В частности пользуюсь картой рассрочки "Халва", все просто супер, всегда можно посмотреть выписку по карте, график погашений, объемный список магазинов-партнеров... можно перечислять много плюсов этого банка. Что касается минусов то за время пока сотрудничаю с банком я их не обнаружила. Компетентные и вежливые сотрудники. Банк в заблуждение не вводит. Для меня это находка которая выручает в затруднительные моменты. Пользуюсь картой постоянно и всем довольна. Спасибо! Свернуть

Добрый день! Полностью согласна с не довольными клиентами!!! И Хочу выразить свое негативное мнение о работе банка. Обман 100% - вот как можно охарактеризовать работу БАНКА!!!! ситуация такова, я держатель карты Халва+ и PayOkay, и у меня подключена платная услуга смс-оповещение, о расходах, зачислениях и т.д. (хочу вернуть карточки - надеялась, что вернут деньги снятые за годовое обслуживание. А нет – банк деньги не возвращает) 03.02.17. я пополнила свой счет на 170руб. - приходит смс о зачислении данной суммы И ОСТАТОК .. 115руб.63коп. … я в шоке ... Звоню в банк, И … как и всем рассказывают историю, что я когда-то потратила свои денежки, денег не хватило и вот теперь при очередном пополнении деньги с меня сняли – спрашиваю у специалиста, как давно банк выступает в роли спонсора? Ответ: банком кредитованием такого плана не занимается. Сходила по этому же вопросу в банк к специалисту – ответ тот же …И пишите заявление мы рассмотрим ((( Вот 4 копейки у меня не хватило чтобы вызвать такси, так банк почему -то мне не одолжил эти 4 копейки , а вот 55 руб. пожалуйста ……Вот и пытаюсь получить разумное объяснение. Свернуть

Доброй ночи!!!!! За 3 месяца пользования картой " халва" вторая нестандартная ситуация! Моему негодованию нету предела. Приехав в 2.00 на АЗС А100 нужно срочно заправиться и уезжать в другой город, на что оператор на АЗС говорит мне, что на моей карте недостаточно средст! Как???? Если мой баланс составляет 140 рублей, набираю в банк и слышу ответ, надо дождаться утра служба нашей технической поддержки рассмотрит вашу ситуацию!!!! Я всё понимаю, а кто поймёт меня!!!! ?Как мне добраться без топлива по своим делам? Как вы строите свою работу? Почему ваши сотрудники не могут решить элементарный вопрос ? Свернуть

Сотрудники слабо компетентные на техподдержке. Сразу у них ответ на мои вопросы: Пишите заявление и банк рассмотрит. А вы зачем? Увеличил я себе рассрочку по выплатам, в итоге, по умолчанию со мной банк заключил договор на добровольное страхование от несчастных случаев. Звоню и говорю, что согласно п. 7.6. я хочу рассторгнуть его. Говорят нельзя. Т.е. пункт есть, но его как бы и нет - "По соглашению сторон" На основании п. 5 я фактически не заключил договор, т.е. факт оплаты не произведен мною (он является основанием заключения). В итоге ответ - пишите заявление разберемся. Они нечем не владеют эти клерки банковские. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Я потерял уже 100 уе из-за их хитрых манипуляций. пункты не соблюдаются в договорах, порядка 4 пунктов нарушили соглашения об страховании. ВОТ какой банк МТБ!!!! Не соглашайтесь ни накакие предложения, за все берут день. Любая услуга - деньги. Свернуть

Никогда никому не посоветую данный банк, будете должны даже после погашения кредита, как оказалось... Погасила кредит, предварительно связавшись с сотрудниками банка для уточнения суммы платежа. В кассе сотрудник еще раз уточнил сумму, расплатилась, выдохнула .... Ан нет, пришло спустя неделю, что я еще что то должна... Позвонив в техоподдержку, девушка начала мне объяснять что то про пеню....Видимо из-за собственной некомпетентности... Потом, после моих объяснений, решила, что это технический сбой. И устранить его смогут в течение недели. На вопрос, когда меня оповестят об устранении проблемы - ответила, что я должна сама позвонить и уточнить. То есть проблемы со стороны банка, а я должна тратить свое время, вызванитвать, уточнять. И дело не в копейках, а в уровне обслуживания и отношения к клиентам. Свернуть

При покупке телевизора по "халве" в в магазине техносила мне предоставили рассрочку на 5 месяцев. Сумма покупки составляла 1057 руб, т.е. в месяц оплата примерно по 210 руб.Но как бы не так пришло смс с суммой 497 руб.к оплате.С математикой туго у ребят. Я связался с банком и вот что выяснилось-незадолго до этого я оплачивал халвой покупку в интернет-магазине, но так как товар они не привезли, через 10 дней мне вернули сумму на картоку. Но ОКАЗЫВАЕТСЯ я должен был еще зайти на саййт и перевести эти деньги из собственных средств в средства на карточку (по крайней мере этот бред мне твердят) и из-за этого получился такой большой платеж. У меня есть чек МТБанка, где ясно указана сумма и продожительность рассрочки 5 месяцев. Сходил в банк и написал письмо с просьбой разобраться (в течении 2 недель) Свернуть

я вам расскажу что они делают, они не говорят клиентам, что в смс это проценты БЕЗ основного долга! Вы просто платите проценты. Так и моя мама попалась, правда в другом банке, хорошо что я вовремя разузнала. Вся проблема в том, что они не до конца доносят до клиента, что в смс указаны - проценты БЕЗ ОСНОВНОГО ДОЛГА, чтобы гасился основной долг нужно доплачивать сверху. Проще же клиенту не сказать, он заплатит три года, а потом уже после 3-х лет, узнает и платит больше, т.е. по факту НЕ ДОНОСЯТ РЕАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Свернуть