Отзывы о банке «МТБанк» - страница 86.

Добрый день! Очень возмущена сотрудниками МТ-банка, такого обслуживания я давно нигде не видела. Мало того что хамство это нормально в этом банке. Никто ничего не знает, направляют по всем телефонам. Оставляешь заявку перезванивает через 3 часа. Операционист в каком то вечном коматозе. Ушел в отпуск - никто ничего из других операционистов не знает, а пришел из отпуска уже наш операционист, ничего не знает , потому что он еще не вошел в курс работы, причем это беседы ВСЕ сопровождаются неприятным тоном. Я думала, что может быть мне так "везет", но судя по отзывам я утвердилась в своем мнении. Пришла сотрудница документы принести в банк в первый раз, хотела спросить куда ей обратиться, на нее сотрудник банка рявкнул!! Потом еще и чуть домой не отправили, только потому что не прочитали что написано в документе. Лишь бы отправить!! Как может быть у банка рейтинг 1.7? Может пора что-то изменить? Свернуть

Гомельские отделения банка! Это просто НЕЧТО!!! Отношение к клиентам НИКАКОЕ!!! По полтора часа надо стоять в очереди, карту клиента с МИНСКА ЭКСПРЕСС-ПОЧТОЙ банка пришлось ждать ДВОЕ СУТОК, и к сожалению, так и не получить! Постоянные отговорки о том, что сейчас все будет, завтра все будет и так было на протяжении полторы недели!!! Сотрудники банка АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫ в вопросах! По каждому вопросу звонят и уточняют информацию, либо забывают, либо специально недоговаривают! УЖАС и ВОЗМУЩЕНИЕ, которому нет предела! Подставили с кредитом, на который рассчитывали, обещали за пару дней, а оказалось, что ждать пришлось ПАРУ НЕДЕЛЬ! Карту так и не получили! отказались от кредита и оформили его в другом банке за полдня! Спасибо сотрудникам банка Москва-Минск, что Вы всегда под рукой! РУКОВОДСТВУ МТБанка рекомендую прислушаться к многочисленному мнению клиентов и проводить более тщательный отбор КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ПЕРСОНАЛА, а на 19-летних пигалиц! Даже оценки не заслуживают... Свернуть

Отношение к клиентам просто отвратительное, 40 минут провела в очереди к специалисту по вопросу закрытия карты Халва, выясниось, что нужно оплатить какой-то долг. Специалист Марина Климович в отделении на Чкалова отправила заново стоять в километровую очередь. В итоге карта так и не закрыта, тк еще полчаса у меня не было. И так постоянно: позвонишь в колл-центр, выслушаешь кучу какой-то рекламы. Банк, который ни сколько не дорожит ни временем своих клиентов, ни их доверием. Когда открывала карту, говорили, что она бесплатна, но есть сбор за обслуживание карты! Вы почитайте отзывы, тут у всех схожие претензии, получается принцип банка - обман своих клиентов? Свернуть

В последнее время банк начал меня очень неприятно удивлять. Завёл я значит карту халву+ с валютой в евро. Пользуюсь первое время, работает прекрасно. Я считал её, наверное, одной из самых удобных карт, при помощи которой можно расчитываться как в магазине, так и в интернете. Но спустя несколько месяцев, у меня крадут карту, через время я иду её восстанавливать и вроде всё нормально. Но вот только потом началось абсолютно непонятно что. С карты каждый день снималась небольшая сумма вообще ни за что. И если это я допускал, то последний овердрафт в размере 7 евро, когда лимит овердрафта у меня изначально был установлен на 0, я вообще понять не могу. Это что вообще такое? Мне надо постоянно заходить в последние операции через мобильный браузер и высчитывать, сколько денег я могу ещё потратить и сколько я, возможно, буду должен, если приобрету что-либо? У меня а принципе должно писать, как и раньше, что на карте недостаточно средств. Но видимо добрый банк решил каждый раз держать меня в напряжении, чтобы я платил за какие-то абсолютно непонятные мне долги. Ах да, при смене моего мобильного номера в отделении банка в договоре после каждой операции мне ни разу не приходило смс уведомление. В итоге все эти деньги я просто-напросто отдавал в карман банку, получая ничего. И после моего звонка в сервис центр мне только сказали, мол, вот у вас овердрафт, вы должны заплатить за него деньги, а учтановленый лимит овердрафта на 0 евро их не смущает. Делайте выводы Свернуть

Здравствуйте! В декабре 2013 года брал кредит 25 000 000 руб.Ежемесячно плачу 1 500 000 руб. Вместе со специалистом данного банка посчитали что если я возьму кредит сроком на 3 года и буду платить ежемесячно 1 500 000 руб. в декабре 2016 у меня будет последний платеж. Я согласился взять кредит,но пару дней назад я узнал что у меня задолженность 14 850 000 руб. Звонил на номер 509 99 99. никто ответить на данный вопрос не может. Говорят что "СПЕЦИАЛИСТ" не правильно произвел расчет платежей. В декабре 2016 у меня последний платеж. И закрытие кредита. Почему я теперь должен платить за ошибки Ваших специалистов? Я когда брал кредит расчитывал,а сейчас либо плати вместо 3 лет 5 или если хочу до конца года закрыть кредит по 4 800 000руб. Банка в нашем городе больше не существует,конкретную информацию никто дать не может. Свернуть

Брали кредит на потребительские нужны сроком на 48 месяцев, условия кредита предусматривали, что 36 месяцев мы платим проценты, а если не будет просрочки по платежам за последние 12 месяцев снимут проценты по кредиту, сейчас когда пришел срок убрать проценты банк выставил какую-то просрочку по кредиту в размере 3000 бел. руб по старым деньгам, проста кошмар!!!! 3000!!!!!! К Юристу обратились он сказал то сделать ничего не возможно, есдинстенное посоветовал что можно подать заявление в милицию, но от одного человека милиция даже не будет рассматривать! Люди, кто попался на такую же удочку банка обращайтесь ко мне по телефону +375445840224! Будем составлять коллективное заявление в милицию и в суд! Свернуть

В филиале банка по улице Волынца в городе Молодечно просто отвратительное обслуживание!! Сотрудники вообще не обращают внимания на клиентов. Мы 25 минут простояли в помещении пока сотрудница банка обсуждала свои ногти с пришедшей к ней подругой. Только после того, как служащяя стала собираться домой ( в 18 00), она решила спросить - " что у вас?" В итоге в обслуживании нам было отказано,т.к. касса на тот момент не работала. Хочу заметить, что в банке также работал молодой человек, за столом которого никого не было, но пригласить нас он не счел нужным. Никому не советую даже заходить в этот банк. Свернуть

Пришлось воспользоваться услугами МТБ банка в г. Солигорске. Впечатления неприятные, начиная от самого оформления банка и заканчивая обслуживанием. Нет отдельных кабинок для проведения денежных операций! Нет туалета для посетителей и сотрудников!!! (будучи беременной, мне пришлось искать WC в радиусе 1 км.), причем находилась я в МТБ банке около 3 часов! Когда мы попросили сделать выписку из счета, у сотрудницы постоянно зависал компьютер, и ждать выписки пришлось более часа! Причем она сказала, что выписка по счету - это необязательный документ. Но клиент имеет право взять свою выписку. Вывод - ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Свернуть

Сотрудники банка работают абсолютно непрофессионально. Закрывала взятый в этом банке кредит. Оплатила необходимую начисленную мне сотрудницей банка сумму. На следующий день, придя написать заявление о закрытии счета, с удивлением узнала,что нужно доплатить еще. На мой вопрос другой сотрудник высокомерно ответил, что не собирается краснеть за чужие ошибки. Создалось впечатление, что с меня напоследок пытаются снять "хоть шерсти клок". Больше в этот банк ни ногой. Свернуть