Отзывы о банке «МТБанк» - страница 82.

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Оформила заявку на кредит, никто до сих пор не ответил. Ни звонка, ни смс.

Брали кредит на потребительские нужны сроком на 48 месяцев, условия кредита предусматривали, что 36 месяцев мы платим проценты, а если не будет просрочки по платежам за последние 12 месяцев снимут проценты по кредиту, сейчас когда пришел срок убрать проценты банк выставил какую-то просрочку по кредиту в размере 3000 бел. руб по старым деньгам, проста кошмар!!!! 3000!!!!!! К Юристу обратились он сказал то сделать ничего не возможно, есдинстенное посоветовал что можно подать заявление в милицию, но от одного человека милиция даже не будет рассматривать! Люди, кто попался на такую же удочку банка обращайтесь ко мне по телефону +375445840224! Будем составлять коллективное заявление в милицию и в суд!

Брали кредит в МТБ банке в 2013 году затем предложили через три месяца перейти на меньшие проценты 46 % годовых платим уже 2 года и 7 месяцев в январе 2017 года заканчивается с ними договор нам присылают SMS,что мы ещё должны шесть миллионов при этом выплатили 21 миллион,большая просьба кто пострадал от этого банка связаться по телефону +3750295306606 чтобы подать коллективное заявление в суд одним решить этот вопрос не возможно.

Просто отвратительная работа ОКЦентра. Невозможно дозвониться в течении 2 часов! Сколько же там назначено специалистов, что все заняты!

вчера снимали с мужем деньги в отделении МТБанка на Ириненской г Гомель, придя домой, через интернет банкинг обнаружили что банк помимо нашего снятия, в эту же самую секунду произвел еще три снятия аналогичной суммы!!!!!!!Сначала был ШОК.......как так? работники банка ничего не могут обьяснить вразумительно, твердят что мы пытаемся это исправить, но ничего не происходит! Пока деньги так и не вернули!!

В филиале банка по улице Волынца в городе Молодечно просто отвратительное обслуживание!! Сотрудники вообще не обращают внимания на клиентов. Мы 25 минут простояли в помещении пока сотрудница банка обсуждала свои ногти с пришедшей к ней подругой. Только после того, как служащяя стала собираться домой ( в 18 00), она решила спросить - " что у вас?" В итоге в обслуживании нам было отказано,т.к. касса на тот момент не работала. Хочу заметить, что в банке также работал молодой человек, за столом которого никого не было, но пригласить нас он не счел нужным. Никому не советую даже заходить в этот банк.

Мне нравится. Очень хороший банк. Сотрудницы быстро обслуживают и вежливо разговаривают с клиентами. Особенно сотрудницы очень вежливо говорят пожалуйста, когда заканчивают обслуживать клиентов.

Пришлось воспользоваться услугами МТБ банка в г. Солигорске. Впечатления неприятные, начиная от самого оформления банка и заканчивая обслуживанием. Нет отдельных кабинок для проведения денежных операций! Нет туалета для посетителей и сотрудников!!! (будучи беременной, мне пришлось искать WC в радиусе 1 км.), причем находилась я в МТБ банке около 3 часов! Когда мы попросили сделать выписку из счета, у сотрудницы постоянно зависал компьютер, и ждать выписки пришлось более часа! Причем она сказала, что выписка по счету - это необязательный документ. Но клиент имеет право взять свою выписку. Вывод - ужасное обслуживание и отношение к клиенту.

Ужасное обслуживание и отношение к клиенту.....для чего заполонять все вокруг своей картой халва,и не выдавать ее.

Хотела оформить карточку Халва. Взяла справку о доходах на работе как положено. Банк позвонил задавал кучу вопросов , названивали целый день и мне, и на работу и даже домой ... проверяли как преступницу. По телефону спросили сколько я имею денег в месяц но не сказали, что сколько по справке именно я конечно сказала весь доход от всех прибыль. Мне дали согласие и доставили курьером. Вот тут началось самое интересное .... дали подписать договор, взяли копию паспорта и тут же сказали вам отказ. Да ради бога. Никогда ни в одном банке у меня не было проблем, всегда все кредиты погашала досрочно и банки сами предлагали мне кредиты. Но такого свинства и хамского обращения курьера я еще не видела. Очень интересно работает банк подпиши договор, дай ксерокопию паспорта, а карточку потом отказ. Совет: узнавайте в других банках о кредитоспособности того, кто к вам обращается. Я знаю людей которые не исправно платят по кредитам и им вы даете карточку, а тем кто исправно и ответственно к этому относитесь вы отказываете

Добрый день, 17.05.2016 в 7.30 мной была внесена оплата на карту рассрочки «Халва» через систему Ерип. В 9.00 я перезвонила по телефону: 699 39 72 в банк. Оператор Елена сказала, что необходимо дождаться подтверждения от системы Ерип для того, чтобы разнести платеж. Далее, позвонив в (Единое Расчётное Информационное Пространство по номеру 141) мне было сказано, что МТБанк получает подтверждение в "реальном времени". Подождав еще 20 минут, и проверив личный кабинет действующей карты «Халва», я увидела, что данный платеж появился в положительном балансе (185 800). Позже около 9.30 приехав в магазин Ома, при попытке оплаты покупки на сумму 75 000 кассир сообщил о том, что средств на данной карте недостаточно. Я сразу же перезвонила в банк, где меня переключили на специалиста по данному вопросу. Рассказав данную проблему (не проходит расчет с положительным балансом на карте) и сообщив необходимую информацию (ФИО, дату рождения, Кодовое слово), оператор еще запросил данные номера карты. Однако, на момент звонка ее не было под рукой и я предложила предоставить номер договора, но оператор мне повышенным тоном голоса отказала, сказав, что № договора не подходит и ей необходим именно номер карты! Ранее, по возникающим вопросам я называла № договора и мне сообщали всю нужную информацию. Прошу дать обратную связь по данному вопросу: если телефон для справки 699 39 72 дает возможность задать любой вопрос, то почему я не могу узнать причину, по которой не проходит оплата в магазине с положительным балансом. И по какой причине оператор разговаривает с клиентом с повышением тона голоса?

Хотелось бы тоже оставить свой отзыв, и далеко не положительный.

Обслуживание, персонал банка на высшем уровне. Но продукты, которые предлагает банк, все-таки оставляют желать лучшего. Являюсь клиентом банка не первый год, когда-то брала овердрафт. Решили с мужем воспользоваться предложением банка карта рассрочки Халва. Оформили,никаких проблем не возникло. Решили взять по данной карте телевизор в рассрочку, итог- невозможно купить то,что хочется, т.к. банк рекламирует своих партнеров, на сайте пишет, что можно приобрести любой товар, а магазины ставят свои условия - акционный товар, товар по суперценам невозможно приобрести по данному продукту, либо приобретать без учета скидок. Так и кто тогда обманывает потребителя? Если предлагаете такие продукты,то будьте добры договариваться и с магазинами-партнерами. Это обман потребителя чистейшей воды. С данной карты нельзя совершить перевод,оплатить услуги связи или снять наличные, об этом почему-то умалчивается. История на этом не закончилась. Решили с мужем оставить заявку на овердрафт. Так позвонил сотрудник службы безопасности и начал выпытывать на какие цели, что и как? Был дан ясный ответ, что Халва не устраивает и нужна возможность снятия наличных. В итоге пришел Отказ. Странно как-то, Халву на 16 млн. дали, а овердрафтную карту на 6 млн. не одобрили. Откажусь от услуг банка в ближайшее время.