Отзывы о банке «МТБанк» - страница 83.

Здраствуйте! хочу рас сказать вам о нашей истории с мтб-банком. В 2013 году моя свекровь взела кредит на сумму 16 000 000, + камиссия + страховка. И в общем случае основной результат составил 26 000 000 млн старыми банкнотами. брали кредит на 5 лет. И через 5 мес нам пришло смс на переоформление кредина на овердрафта на 3 года. Специалист данного банка обьяснил, что кридит будет погошен 8.12 2016 года если никаких задолжностей небудет. Платить ежемесячно надо было 1 600 000. Платилось регулярно иногда даже получалось на пару сотен больше данной суммы. К завершению платежей по кредиту за месяц мы позвонили узнать остаток по кредиту, и были удевленно шакированы. У нас появилась задолжность суммой 21 000 000 млн старыми. короче теперь мы не знаем что делать и куда обращаться с просьбой помочь. Теперь в данный момент свекровь намерена взять в другом банке кредит чтобы погосить данный в мтб-баннке. Если этот банк еще кого то развел, ПРОСЬБА позвонить по номеру 80336765732 и уже вмести разбираться с банком через суд. Вмести мы хоть чего то дабьемся, чем по одному. Свернуть

Нет слов чтобы высказать свое возмущение по поводу работы банка и его сотрудников!!!!!!! В субботу 19.11.2016 банком ошибочно один и тот же платеж был проведен 3 раза. В тот момент я находилась на территории РП. Сотрудник банка пообещала перезвонить мне когда деньги будут возвращены и даже не предупредила, что произойдет это после выходных. Никто мне естественно не перезвонил. В понедельник обратно связалась с сотрудниками банка с просьбой пояснить, по какой причине произошла ошибка и когда будут возвращены деньги. В очередной раз пообещали перезвонить и снова тишина. Хорошо, что хотя бы деньги вернули!!!! В среду появилось очередное расхождение по остатку денег в интерне банкинге и по смс, приходящему после произведения платежа. Опять пообещали разобраться в ситуации и перезвонить, и опять я жду!!!! Раньше всех своим знакомым советовала пользоваться карточками МТБанка, а теперь не могу дождаться когда закончиться срок действия карты. Отзыв крайне негативный, сотрудники с которыми приходилось консультироваться в большинстве своем некомпетентны и безответственны!!! Оценка минус один Свернуть

МТБанк занимается конкретным обманом людей!!! Очень негативное впечатление. Деньги снимают за любое движение. Взяли кредит 1,5 года назад 97 млн. За снятие наличных- с нас взяли комиссию 7млн. Недавно решили сверить платежи и сумму остатка основного долга и обнаружили что кредит не уменьшается. В частности , положили 2 млн сверх ежемесячного платежа, а цифра основного долга не уменьшилась в соответствии с этим платежем. Специалисты нам рассказывают про какую то матрицу формул, но внятного ответа почему 85 млн - 2 млн на основной долг не равно 83 млн. Когда мы вникли как расписаны платежи, поняли что в назначенный срок кредит не будет погашен. То есть политика банка такова, что людям не объясняют про то что их ждет ПО ФАКТУ после взятия кредита. Это либо умалчивается, либо сотрудники выдающие кредит некомпетентны и сами не понимают что они делают. Кредит в МТБанке-бездонная яма! Мало того что итак процент нереально огромный 42% годовых, так еще и сколько не гаси его- он никак не заканчивается. А кстати за погашение другим банком по безналичному расчету они еще2% берут. То есть платный вдох и выдох! Оценка НОЛЬ Свернуть

Я крайне возмущена работой кол центра МТБ банка! Непрофессионализм,обман - вот как можно охарактеризовать работу сотрудников банка!!!! ситуация такова, я держатель карты Халва, и у меня подключена платная услуга смс-оповещение, о расходах, начислениях и т.д. В субботу я положила деньги, смс оповещение не было, деньги не зачислены, и вот с сб-по ВТ, ни один оператор не смог ответить мне на вопрос, посылая от одного номера телефона к другому, как результат - сегодня вторник, ответа нет, смс нет, денег нет!!!! ежедневно сотрудники мне говорили, мы отправили запрос, ждите, сча перезвоним!!!! Свернуть

Давно пользуюсь услугами данного банка, но чтобы он так подставил!!! Это произошло впервые. Банка списал более 16 рублей за сервисное обслуживание и... забыл об этом предупредить. Хотя смс-оповещение подключено. Этим банк поставил меня в очень неловкое положение, когда я был вынужден отказаться от важной покупки, так как на карте не было денег. Однако по последнему смс-оповещению деньги были. Спасибо данному банку за "отличное" сервисное обслуживание! Оно стоит таких денег. Свернуть

Сегодня 12.11.2016 зашел в отделение, что на пересечении пр-та Дзержинского и улицы Есенина. И был просто в шоке. В банке толпень не пройти не проехать. Взял талончик номер 516, на табло самый большой номер 476. Кое как пройдя к кассам увидел, что из трех, работает только одна!!! На мой вопрос почему работает только одна касса, кассир ответил-,,Ну так обедают все..,, Не, я конечно все понимаю. Все мы люди и т.д. Неужели тяжело планировать обед, чтобы хоть 2 из 3 касс работали? Неужели руководство не видит, что такая толпа собирается? Или хотя бы элементарно вынести бабушкам и дедушкам стулья которых было предостаточно тоже тяжело? Свернуть

Добрый день! Хотелось бы рассказать ситуацию, в которую попала я и может наконец-то этот вопрос решиться руководством банка! Ознакомившись с новыми правила гашения кредита по халве я строго следовала им. 26.10.16 положив сумму перевела Ее с собственных средст в счёт погашения кредита. Имея привычку всегда проверять свои платежи сразу же зашла в свой интернет банкинг, какое же было удивления увидев там минус огромную сумму на собственных средствах! Обратившись сразу же к сотрудникам банка я объяснив им всё и осталась ждать их ответа, которого не последовало не в этот день не на следующий! Попросту говоря, меня оставили без денег на 7 дней, потому что рассчитывается халвой я не могу нигде, на ней как будто вообще нет денег! Самое интересное, что мне пришло смс сообщение о долге, который нужно погасить! Тут моему терпению пришёл конец, набрав им я очень долго в грубой форме объяснила им, что ждать пока они решат мою ситуацию у меня нет времени, как назло нужно было купить дорогостоющий подарок ребёнку именно по халве! Вот сегодня 2.11.16 мой вопрос так и не решён! Надеюсь, что этот отзыв будет принят к сведению!!!! Выбирайте надёжный банк с квалифицированными специалистами! Свернуть

Хочу рассказать как МТБанк попросту обманывает людей. Если вы берете кредит то загонят Вас в кабалу полную.Я взял кредит в Банке 40 000 000 по старому.Мой платеж составлял примерно по 1 500 000 руб по старому. Я тогда чтоб не платить такие большие платежи. Погасил пол кредита.Заплатил 20 000 000 по старому.И мой платеж составлял каждый месяц по 700 000 по старому примерно рублей. Так я платил примерно в течении двух лет.Но сегодня мне пришла смс что я должен платить опять по 1 500 000 по старому. И специалисты этого банка поясняют мне что все правильно. Я поинтересовался, какая сумма у меня еще осталось основная не погашена и мне пояснили 22 000 000 по старому. Я платил 3 года и пол суммы внес, чтоб уменьшить платеж! Но они все равно своими баснословными процентами хотят загнать в кабалу. Вот такой банк. Не в одном банке такого беспредела и таких условий галимых для клиента нету. Так что делайте выводы. И вообще считаю собраться всем недовольным клиентам которых они обманули и подать на этот банк в суд!!!! Свернуть

Всем добрый день!Пишу о нашей ситуации с мужем!!3года назад 26.11.2013г брали кредит 10миллионов.Сумму ежемесечненного платежа насчитали 71000тыс на 3года с полным погашением кредита.Через 2года узнали о том что сумма долга осталась прежней.Обман заключался в том,что работники банков убеждали клиента о том что в ежемесячный минимальный платеж входят проценты плюс основной долг.Как оказалось данная сумма минимального платежа это только проценты.Тем самым основной долг остался прежним 10милл.и еще даже больше стал .Итог: за 3 года внесенно23милл.а сумма основного долга выросла до 11260000милл.ОБРАЩАЯСЬ В ЭТОТ БАНК ВЫ ПОПАДАЕТЕ В БЕСКОНЕЧНУЮ ДОЛГОВУЮ ЯМУ НАШ КРЕДИТ ДОЛЖЕН БЫЛ ОКОНЧИТЬСЯ В НОЧБРЕ 2016,А ТЕПЕРЬ ОН АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОДЛЕН ДО 2019ГОДА.ВОТ ТАК И МЫ ПАШЕМ НА КАКОГОТО ДЯДЮ. Свернуть

Тоже был доволен своей картой халва до нововведений... Тут без коментариев изменение условий договора без моего согласия. По новым условиям оплаты закинул деньги 14.10 т.к. 15е попало на субботу. Проверяю баланс, а там нет зачислений. Звонок в колл центр немного разъяснил ситуацию, типа деньги зачисляют ночью того дня когда происходит списание. Утром 15 денег тоже не пришло, как и 16го, в результате не смог сделать запланированную покупку. До оператора колл центра так и не дозвонился. Зато робот теперь рассказывает что деньги ждите 17го числа. Короче абсолютно недоработанное, не постесняюсь сказать тупое и наглое нововведение. Все впечатление о банке испорчено. Свернуть

14,10,2016 в 14-40 перевел деньги на карту с яндекс-кошелька. С яндекса деньги ушли - они мне и чек и отчет прислали. С МТбанка пришла смс - что перевод был, но деньги на счет не поступили. Пытаюсь дозвониться на их поддержку - это вообще отдельный разговор. Дозвонился только в субботу - 15,10,2016. Сказали, что у них там взаимозачет должен пройти с Россией, а до тех пор денег не будет. Т.е. не раньше чем в понедельник. но самое интересное - когда карточку привязывал платеж в пользу яндекса прошел за пять минут, причем это было около 21-00 вечером. Ну а телефон у МТбанка это огромная проверка нервов. Дозвониться очень сложно. И тут мне оператор в свое оправдание призналась, что у них огромный поток звонков. Это значит, что у них явно множество проблем и косяков (я не думаю что такой поток людей звонит, чтобы поблагодарить или поболтать о погоде). В общем есть еще подозрение на то что деньги они просто прокручивают. Пойду карту возвращать. Свернуть