Отзывы о банке «МТБанк» - страница 83.

Доброй ночи!!!!! За 3 месяца пользования картой " халва" вторая нестандартная ситуация! Моему негодованию нету предела. Приехав в 2.00 на АЗС А100 нужно срочно заправиться и уезжать в другой город, на что оператор на АЗС говорит мне, что на моей карте недостаточно средст! Как???? Если мой баланс составляет 140 рублей, набираю в банк и слышу ответ, надо дождаться утра служба нашей технической поддержки рассмотрит вашу ситуацию!!!! Я всё понимаю, а кто поймёт меня!!!! ?Как мне добраться без топлива по своим делам? Как вы строите свою работу? Почему ваши сотрудники не могут решить элементарный вопрос ? Свернуть

Сотрудники слабо компетентные на техподдержке. Сразу у них ответ на мои вопросы: Пишите заявление и банк рассмотрит. А вы зачем? Увеличил я себе рассрочку по выплатам, в итоге, по умолчанию со мной банк заключил договор на добровольное страхование от несчастных случаев. Звоню и говорю, что согласно п. 7.6. я хочу рассторгнуть его. Говорят нельзя. Т.е. пункт есть, но его как бы и нет - "По соглашению сторон" На основании п. 5 я фактически не заключил договор, т.е. факт оплаты не произведен мною (он является основанием заключения). В итоге ответ - пишите заявление разберемся. Они нечем не владеют эти клерки банковские. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Я потерял уже 100 уе из-за их хитрых манипуляций. пункты не соблюдаются в договорах, порядка 4 пунктов нарушили соглашения об страховании. ВОТ какой банк МТБ!!!! Не соглашайтесь ни накакие предложения, за все берут день. Любая услуга - деньги. Свернуть

Никогда никому не посоветую данный банк, будете должны даже после погашения кредита, как оказалось... Погасила кредит, предварительно связавшись с сотрудниками банка для уточнения суммы платежа. В кассе сотрудник еще раз уточнил сумму, расплатилась, выдохнула .... Ан нет, пришло спустя неделю, что я еще что то должна... Позвонив в техоподдержку, девушка начала мне объяснять что то про пеню....Видимо из-за собственной некомпетентности... Потом, после моих объяснений, решила, что это технический сбой. И устранить его смогут в течение недели. На вопрос, когда меня оповестят об устранении проблемы - ответила, что я должна сама позвонить и уточнить. То есть проблемы со стороны банка, а я должна тратить свое время, вызванитвать, уточнять. И дело не в копейках, а в уровне обслуживания и отношения к клиентам. Свернуть

При покупке телевизора по "халве" в в магазине техносила мне предоставили рассрочку на 5 месяцев. Сумма покупки составляла 1057 руб, т.е. в месяц оплата примерно по 210 руб.Но как бы не так пришло смс с суммой 497 руб.к оплате.С математикой туго у ребят. Я связался с банком и вот что выяснилось-незадолго до этого я оплачивал халвой покупку в интернет-магазине, но так как товар они не привезли, через 10 дней мне вернули сумму на картоку. Но ОКАЗЫВАЕТСЯ я должен был еще зайти на саййт и перевести эти деньги из собственных средств в средства на карточку (по крайней мере этот бред мне твердят) и из-за этого получился такой большой платеж. У меня есть чек МТБанка, где ясно указана сумма и продожительность рассрочки 5 месяцев. Сходил в банк и написал письмо с просьбой разобраться (в течении 2 недель) Свернуть

я вам расскажу что они делают, они не говорят клиентам, что в смс это проценты БЕЗ основного долга! Вы просто платите проценты. Так и моя мама попалась, правда в другом банке, хорошо что я вовремя разузнала. Вся проблема в том, что они не до конца доносят до клиента, что в смс указаны - проценты БЕЗ ОСНОВНОГО ДОЛГА, чтобы гасился основной долг нужно доплачивать сверху. Проще же клиенту не сказать, он заплатит три года, а потом уже после 3-х лет, узнает и платит больше, т.е. по факту НЕ ДОНОСЯТ РЕАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Свернуть

Плохо. У меня было 4 карты. Первое время начислялись проценты за остаток на счету, все было красиво. А теперь в них нет смысла. Одну из карт - Халва, я случайно оставила в магазине и её принесли в банк. Банк позвонил и сообщил мне, что карта банком заблокирована и нужно делать новую. Как так? Ни в одном банке нет такого! Везде звонишь сам и блокируешь, вернули - разблокировал и пользуешься дальше. Это просто выкачивание денег. Десятки раз я не могла произвести оплату услуг и разные срочные платежи через интернет в связи с внезапными "техническими работами", которые проводятся с завидным постоянством. И конечно никакой компенсации и ответа на вопрос что же мне делать, как произвести оплату. Просто "извините за неудобства". Больше карт не держу в этом банке. Остается расчетный счёт, и, наверное, тоже буду закрывать. Потому что уже второй год как Интернет-клиент не могут наладить. Не говоря уж о том, что при открытии НИКАКИХ инструкций как пользоваться этим клиентом я не получила, ни очно, ни на флешку. До сих пор не знаю половины функций где что смотреть. Относительно самого клиента - я уже несколько раз обращалась насчет огромного нерешённого глюка: в платежных поручениях висят десятки документов годичной давности, никак не попадая в архив. В то время как в архив отправляются платёжки, которым всего месяц-два. В итоге, там такая КАША, что просто мрак! Несколько раз были списания движения по счетам, которых не было. Несколько раз при необходимости срочно произвести перевод денег в ГХУ на первое число - банк списал деньги в первую очередь за содержание счёта, в результате чего мне не хватило на перевод и мой платеж так и остался висеть, пока я не пополнила. В связи с этим пришлось заплатить пеню. В общем, негативные отзывы Свернуть