Отзывы о банке «Банк Решение» - страница 12.

Обычно не оставляю отзывов, но отношения сотрудников банка несколько удивило. Оформляли в банке кредит в декабре 2017. Исправно и своевременно вносили платежи по нему. Погасили в срок. При погашении оказалось, что нам начислена пеня и неустойка за просроченную задолженность, сумма небольшая, но все же. Позвонили в банк. Там нам сообщили, что в апреле 2018 мы произвели оплату на 4 дня позднее положенного. Ок, на память я не полагаюсь, но, благо, собираю все квитанции. Приехал домой - поднял квитанцию, оплата произведена в срок. Опять звоню в банк, там мне говорят, что уже в мае я задержал оплату, но у меня квитанции перед глазами - там тоже все в срок. Тогда мне говорят, что в мае я оплачивал через ЕРИП и поэтому деньги до них не дошли вовремя и это не их проблемы. Это как вообще? Т.е. это я должен озадачиться тем, чтобы ваш ЕРИП работал как следует? Я произвол оплату вовремя, так почему начислена пеня? Свернуть

Хочу оставить отзыв о Велокарте банка Решение. Узнала про нее, когда мониторила предложения банков по карточкам, решила оформить именно ее, кэшбэк много сейчас у кого есть, но вот чтоб кэшбэк за все платежи через приложение – такого я не видела. Да еще и бонусы за его использование – скидки и на мойку можно найти или в магазины детских игрушек.. ой, да чего там только нет!.. Плюс подкупила скидка на велик - все равно размышляла над покупкой перед летом, однозначно это знак))! Пока никаких проблем ни с банком ни с карточкой не было, буду знакомиться и с другими услугами этого банка. Свернуть

Здравствуйте, у меня такая проблема сложилась. Брала кредит в вашем банке, приходили СМС сообщения о сумме погашения. Кредит в 2017 году я погасила, но мне каждый месяц приходят СМС что я должна оплачивать эти СМС, если кредит погашен, почему не убираются эти СМС. Звонила по тел 465, мне сказали, что я должна приехать в Банк и написать заявление для отключение СМС. Кредит я брала в Новополоцке, сейчас в Новополоцке банка нет. Мне надо ехать в Витебск, но я там не бываю, от меня это больше 120 км.. Неужели мне надо ехать в такую даль что б решить этот вопрос. Жду от вас совета, над решить этот вопрос Свернуть

26.01.2018 между 10 и 11 часами утра, я оставила онлайн-заявку на кредит с целью рефинансирования кредита взятого в МТБ. За целый день 26.01.2018 из банка-РЕШЕНИЕ не позвонили. Не позвонили и за целый день понедельника 29.01.2018. Во вторник - 30.01.2018, я сама, около 11.45 позвонила в банк и спросила почему за 2 рабочих дня НИКТО не перезвонил мне? мне ответили, что был якобы какой то сбой, но при этом спросили мою фамилию и подтвердили что Видят МОЮ онлайн - заявку. Мне бы спросить : так в чем дело? видите и не звоните ? сделать вывод, и не связываться, но увы. не сделала и сказала чтобы обработали заявку на указанный кредит по телефону. и началось! На протяжении всего рабочего дня 2 разных человека (мужчина и женщина) звонили в разное время, вплоть до 16.30: задавали вопросы о моих расходах и доходах (при этом вопросами дублируя друг друга). При этом, только потом женщина-работник сообщила (очевидно как бы между прочим) ЧТО МНЕ ЛУЧШЕ договор на рефинансирование оформить до 31.01.2018, т.к. уже с 01.02.2018 ставка по этому кредиту будет 29 % вместо 16,5%! и поэтому мне нужно приехать в банк, как можно скорее . Я сказала что могу только вечером 30.01.2018 . и что у меня уже есть справка о з/п за 3 мес. Женщина ответила _ что - хорошо, приезжайте и еще потом дайте информации (подчёркиваю, было сказано - информацию, а не справку) о расчетном счете (подчеркиваю, о р/с , а не только о сумме основного долга) куда деньги банк-решение зачислит по рефинансированию кредита ! Руководствуюсь услышанным, я поехала в банк тогда же, 30.01.2018. Поехала после окончания своей работы (с Шабанов, за МКАДом), поэтому приехала только 18.18 в отделение на Сторожевской. Думаю все знают какой ураганный ветер был во вторник 30.01.2018! обесточено было полреспублики! я без машины! ехала через весь город! сюрприз от банка: 1 работник на все физ.лица. Нас очередь была из 5 человек! работник банка бегала буквально бегом от своего стола к кассе! в 18.55 подошла моя очередь и тут от работника банка узнаю, что со мной Ничего 30.01.2018 не оформят. Мне дали подписать согласие на проверку кредитной истории и попросили указать контакты и № телефонов 2-х человек, их тех кто меня знает (родня + коллеги или знакомые). и только тогда же еще сказали, что от меня не хватает официальной справки от того банка где у меня кредит. А самое ИНТЕРЕСНОЕ сказали следующее: 31.01.2018 банк работает до 13.00!!! Мне стало ясно что кредит в этом банке я не оформлю потому что прогулять работу на 4 и более часа , тем более с самого утра я не могу себе позволить! вопрос: зачем мне надо было рвать жилы и "лететь" в такую погоду на другой конец города в этот банк на сторожевскую, 8 ? продолжение : 31.01.2018 в 9.30 позвонили из бАНК РЕШЕНИЕ и предложили до 12 часов дня к ним явиться за окончательным оформлением ! при этом мне следовало то образом, бросив с утра место своей работы, успеть в другой банк за справкой и к ним на Сторожевскую , 8 - и все это ДО 12.00!!! понятно что их это вообще не волнует!! равно как и то что если бы кто -из них нормально делал свою работу и отработал мою онлайн-заявку, нормально объяснив какой пакет док-тов мне надо собрать, уже бы в понедельник вечером можно было и договор подписать! А может это специально они так "работают" ? зачем банку со мной на 16,5 % сходиться? ведь 29 % куда интереснее для банка. Не так ли? жаль что раньше не почитала отзывы! и только на собственном горьком опыте убедилась что, безалаберность, несогласованность, не желание и не умение довести до потенциального клиента информацию - это ваш фирменный стиль! р.с. на сайте Банка Решение даже 01.02.2018 не обновлена информация по Кредиту "Горячее решение! до сих указано что ставка - 16,5% , в реальности уже 29 %!!! Врагу ваш банк не посоветую! Свернуть