Отзывы о банке СтатусБанк: кредиты, вклады, карты, комментарии сотрудников

Светлана Пестова

СтатусБанк

Хочу сделать опровержение.. Банк вошёл в мою ситуацию и принял положительные меры.. Спасибо большое

Ответ банка

16.08.2022

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв о работе банка, а также за пользование его услугами. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас клиентом банка ОАО «СтатусБанк».

Светлана Пестова

СтатусБанк

Безобразное отношение к клиентам.. По вине банка , в котором оказался клиент с таким же номером телефона как у меня и произошла путаница с открытием карты, теперь я не могу сменить пароль и пользоваться банк онлайн.. Я живу не в Беларуси, а мне говорят приехать в офис с паспортом и сменить пароль.. Этот банк будет для меня»золотой», чтоб каждый раз приезжать решать вопросы, которые можно решить через интернет

Ольга

СтатусБанк

Хотели взять рассрочку на 2 месяца у статусбанка на покупку комода. Форма заполнения постоянно вылетала, потеряли 3 часа. Далее с нами связался "специалист" и зациклился на одном вопросе: "зачем вам 2 номера телефона?", он искреннее не понимал ответа "для работы и для родных, выгодные тарифы для звонков". О решении банка пришлось узнавать самим, так как ссылка не работала, а сами операторы - тормознутые создания. Потеряв еще 2 часа на разбирательства, мы наконец узнали об отказе без указания причин) Легче сразу купить комод за 700 р., чем потерять кучу времени с этими недоспециалистами.

Ответ банка

16.08.2022

Уважаемая Ольга! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Решение о выдаче кредита производится с учетом всей имеющейся информации в комплексе. При рассмотрении пакета документов на получение кредита Банком учитываются множество факторов, которые могут влиять на принятие решения (среди которых Ваша кредитная история, доходы, информация о занятости и другие факторы). Проведя анализ Вашей заявки на кредит, рассмотрение которой банк может осуществлять не позднее следующего рабочего дня, было принято решение об отказе. Банк соблюдает законодательство РБ и при идентификации клиента по телефону в случае отличия персональных данных (в частности наличия двух разных номеров телефона на разные ФИО) при оформлении кредитной заявки, специалист может задавать уточняющие вопросы, что не противоречит его функциям. Вы вправе подать заявку повторно, либо обратиться в другую организацию за кредитом. Будем рады сотрудничеству с Вами! С уважением, ОАО "СтатусБанк".

Татьяна

СтатусБанк

Здравствуйте,Я очень не даволна банком,не сообщают даже элементарные вещи,была переплата по кредиту ,заплатила больше чем нужно,так банк ничего не сообщил что идёт списание ,что есть определенное время для того чтобы забрать свои же деньги,хотя я не однократно говорила что выехать для меня проблема, сейчас мне говорят что извещали, однако мне не было не смс,не звонка,не ужели вам безразличны ваши клиенты,сейчас я очень разочарована банком

Ответ банка

02.08.2022

Уважаемая Татьяна! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Анастасия

СтатусБанк

Хороший банк, вежливые сотрудники. Помогли оформить кредит и разобраться. По телефону всё рассказали, как и где платить и даже достаточно выплатить можно без проблем.

Ответ банка

02.08.2022

Уважаемая Анастасия! Прежде всего, благодарим Вас, за доверие и что воспользовались кредитом нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его услугами и работает на результат. Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов. Мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции. С уважением, ОАО "СтатусБанк".

Мэри

СтатусБанк

Такого быстрого и прозрачного оформления кредита ещё не встречала, все доступно расписано в приожении, так ещё и смска пришла после того как оформила. Вообщем воспользуюсь их предложениями ещё не раз. и знакомым порекомендую. Банк отличный.

Ответ банка

02.08.2022

Уважаемая Мэри! Прежде всего, благодарим Вас, за доверие и что воспользовались кредитом нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его услугами и работает на результат. Мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Николай

СтатусБанк

Не связывайтесь с этим банком! Из за него не дают кредиты в других банках. (данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by)

Николай

СтатусБанк

Ужасный банк!!! Обманывает ужасно и штрафует. Не связывайтесь с этим банком!!! Крыхаборы!!!!!!!!!!!!?

Ответ банка

12.07.2022

Уважаемый Николай! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Евгений

СтатусБанк

Банк плохой . Моё личное мнение .

Ответ банка

20.06.2022

Уважаемый Евгений! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

ALIAKSANDR HOZA

СтатусБанк

Отвратительный банк. Не связывайтесь с ним. Обманывают

Ответ банка

26.04.2022

Уважаемый Александр! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Ирина Клименко

СтатусБанк

ответ консультанта: "был зафиксирован сбой по обновлению курсов , был устранен 16.04 ближе к обеду". банк в течение суток не может справиться с техническим сбоем?! проблематично предупредить клиентов на сайте?

Ответ банка

26.04.2022

Уважаемая Ирина. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса. Мы планировали справиться с данным сбоем в короткие сроки, однако это заняло несколько часов. Сожалеем, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Александр

СтатусБанк

Ответ банка чистой воды формализм - никто ни скем не связывается, никаких вопросов не решает. Создаётся видимость работы с клиентами. Статусбанк - банк без статуса. Оценка банку " хуже банка не видел"!

Ответ банка

14.04.2022

Уважаемый Александр. С Вами связался сотрудник Банка 13.04.2022 в 12:44 по номеру телефону, который заканчивается на 29 и предоставил пояснения. В случае необходимости дополнительных комментариев перезвоните в Банк по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной) либо напишите на электронную почту kontakt@stbank.by. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Марина

СтатусБанк

С статусбанком начала сотрудничать не так давно и за все это время только положительные эмоции. Поддержка в чате всегда оперативно и быстро отвечает на вопросы. Оформила карту очень быстро через приложение и никуда за ней ходить не надо. Очень удобно. Молчу про бесплатное обслуживание без подводных камней как в других банках. Радует, что карточки никак не пострадали от ситуации в мире и все операции проходят. Прекрасный банк, рекомендую всем.

Ответ банка

14.04.2022

Уважаемая Марина. Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. С радостью передадим Ваши слова коллегам. Положительная обратная связь от клиентов - лучшая награда для нас. Желаем Вам приятных покупок по нашей карте. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Александр

СтатусБанк

Приношу извинения к прошлому своему комментарию - процентная ставка к недоимке в 1 копейку составила 1601%, а не 1901 % , как было указано ранее. Оценка не изменилась "-100". Статусбанк - банк без статуса. Растовщики по сравнению с данной конторой младенцы.

Ответ банка

05.04.2022

Уважаемый Александр! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Мы хотели бы разобраться в описанной Вами ситуации. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by. С уважением, ОАО "СтатусБанк".

Vector

СтатусБанк

Хотел оформить бесплатную статус-карту. Т.к. их отделения только в Минске, то попытался авторизоваться посредством ЕРИП. Банк получил мои данные ЕРИП где почему то до сих пор был указан старый и недоступный и вообще нынче не мой номер телефона. Когда я попросил техническую поддержку удалить данные по причине что я даже авторизацию не завершил - то меня благополучно пригласили в офис в минске. То есть я виноват что их программа подхватила неверные поля (а я обновлял данные в моём банке который оформил меня в ЕРИП) и обязан ехать к ним что бы получить их бесплатный пластик отстояв в очереди. Так и не смог воспользоваться услугами из-за низкой квалификации технической поддержки.

Ответ банка

24.03.2022

Уважаемый клиент. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и проверить историю Ваших обращений в наш Банк. Просьба направить подробности обращения и контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество и контактный номер телефона либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by. С уважением, ОАО "СтатусБанк"

Отзывы о банке «СтатусБанк» - страница 4.