Отзывы о банке «СтатусБанк» - страница 4.

Отделение на просп. Дзержинского 3Б Отделение банка с очень компетентными сотрудницами! Рекомендую к посещению! Внимательно выслушивают, быстро оформляют, подробно расскажут о выгодных предложениях для нерезидентов. Просто кладезь полезной информации для нерезидентов, в поисках выгодного выпуска карт. Очень лояльные условия оформления, скорость. Все без исключения сотрудницы - прекрасные профессионалы. Алина Чертович, Эльвира Савина, и заведующая отделением Юлия Круглая, спасибо за всестороннюю помощь! Прекрасный банк! Свернуть

Не обслуживаюсь в этом банке, но последний опыт крайне отрицателен. Хотелось оформить рассрочку на 4 месяца на сумму всего 543 рублей, мне отказано. Да, у меня есть другие кредиты, но их сумма не заоблачная, работаю непрерывно, выпооняю обязательства в срок, четко. Имею хороший уровень дохода, свыше 2700 рублей, просто привыкла брать товары именно в рассрочку и сейчас не исключение. Теперь чувствую себя какой-то неполноценной, ущербной даже... работающий честный человек не смог оформить рассрочку на 500 рублей, ужасно. Никогда не обращусь в этот банк более и другим не советую! Свернуть

Вот пишут все ,что Банк плохой, а мне очень нравится. Много лет с ним, кредиты брала , платила вовремя и штрафов не было. Всегда девочки в офисах приветливые, обслуживают быстро, кредит за 20 минут. В поддержку звонила , так всегда помогут, подскажут . Карту оформила давно уже, года 2 назад , так позвонили рассказали о новых условиях, как пополнить и как защитить от мошенничества. Так ,что всем не угодишь! Желаю Банку процветания, хороших клиентов! С Наступающими новогодними праздниками! Свернуть

Банк оставил негативное впечатление! По ошибке было произведено уже погашение закрытого кредита. При обращении в контакт-центр с вопросом, каким образом можно вернуть денежные средства был получен ответ, что можно открыть виртуальную карту, написать заявление на возврат средств и Банк ошибочно перечисленные сумму вернёт на виртуальную карту, а после можно будет через ЕРИП перевести деньги на карту другого банка. При неоднократных попытках открыть виртуальную карту на протяжении 26.11.22-27.11.22 так и не получилось этого сделать, так как возникала ошибка следующего характера: «Сервер ModIs-Bank4 временно недоступен. Ошибка HTTP 400 (Bad Request)”. При обращении несколько раз в контакт-центр с уточнением есть ли какие-то сейчас проблемы получила ответ: «попробуйте чуть позже» но по срокам не могли сказать, когда конкретно проблема будет устранена. На вопрос, могут ли они дистанционно заказать виртуальную карту через контакт-центр также был получен отрицательный ответ! Свернуть

Худший банк из возможных. Постоянно меняющиеся ограничения на пополнение карты. Допотопный сеансовый пароль отключить нельзя. При этом на email он не дублируется. Обращался по этому поводу в техподдержку, толку 0. Операторы ленивые и бесполезные. В чате отвечают очень долго или не отвечают вообще. Картой этого банка невозможно оплатить кучу сервисов. Например, не проходит оплата Яндекс еды. При этом банк проблему не решает никак. Отдельно стоит упомянуть часы работы банка. Это нечто. Поддержка работает до 19 часов. В выходные не работает вообще. В голове не укладывается. Они наверно не в курсе, что в 2022 году все нормальные банки работают 24/7, круглосуточно. Подводя итог - обходите стороной. Потратите кучу времени и нервов, но работать всё равно ничего не будет. Свернуть

Очень долго пользовались продуктом статусбанка, но в итоге банк показал как"дорожит" своими клиентами. Овердрафт с грейс периодом закрыли в одностороннем порядке - неприятно, но ладно, это предусмотрено договором. Но! Оповестили об этом за пол дня! И при этом грейс период тоже в этот же день оканчивает свое действие! Так как днём были заняты, поехали гасить долг вечером, так ещё и банк по техническим причинам не работал и погашение никаким способом недоступно! На наши возмущенные вопросы о том, почему не дают время на беспроцентное погашение, как до этого было предусмотренно договором (до 15 числа,между прочим) или хотя бы почему не уведомили раньше, оператор Полина упорно рассказывала нам о том, какие они добрые и разрешают погасить наш кредит в течении двух лет! А то что банк не работал, надо было читать на сайте! В общем, ответов на свои вопросы мы так и не получили, и вообще сами дураки! Свернуть

Это худший из худших банков в Мире и Беларуси. Отвратительное обслуживание, хамский персонал с физ.лицами не умеют работать. Зашла 12.09.2022, восстановить свой пин-код, женщина с вызывающим макияжем меня не предупредила о том, что это услуга платная и у меня с карты списались деньги. Я предупредила о том, что у меня в смс от их банка насобирало 100500 штук и свой пин-код я физически найти не могу. Она мне предложила это сделать через приложение. Я согласилась и эта женщина мне в этом очень не любезно и нервно помогла(при этом я попросила не повышать на меня голос, а просто помочь), но она не предупредила, что это стоит 3,5р . Это как такое возможно????? Это что за неуважение к клиентам банка????? Это что за не компетенция работника???? Почему она занимает данную должность не имея никакой компетенции и профпригодности занимать данное кресло!????? Хорошо, я могу себе позволить 3,5р (но мне это не приятно, делать подарок банку. )Но! После меня придёт бабушка и с неё данная женщина сдёрни 3,5р за то, что бабушка задала вопрос????? К сожалению, я в виду своего расстройства не запомнила ФИО данной особы(работницы банка). Но прошу внимания управляющего данного банка, провести проверку на профпригодность работников. Да, она сказала «Я приношу извинения и я думала, что Вы знаете, что это платно». Как я могу знать про платные услуги вашего банка????? Зачем мне ее извинения????? Банк то не вернёт то, что я потратила по вине непрофессионального сотрудника. Свернуть

Хотели взять рассрочку на 2 месяца у статусбанка на покупку комода. Форма заполнения постоянно вылетала, потеряли 3 часа. Далее с нами связался "специалист" и зациклился на одном вопросе: "зачем вам 2 номера телефона?", он искреннее не понимал ответа "для работы и для родных, выгодные тарифы для звонков". О решении банка пришлось узнавать самим, так как ссылка не работала, а сами операторы - тормознутые создания. Потеряв еще 2 часа на разбирательства, мы наконец узнали об отказе без указания причин) Легче сразу купить комод за 700 р., чем потерять кучу времени с этими недоспециалистами. Свернуть