Отзывы о банке «СтатусБанк» - страница 8.

Уважаемая Татьяна Михайловна. Для уточнения платежей по действующим кредитным договорам Банк предлагал предоставить документы, подтверждающие меньший платеж (договор с графиком платежей или справку с указание размеров ежемесячных платежей), либо документы, подтверждающие закрытие кредитного договора (справка о закрытии/прекращении кредитного договора). Предоставленные Вами копии квитанций об оплате кредита не являются документами, подтверждающими меньший платеж. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть

Илья Георгиевич, в первую очередь сожалеем, что по заявке на кредит принято отрицательное решение. Однако решение о выдаче кредита производится с учетом всей имеющейся информации в комплексе. При рассмотрении пакета документов на получение кредита Банком учитываются множество факторов, которые могут влиять на принятие решения (среди которых Ваша кредитная история, выплаты по действующим кредитам, доходы, информация о занятости, составе семьи, социальный статус и другие факторы). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть

Уважаемый клиент. Чтобы разобраться в изложенной Вами ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время. С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть

Уважаемый клиент. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время. С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть

Уважаемый клиент! В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка. В Центре Банковских Услуг № 701, по адресу г. Минск, ул. Якуба Колоса 37 , непосредственно на окне кассы №1 размещены курсы обмена валют, а на стенде, возле касс, указаны курсы валют с использованием банковских платежных карточек. Дополнительно сообщаем, что вы можете совершать платежи через систему ЕРИП, осуществлять перевод денежных средств с текущего счета, а также и без открытия счета, в соответствии с Платами за проведение банковских операций ОАО "СтатусБанк". По данной ссылке Вы можете ознакомиться с Платами: https://stbank.by/upload/iblock/0c6/0c607f5f79dc6e714a5437f2655cfc00.pdf. Получить консультацию по интересующим Вас вопросам Вы можете при обращении по телефонам "Контакт-центра" 8 (017) 303 00 00, 375 (44,25,29) 712 00 00 и в любом офисе Банка. С уважением, ОАО "СтатусБанк". Свернуть

Уважаемый клиент. При оформлении кредитной сделки клиент знакомится и подписывает перечень документов, одним из которых является Заявление на открытие текущего (расчетного) счета. В соответствии со статьёй 3 кредитного договора Кредитополучатель обязан обеспечить на текущем (расчетном) счете наличие денежных средств в сумме, достаточной для возврата (погашения) обязательств по Договору в соответствии с Графиком. Подписывая соответствующие документы клиент подтверждает, что ему разъяснены и понятны их условия. В статье 4 кредитного договора изложен механизм досрочного погашения кредита (полное/частичное). Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть

Уважаемый клиент. В первую очередь благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу Банка и предпринять необходимые меры по повышению клиентского сервиса. Так как Вы не описали, что конкретно Вас не устраивает в нашем Мобильном Банке, ждем Ваши предложения по улучшению сервиса на нашем сайте в разделе - Подать идею (https://stbank.by/about_the_bank/rate_this_job/new_idea/) Вместе с тем мы рады, что в целом качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции! С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть

Уважаемый Дмитрий Сергеевич. Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка и высоко оценили карточку нашего Банка. ОАО «СтатусБанк» придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса. Сообщаем, что всего в г. Минске расположено 8 касс и 1 пункт обмена валют. В Пункте обмена валют, по адресу пл.Привокзальная 5 (Минск), Вы можете круглосуточно пополнять свою карточку. С режимом работы всех касс ОАО «СтатусБанк» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://stbank.by/about_the_bank/bank_branches/. Вместе с тем, как один из вариантов, Вы можете рассмотреть пополнения карточки безналичным способом с помощью сервиса переводов P2P (https://stb24.by/stbank/page/before/static/p2p), в котором пополнение всех карточек ОАО «СтатусБанк» с карточек любого банка Республики Беларусь осуществляется мгновенно и бесплатно. Кроме этого любую карточку Статусбанка можно пополнить через АИС "Расчет" (ЕРИП), денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день. С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть

Уважаемый клиент! Банк придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу Банка и предпринять необходимые меры по повышению клиентского сервиса. В нашем Банке на сегодняшний день реализована следующая процедура оформления кредита: на интернет - сайте Банка клиентом, а при обращении в Контакт-центр сотрудником заполняется online - заявка на кредит по которой принимается предварительное решение. В случае принятия предварительного положительного решения, клиента приглашают в офис для подачи документов, после чего Банк принимает окончательное решение о выдаче кредита. При этом оформление кредита происходит за 20 минут. Мы сожалеем о сложившемся негативном впечатлении от взаимодействия с Банком и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть