Отзывы о банке «СтатусБанк» - страница 5.

Очень долго пользовались продуктом статусбанка, но в итоге банк показал как"дорожит" своими клиентами. Овердрафт с грейс периодом закрыли в одностороннем порядке - неприятно, но ладно, это предусмотрено договором. Но! Оповестили об этом за пол дня! И при этом грейс период тоже в этот же день оканчивает свое действие! Так как днём были заняты, поехали гасить долг вечером, так ещё и банк по техническим причинам не работал и погашение никаким способом недоступно! На наши возмущенные вопросы о том, почему не дают время на беспроцентное погашение, как до этого было предусмотренно договором (до 15 числа,между прочим) или хотя бы почему не уведомили раньше, оператор Полина упорно рассказывала нам о том, какие они добрые и разрешают погасить наш кредит в течении двух лет! А то что банк не работал, надо было читать на сайте! В общем, ответов на свои вопросы мы так и не получили, и вообще сами дураки! Свернуть

Это худший из худших банков в Мире и Беларуси. Отвратительное обслуживание, хамский персонал с физ.лицами не умеют работать. Зашла 12.09.2022, восстановить свой пин-код, женщина с вызывающим макияжем меня не предупредила о том, что это услуга платная и у меня с карты списались деньги. Я предупредила о том, что у меня в смс от их банка насобирало 100500 штук и свой пин-код я физически найти не могу. Она мне предложила это сделать через приложение. Я согласилась и эта женщина мне в этом очень не любезно и нервно помогла(при этом я попросила не повышать на меня голос, а просто помочь), но она не предупредила, что это стоит 3,5р . Это как такое возможно????? Это что за неуважение к клиентам банка????? Это что за не компетенция работника???? Почему она занимает данную должность не имея никакой компетенции и профпригодности занимать данное кресло!????? Хорошо, я могу себе позволить 3,5р (но мне это не приятно, делать подарок банку. )Но! После меня придёт бабушка и с неё данная женщина сдёрни 3,5р за то, что бабушка задала вопрос????? К сожалению, я в виду своего расстройства не запомнила ФИО данной особы(работницы банка). Но прошу внимания управляющего данного банка, провести проверку на профпригодность работников. Да, она сказала «Я приношу извинения и я думала, что Вы знаете, что это платно». Как я могу знать про платные услуги вашего банка????? Зачем мне ее извинения????? Банк то не вернёт то, что я потратила по вине непрофессионального сотрудника. Свернуть

Хотели взять рассрочку на 2 месяца у статусбанка на покупку комода. Форма заполнения постоянно вылетала, потеряли 3 часа. Далее с нами связался "специалист" и зациклился на одном вопросе: "зачем вам 2 номера телефона?", он искреннее не понимал ответа "для работы и для родных, выгодные тарифы для звонков". О решении банка пришлось узнавать самим, так как ссылка не работала, а сами операторы - тормознутые создания. Потеряв еще 2 часа на разбирательства, мы наконец узнали об отказе без указания причин) Легче сразу купить комод за 700 р., чем потерять кучу времени с этими недоспециалистами. Свернуть

С статусбанком начала сотрудничать не так давно и за все это время только положительные эмоции. Поддержка в чате всегда оперативно и быстро отвечает на вопросы. Оформила карту очень быстро через приложение и никуда за ней ходить не надо. Очень удобно. Молчу про бесплатное обслуживание без подводных камней как в других банках. Радует, что карточки никак не пострадали от ситуации в мире и все операции проходят. Прекрасный банк, рекомендую всем. Свернуть