Отзывы о банках Беларуси - страница 117.

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. В рамках услуги «SMS-информирование» банк расширел перечень способов рассылки сообщений клиентам за счет использования push-уведомлений. Данный способ будет доступен клиентам пользователям мобильного интернет-банкинга. Архив полученных push-уведомлений доступен для просмотра в разделе «Еще» мобильного интернет-банкинга. Благодарим Вас за проявленное внимание и интерес к нашим продуктам и услугам. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отклик! Обмен наличной иностранной валюты осуществляется согласно перечню признаков платёжеспособности банкнот в иностранной валюте. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмена валют. Если требуется получить наиболее оперативный ответ на ваши вопросы, то лучше позвонить по номеру +375 17 388-57-57. Нам очень жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Свернуть

Перечень подарков всех категорий утверждается банком отдельным приказом и размещается на сайте www.belapb.by. Вручение подарков осуществляется не ранее 25 числа месяца, следующего за месяцем совершения держателем карточки «О-GO!» действий по обмену FITкоинов в соответствии с пунктом 4 Правил участия в рекламной акции «Энергия FITкоинов». Для получения более подробной информации о датах Вы можете связаться с подразделением банка. В настоящее время банком совместно с заинтересованными сторонними организациями проводятся мероприятия по изменению условий рекламной акции «Энергия FITкоинов» и перечня призов, подлежащих выдаче держателям карточки «O-GO» при обмене FITкоинов, о чем наши клиенты будут уведомлены в установленном порядке. С целью сохранения лояльности клиентов к проводимой рекламной акции «Энергия FITкоинов» банком был снижен размер абонентской платы по карточке «O-GO!» до 2,50 бел. руб. в месяц. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Олег, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем о сложившемся негативном впечатлении. Подобные ситуации в работе сервисов Банка не являются нормой, и мы прилагаем все усилия для их недопущения. К сожалению, на основании предоставленной информации в Вашем отзыве, Банком не может быть дан комментарий по произошедшей ситуации. В связи с чем, для проведения подробного разбирательства, в случае если вопрос еще актуален, направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв, для связи с Вами и решения вопроса. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть

Уважаемый клиент! Отношения между клиентами и Банком строятся на основе Договора об условиях обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Договор банковского обслуживания), неотъемлемыми составляющими которого являются Общие условия банковского обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Общие условия), а также Перечень банковских и иных операций, оказываемых "Приорбанк" ОАО за плату, и величин платы за осуществление операций (далее – Перечень операций и величин плат). Заключая Договор банковского обслуживания, Банк и клиент принимают на себя определенные обязательства и получают определенные права. Согласно п. 2.4.2. главы 2 раздела I Общих условий Банк обязуется информировать клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и (или) в сети Интернет на сайте www.priorbank.by об условиях Общих условий, о действующих Перечне операций и величин плат, их изменениях и дополнениях. Согласно п. 2.2.1 главы 2 раздела I Общих условий Банк имеет право самостоятельно производить расчеты размера вознаграждения (платы) за оказанные услуги Банка и списывать со счета(ов) либо взимать наличными в кассе Банка вознаграждения (платы) Банка в соответствии с Перечнем операций и величин плат и действующим законодательством Республики Беларусь. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 2.3.4. главы 2 раздела I Общих условий клиент обязуется своевременно уплачивать вознаграждение (плату) за осуществление Банком операции в соответствии с Перечнем операций и величин плат, а также п. 2.3.8 главы 2 раздела I Общих условий предусмотрена обязанность клиента внимательно изучать информацию, предоставляемую Банком, и периодически знакомиться с информацией об условиях предоставления услуг, изменений Общих условий, Перечня операций и величин плат. В соответствии с п. 1.4 главы 2 раздела 1 Перечня операций и величин плат за сервисное обслуживание (в месяц) текущих счетов (в т.ч. с выпуском карточки) клиента в долларах США, евро, злотых, фунтах стерлингов, швейцарских франках и шведских кронах с суммарным среднедневным остатком денежных средств за месяц в эквиваленте долларов США от 30000,00 долларов США до 1000000,00 долларов США и выше включительно с 01.04.2025 будет взиматься плата в размере от 500,00 до 12000,00 белорусских рублей. Банк заблаговременно уведомил клиентов об изменении размера плат, направив 21.02.2025 информационное сообщение в личный кабинет Электронного банка Prior Online на тему «Изменение платы за обслуживание валютных счетов» следующего содержания: «C 1 апреля 2025 года вводится ежемесячная комиссия за сервисное обслуживание счетов клиента в долларах США, евро, злотых, фунтах стерлингов, швейцарских франках и шведских кронах с суммарным среднедневным остатком от 30 000 до 50 000 долларов США в эквиваленте включительно в размере 500 BYN. Таким образом, плата за сервисное обслуживание валютных счетов составит: - 500 BYN для счетов с остатками от 30 000 USD до 50 000 USD включительно (первое удержание платы будет в мае 2025 года), - 750 BYN для счетов с остатками от 50 000 USD до 100 000 USD включительно, - 1 500 BYN для счетов с остатками от 100 000 USD до 200 000 USD включительно, - 2 500 BYN для счетов с остатками от 200 000 USD до 300 000 USD включительно, - 4 500 BYN для счетов с остатками от 300 000 USD до 500 000 USD включительно, - 9 000 BYN для счетов с остатками от 500 000 USD до 1 000 000 USD включительно, - 12 000 BYN для счетов с остатками от 1 000 000 USD и выше. Суммарный среднедневной остаток денежных средств за месяц в эквиваленте долларов США — это сумма среднедневных остатков по счетам клиента в долларах США и сумма среднедневных остатков по счетам клиента в евро, злотых, фунтах стерлингов, швейцарских франках, шведских кронах, пересчитанная в долларах США по курсу Национального банка Республики Беларусь на последний рабочий день месяца. Среднедневной остаток денежных средств по счету — это сумма фактических остатков на конец дня, разделенная на фактическое количество дней в месяце. Счет — это текущий счет, в том числе с выпуском банковской карточки. В соответствии с тарифами банк удерживает комиссию с любого счета клиента, открытого в банке и в любой день календарного месяца.». Аналогичная информация об изменениях в обслуживании текущих счетов в долларах США и евро с 01.04.2025 была размещена в сети Интернет на сайте Банка www.priorbank.by. Информируем Вас, что ознакомиться с Перечнем операций и величин плат можно на информационных стендах Банка, которые размещены в местах обслуживания клиентов, в сети Интернет на сайте Банка www.priorbank.by, а также уточнить размер плат по интересующим операциям можно при личном обращении в отделение Банка с документом, удостоверяющим личность, или при обращении в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. Надеемся, что предоставленные пояснения помогут в понимании сложившейся ситуации, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Приорбанка, о банковских продуктах, о дате и времени об обращениях к сотрудникам банка. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Приорбанка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений банка можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть