Отзывы о банках Беларуси - страница 128.

Андрей Анатольевич, добрый день! К сожалению, отмечаются случаи , когда в связи со значительным увеличением обращений действующих и потенциальных клиентов в Контакт-центр время ожидания ответа специалиста Контакт-центра бывает выше обычного. В случае неотложности вопроса и отсутствия в течение длительного времени ответа оператора, мы рекомендуем продолжать оставаться на линии, так как повторный звонок на другой номер телефона Контакт-центра будет распределён в конец очереди ожидания. Для более оперативного решения вопросов мы предлагаем использовать альтернативные каналы коммуникации: чат на сайте банка; чат-бот в Телеграм https://t.me/Bankdabrabyt_bot; чат-бот в Вайбере http://www.viber.com/bank_dabrabyt; в сообщениях в любой из социальных сетей – Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники; по почте dbo@bankdabrabyt.by. Хотим отметить, что подобные ситуации в работе сервисов Банка не являются нормой и мы прилагаем все усилия для их недопущения. Мы признательны за Вашу обратную связь, терпение и выбор нашего Банка. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Банк Дабрабыт.

Ирина, благодарим за ваш положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Наталья, благодарим за вашу обратную связь! В мобильном приложении iParitet совершать платежи быстро и удобно, а мы всегда готовы помочь.

Валентина, спасибо за отзыв о работе нашего сотрудника!

Сергей, спасибо за отзыв о нашей работе! С радостью ждем вас в отделениях Paritetbank.

Наталья, благодарим за положительный отзыв о работе наших специалистов! Профессиональное и качественное обслуживание - важнейшая задача, на которую направлены все наши усилия. Мы всегда рады вам в Paritetbank!

Анастасия, спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Всегда готовы оказать профессиональную помощь в решении финансовых вопросов.

Артём, благодарим за выбор Paritetbank и за высокую оценку нашего специалиста! Приятно слышать, что опыт взаимодействия с нашим банком оказался для вас положительным. Надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество!

Спасибо за обратную связь! Жаль, что предоставили вам неудобства рекламой. Ни в коем случае не хотели навязывать наши услуги. Будем вам благодарны, если опишите ситуацию чуть подробнее нам в любом канале поддержки, чтобы мы смогли принять соответствующие меры

Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы довольны сервисом и нашим приложением!

Благодарим за обратную связь! После пополнения карты в Истории операций отображается сумма поступления. Если в Истории сумма поступления верная, а на балансе карты вы видите сумму меньше, то это может говорить о том, что есть задолженность за Пакет решений или иные услуги. Мы бы хотели подробнее разобраться в данной ситуации, для этого просим вас написать в любой канал поддержки

Здравствуйте, Владислав!

Рады, что наше сотрудничество приносит положительные впечатления. Довольный клиент - лучшая награда для нас!

Спасибо за отзыв и хорошую оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

Владислав, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Мы постараемся и дальше отвечать Вашим ожиданиям. Возможность увеличения количества отделений будет рассматриваться при определении стратегических направлений развития Банка. Хотели бы обратить внимание, что для большинства операций мы предоставляем удобную и простую альтернативу личному посещению офисов Банка – бесплатная услуга Дабрабыт-онлайн (Интернет-Банк, Мобильный банк). Посредством услуги Дабрабыт-онлайн можно осуществлять платежи и оплату целого ряда услуг, в том числе, погашение кредитов практически в одно касание. Также в Дабрабыт-онлайн возможно оформление счетов и депозитов, карточек, получение консультации и связь с Банком в удобном формате и в удобное время. Таким образом, услуга Дабрабыт-онлайн позволяет Клиентам Банка совершить широкий перечень операций в любое время суток, без привязки к режиму работы подразделений Банка, удобно и комфортно без ожидания и очередей. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Банк Дабрабыт.

Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова!