Отзывы о банках Беларуси - страница 130.

Пакет всё по максимум с июня 2024. До сих пор со мной не связался обещанный персональный менеджер. На мои неоднократные запросы в онлайн чат банка, предлагают самому звонить и выжидать на линии, разбираясь в том, что другие банки сами в первый же день предоставляют. Пока что остаюсь ради кешбека, но и его за прошедший год подрезают, сначала молча без уведомления убрали 5% в одном интернет магазине, потом сделали сумму оплаты минимум 10 руб. При этом с 1 сентября усложнили условия бесплатности пакетов. Подрежут ещё больше - и можно уходить. Свернуть

Страхование для открытия визы не рекомендую, долгое оформление и не владение информацией о правильности оформления договоров на детей. Как результат от услуги - пришлось экстренно в визовом центре оформлять другую страховку и теперь, чтоб оформить возврат денежных средств, необходимо собрать пакет документов и самостоятельно отправить в страховую, которая в другом городе (офиса в нашем нет) и ожидание по времени недели три!!!! А банк, как возвращать деньги, то не причем Спасибо Вам потраченное время и деньги Свернуть

Издевательство над клиентами. Очередь по электронным талончикам это просто ступор. Обслуживают несколько клиентов за час (которые располагают временем, чтобы простоять у них пол дня). Люди берут талончики, ждут, и просто уходят. Лично я убил у них в очереди свой обеденный перерыв 04.10.2025 с 13 до 14 часов. Вынужден был заказать изготовление карточки, так как продлённые заблокировали. Мобильное приложение в телефоне не даёт возможности заказать изготовление новой карты. Это не банк, а мультфильм "Простоквашино", где пёс пол дня бегал за зайцем, чтобы сфотографировать, а потом сколько же, чтобы фотографию отдать. Но в мультфильме пёс хоть смог сфотографировать, а мне нужно убить ещё 2 дня!!! (Чтоб заказать и чтобы получить карточку). Руководство банка, обратите внимание на это ПОЗОРИЩЕ! Проанализируйте, если способны это делать! Посмотрите сколько людей взяли талончики, а скольких обслужили. Эта же проблема не только в этом отделении банка. Неделю назад я пытался заказать карточку в центральном отделении на пр. Мира. Т.к. не было с собой паспорта, - отказали. Было водительское удостоверение, но для банка это не документ. Согласен, но это я всего лишь пытался оставить заявку на изготовление карточки, а не получить ее! Жаль, что нельзя перевестись в другой банк, так как карточка зарплатная. И для сведения: в 13.40 у них вышел клиент, который дождался очереди, пояснил, что был 35-й, ожидал более 2 часов (а сколько ушло не дождавшись приема анализируете сами). Время работы отделения в субботу до 15.00. К 14.00 выдано 75 талонов. При мне ожидавших клиентов в очереди было около 8. Вероятно самые стойкие, или от безысходности. Посмотрите нагрузку! На устали ли работники банка работать!!! Свернуть

Елизавета, рабочее место 4, 04.11.2025 в 11:30. Мой муж, гражданин России, задал вежливо вопрос, как ему с российской карты ВТБ привилегия снять доллары. Он поблагодарил сотрудницу за ответ, вышел на улицу, и эта сотрудница сказала, цитирую «Привелегия у него, , иди на со своей привилегией». Я не стала устраивать скандал, но мне очень интересно, ведь я гражданка Беларуси, что это было и по какому праву ваша сотрудница смеет оскорблять моего мужа? Мой муж работает с 14 лет, его рабочий стаж более 20 лет в его отрасли. Его компания выдала ему карту привилегия как ценному сотруднику. По какому праву ваш сотрудник так говорит о клиенте, особенно старшего возраста? Я жду ответа из всех социальных сетей. Написала жалобу в книгу замечаний и предложений. Банк отмалчивается, у них видите ли выходные на горячих линиях, хотя SMM-специалист в инстаграме просмотрел фотографию жалобы. Никакого менеджмента ситуации! И это здесь! В самом сердце Беларуси! Я понимаю, почему у банка такой низкий рейтинг. Свернуть

Мой любимый банк! С ним уже огромное количество лет по бизнесу (работе), большое количество раз брала я и мои близкие кредиты, зарплатный проект тоже в этом банке пенсионная карта в нем же и депозит- в нем же. Все устраивает, все нравится, прекрасное программное обеспечение, хорошие условия для клиентов, всегда можно выбрать для себя выгодный продукт. Не сталкивалась с грубостью, всегда оказывали помощь, а в сам банк практически не появляюсь, все сделано, чтобы сберечь время клиентов. Спасибо за хорошую работу! Свернуть