Отзывы о банках Беларуси - страница 131.

Банк полное... (карта ХалваMAX), выставили текущий платёж 13,29 из которых 11.99 это комиссия за использование карты и 1.30 это проценты набежали, в итоге положил на карту 13,29 списали комиссию 11,99 и 1,30 положили на карту собственными средствами и теперь у меня на карте 1,30 собственных средств и 1,30 текущий платёж, как итог эти 1.30 спишут 6 числа, но в следующем месяце мне придётся опять платить комиссию за использование карты 11,99 так как 1,30 это движение по счёту, принёс деньги в банк 1,30 заплати 11,99 , приложение выставляет текущий платёж заранее, чтобы потом списывать комиссию, мошенничество воплоти Свернуть

Никак не могут отстроиться ситуацию с бонусами. В результате, при возврате товара который куплен по другой карточке и год назад почти бонусы списываются, а при покупке в последний рабочий день месяца: проводят через день и дополнительные бонусы не начисляют. Понимаю, что по сути это халява, но также это и кидалово с рекламной целью: по сути обещают, но не дают. А в моём случае ещё и списывают По бонусному тарифу возврат средств за некачественные товары Свернуть

При обращении в отделение банка в г. Речица, нас обманули и всей информации не рассказали про обслуживание и программирование касс ового аппарата по новым стандартам. Быстро заключили договора со слов представителя банка кассовый аппарат программируется до месяца мы все оплатили на 6 месяцев вперёд. Прошло время касса онлайн готова, Но её ждать три и более месяцев. За это время у нас простой в организации, кто вернёт деньги? И для чего обманывать и не выполнять свои обязанности? С нашей стороны все оплачивается и списывается банком заранее. Очень жалеем, что связались с этим банком!!!! Свернуть

Взяли в прошлом году кредит для ИП, месяц рассматривали документы, рефинансировали старые кредиты с увеличением линии. В итоге месяц бюрократии, говорили об одном, менеджер Наталья сделала по своему и без согласования, согласились от безысходности. Банк ужасный, сотрудники юридически безграмотные, трактуют договор как им удобно, такое ощущение, что мы теперь у них в рабстве и они только и ждут за чтобы дать штраф. По договору оплата долга последнее число месяца, за июль оплатили 1 августа утром, что не противоречит законодательству. Банк в этот же день ставит просрочку, выставляет пеню, наш платеж взяли в счет следующего месяца, а за июль у нас капает пеня и узнаем мы это, когда 15 августа зашли в л.к. оплатить проценты, менеджер даже не позвонила уточнить. В ответ на все вопросы, сотрудники отмахивались и говорорили, что ничего страшного для кредитной истории нет, вот если 3 месяца, то да... Написали в Нацбанк, всё ок, банк не извинился ничего, только менеджер жаловалась, что их лишили премии. Сейчас опять началось, дают штрафы ссылаясь на пункты, которые мы выполнили, хотели взять кредит в другом банке написали и предупредили Белинвест, попросили декларации, отправили ждем, ответа нет, сегодня дают штраф, что взяли кредит... Прошло почти две недели, от них не было никого ответа. Такое ощущение, что у тебя теперь нет прав, одни обязательства, которые должен выполнять только ты, банк рассматривает все заявления по месяцц,в случае чего до них не дозвониться и не дождаться.. В общем если вы хотите усложнить себе жизнь, то вам сюда. Такого бардака нет ни в одном банке, а мы их знаем немало. Свернуть

Добрый день .Не в первый раз сталкиваюсь с Отвратительная работой кол центра . Молодой человек Павел держал на проводе клиента 8 минут ,чтобы сказать что сегодня касса не работает банка. Хотя вопрос звучал «подскажите пожалуйста где сегодня я могу пополнить карту банка наличными ДС», ответ»адрес не скажу идите в интернет , представляться я не буду ,не не говорим свои данные клиентам « Уважаемое руководство банка ,услышьте своих клиентов долгое ожидание обратной связи ,долгое Висение на проводе ,мало информационная обратная связь -это все не про лояльность клиента к вашему бренду !!! Если кол центр у вас на аутсорт-смените пожалуйста Свернуть