Отзывы о банках Беларуси - страница 132.

Дина, спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Рады, что вы остались довольны визитом в Paritetbank. Всегда готовы помочь!

Галина, спасибо вам за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком и приносим вам извинения за доставленные неудобства. В соответствии с условиями кредитного договора при внесении денежных средств в целях погашения задолженности в дни, которые в соответствии с законодательством являются выходными днями, датой внесения денежных средств считается следующий рабочий день. Однако инициировать погашение задолженности можно и в субботу. Для проверки корректности действий работников отделения, а также для установления причин, по которым вам не перезвонили работники Контакт-центра, напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/ - разберемся в ситуации и примем корректирующие меры. Период действия ставки 9,99% составляет до 2 месяцев, месяц заключения кредитного договора тоже учитывается независимо от даты заключения договора. Дополнительно работникам указано акцентировать на этом внимание клиентов при консультации.

Уважаемый клиент, сожалеем, что посещение банка вызвало у Вас негативные эмоции! Сайт Myfin.by является сторонним ресурсом, за информацию на котором мы не несем ответственность. Узнать актуальную и достоверную информацию о режимах работы объектов ОАО "Технобанк", а также оценить работу Вы можете круглосуточно у специалистов контакт-центра по номеру 8(017)388-57-57 либо на сайте банка tb.by. Будем рады видеть Вас снова!

Катерина, благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк, а также за высокую оценку качества работы специалистов Банка. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям. Сообщаем Вам, что поощрение сотрудников регулируется внутренними локальными документами Банка, при этом вопросы качества обслуживания Клиентов учитываются при подведении итогов работы за отчетные периоды. Мы признательны за Вашу активную позицию как Клиента, которому небезразлична работа Банка и качество обслуживания. С благодарностью, Банк Дабрабыт.

Ирина, спасибо за положительный отзыв и вашу рекомендацию! Мы ценим доверие наших клиентов и будем и дальше работать над улучшением сервиса и уровня комфорта в отделениях. Всегда рады вам в Paritetbank!

Добрый день, Андрей!

Спасибо за отзыв.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Просим Вас направить подробности на почту customer@bnb.by: ваше ФИО, дату и время визита в офис банка. Просим также указать, что обращение связано с отзывом на портале myfin.

С уважением,
Белорусский народный банк

Виктор, благодарим за приятный отзыв о нашей работе! Рады, что вы остались довольны условиями и уровнем сервиса в Paritetbank. Мы будем и дальше стараться оправдывать ваши ожидания.

Уважаемый клиент! Банк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами. В соответствии с п. 13 Инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения), утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 26.12.2023 №488, перед заключением кредитного договора банк оценивает кредитоспособность заявителя, после чего принимается решение о предоставлении кредита. В банке разработан порядок кредитования физических лиц в рамках кредитного продукта «Проще.net», которым установлены условия кредитования, присущие данному продукту. Заявка на электронный кредит анализируется в соответствии с утвержденными в банке подходами на основании многофакторного анализа данных, полученных из внутренних и внешних источников. Также решение о выдаче кредита принимается по результатам рассмотрения документов, предоставленных кредитополучателем, с учетом его кредитной истории в банке (при ее наличии) и иных банках Республики Беларусь, на основании данных Кредитного Регистра Национального банка Республики Беларусь, полученных с согласия клиента, данного при подписании заявки на оформление кредита. Согласно ст. 141 Банковского кодекса Республики Беларусь банк имеет право отказаться от заключения кредитного договора при наличии определенных оснований, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору или предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Локальные правовые акты банка содержат требование информировать заявителя путем направления смс-сообщения об отказе в предоставления кредита. При этом обязанности сообщать заявителю причину отказа у банка нет. Уточнить интересующую Вас информацию об условиях получения в банке кредита возможно при личном обращении в отделения банка с документом, удостоверяющим личность, а также обратившись в контакт-центр банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. Кроме того, на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Кредиты» можно через вкладку «Заявка на консультацию по оформлению кредита» оформить заявку и специалисты банка свяжутся с Вами в ближайшее время и помогут оформить кредит. Надеемся, что предоставленные пояснения помогут в понимании сложившейся ситуации. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк.

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Приорбанка, а также пользуетесь нашими продуктами и услугами. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375(17)3088080 или +375(25,29,44)6298080 или к персональному менеджеру (при наличии). Благодарим Вас за поступившую информацию, которая позволила обратить внимание на определенные сферы деятельности банка, подлежащие совершенствованию. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк.

Даниил, благодарим за положительную обратную связь о работе нашего специалиста! Мы очень стараемся обеспечивать лучшие предложения и качественный сервис для клиентов Paritetbank. Будем снова ждать вас в наших отделениях!

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

При заключении договора карточки или счёта вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» (далее – Правила), которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг. Тем самым вы подтвердили, что ознакомились с Правилами и согласны с их условиями, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником плат (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк".

Согласно Правил обслуживания физических лиц Банк вправе по своей инициативе закрыть Счет Клиента и (или) прекратить обязательства по Договору текущего счета путем одностороннего отказа от его исполнения без предварительного уведомления об этом Клиента (если иное не установлено законодательством Республики Беларусь) при отсутствии в течение одного года операций по Счету.

Действительно, при первоначальной консультации специалисту не сразу удалось выяснить причину невозможности пополнения счёта «Заначка». После выяснения причины с вами связывался сотрудник по вашему обращению для предоставления ответа. Алла, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберем все ошибки и примем меры, чтобы в будущем их не повторить!

С уважением,
Белорусский народный банк

Уважаемый клиент! Банком на постоянной основе ведется работа по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по совершенствованию работы устройств самообслуживания банка и повышению комфорта обслуживания наших клиентов. Вместе с тем, полностью исключить краткосрочные затруднения в работе устройств, к сожалению, не представляется возможным. Отношения между клиентом и банком строятся на основе Договора об условиях обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО, неотъемлемой частью которого являются Общие условия банковского обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Общие условия). Согласно п.5.1 главы 5 раздела V Общих условий замена карточки производится по истечении срока действия карточки, в случае изъятия карточки устройством самообслуживания, в случае утери, кражи, смены ПИН-кода, необходимости замены карточки и в иных случаях, установленных банком. Для того, чтобы банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам, как владельцу банковской платежной карточки, необходимо обратиться в контакт-центр банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений банка можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. В целях экономии времени при посещениях отделений банка рекомендуем Вам воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно при обращении в контакт-центр банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк.