Отзывы о банках Беларуси - страница 165.

Здравствуйте, Светлана. Благодарим вас за обратную связь. При подписании кредитного договора клиент подтверждает, что до заключения данного договора ему была предоставлена полная информация об условиях кредитования, в том числе об обязательствах и ответственности сторон, платежах по договору. Указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения с описанием сложившейся ситуации на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ по сложившейся ситуации. Свернуть

Добрый день, Михаил! Сожалеем, что вы испытали негативный опыт. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: www.sber-bank.by. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу. Свернуть

Добрый день! Благодарим за обращение, Елена! Мы регулярно пересматриваем работу специалистов, чтобы уменьшить очереди. Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. Перерыв у кассира регламентированный, но могут случаться небольшие переносы во времени, если кассир не успел завершить обслуживание клиента до начала перерыва. Для экономии вашего времени и отсутствия ожидания в очереди, рекомендуем воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее/ Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://www/bnb/by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ А для лучшего курса валютно-обменной операции вы можете воспользоваться нашим приложением между своими счетами. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Александра, добрый день. Спасибо за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Рады, что СберКарта и программа лояльности «Спасибо» стали для вас полезными инструментами управления финансами. Особенно приятно слышать, что накопленные баллы помогли вам в сложный момент. Копилка — отличный способ создать финансовую подушку, и нам приятно, что вы оценили её удобство. Будем и дальше продолжать развивать сервисы, чтобы сделать ваше взаимодействие с банком ещё комфортнее. Признательны за оказанное доверие! Свернуть

Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество. Уверяем, что при организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг. В рамках исполнения норм законодательства ОАО «Белагропромбанк» обеспечивает инвалидам возможность предварительной записи для получения услуги, в том числе с использованием глобальной компьютерной сети Интернет, с указанием необходимых видов помощи инвалидам. Данная информация размещена в соответствующем разделе сайта банка. Для предоставления физическим лицам максимально широкого спектра розничных банковских услуг банк использует следующие формы присутствия и каналы взаимодействия с клиентами: точки продаж с возможностью обслуживания разных клиентских сегментов в зависимости от категории и формата; устройства самообслуживания; зоны самообслуживания; альтернативные каналы обслуживания клиентов - сеть терминалов в торговых точках организаций торговли (сервиса). С целью экономии времени для совершения банковских операций клиенты имеют возможность воспользоваться любым из перечисленных каналов. В настоящий время банком рассматривается вопрос расширения перечня категорий граждан, которые смогут осуществить предварительную запись на обслуживание. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем и в дальнейшем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть