Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10042 отзыва
Максим Белагропромбанк
Оплата налогов
В связи с изменением законодательства с 10 числа мая месяца не возможно оплатить на телефоне через приложение налоги, ФСЗН, ЗП, Страховку и пр. услуги которые необходимо оплачивать каждый месяц.
Телефонный звонок на горячую линию был принят с 5 попытки, на что получил ответ: Сделайте платеж через браузер, потом сохраните его там и через приложение потом подтвердите платеж.
Всё было бы нормально. Но зайти через браузер вы сами пытались?
ЗА что вы снимаете деньги с нас? ЗА обслуживание клиентов?
Я зашёл с помощью ай-тишника, но и там разочарование УНП ФАКТИЧЕСКОГО БЕНИФИЦИАРА там нет.
Вопрос.?
Так зачем мне такой банк?
Ответ банка
17.05.2024
Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанной ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем Вам сообщить дополнительную информацию (суть обращения, дата и время платежа, ФИО, номер телефона, с которого вы совершали звонок) на корпоративную почту банка info@belapb.by.
С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Екатерина Банк Дабрабыт
Общение начальника отделения банка
Хожу в этот банк исключительно ради необходимости. Сегодня нужно было перевести деньги, ошибочно отправленные, со старого лицевого счёта на новый. В банке - пустота. 4 рабочих места, занято специалистом только одно. В очереди ноль клиентов, но всё равно пришлось ждать около 25 минут, пока не вышел начальник отделения и не пригласил меня в свой кабинет. При общении с данным специалистом выяснилось, что, оказывается, старая карточка, за которую были уплачены средства при оформлении, является собственностью их банка! И её самостоятельно утилизировать категорически нельзя! Общение происходило в надменном тоне. Об этой информации менеджеры на линии колл-центра не сообщают, а наоборот, подтверждают тот факт, что достаточно карточку просто разрезать и выбросить. В таком случае, высылая карточки клиентам, пишите на конвертах о том, что предыдущую необходимо возвращать в банк. И, в таком случае, пусть возвращаются средства за эту самую карточку! Далее, увидев перечисление моей заработной платы на лицевой счёт, тот же начальник отделения позволила себе следующие вопросы: "А Вы работаете там-то? И как у Вас с продажами? Как работается?" Это вообще что за наглость такая??? Что за цинизм в высказываниях? Увидев зарплату ниже своей, почувствовала себя выше клиента? За то, что с ней вступили в спор насчёт незнания о том, что карточка должна быть возвращена банку?? Это вообще как такое себе может позволить человек на такой должности?? Пренеприятнейшее ощущение после выхода из её кабинета. Ничего не рассказав далее, просто направила за новым талоном в кассу, где и с кассиром из-за этого вышло недопонимание. На линию колл-центра вечно не дозвониться! Поднимают трубки только после ожидания в 10 минут. Хуже качества обслуживания, чем в этом банке, не встречала. НОЛЬ (единица слишком жирно)
Антон Банк Решение
Очень нравится банк, всем его рекомендую и для физических лиц и для юридических. Оптимальные продукты, грамотно выстроенное продвижение. Отдельная благодарность специалистам банка, что они всегда на связи. На любые вопросы получаем оперативные ответы и грамотные консультации, что значительно оптимизирует процесс
Я. Антон Сбер Банк
Я взял кредит в этом банке через приложение. Посмотрел на сайте и выбрал кредит Просто в Online. Мне понравилось, что можно легко оформить самому, не нужно было ходить в банк. Никаких поручителей не нужно. Процент нормальный. Одобрили без проблем, деньги пришли на завтра.
Ответ банка
17.05.2024
Добрый день, Антон! Спасибо вам за обратную связь и за доверие к нашему банку. Мы стараемся предлагать сервисы, которые соответствуют вашим потребностям и ожиданиям. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов и надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество!
Вадим БНБ-Банк
Обслуживание понравилось
Воспользовался услугами банка для открытия вклада. Сотрудница банка была очень внимательна и предложила несколько оптимизированных планов под мои нужды. Обслуживание понравилось.
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Вадим!
Рады, что остались довольны обслуживанием в нашем банке. Продолжим работать в том же духе. Благодарим за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами!
С уважением,
Белорусский народный банк
Александр Банк ВТБ (Беларусь)
кидалы
хочешь найти место где тебя кинут, обратись в ЗАО Банк ВТБ :)
Александр Банк ВТБ (Беларусь)
негативный отзыв
Если хочешь найти худший банк, то обращайтесь в ЗАО Банк ВТБ :)
Ответ банка
17.05.2024
Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., платежный номер, номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Алексей БНБ-Банк
Обмен валют
Обмен валюты в отделении занял немногим меньше 2 часов. Валюту покупал через приложение в течение 40 минут. Оформил получение наличных в отделении банка на Дзержинского. Кассы работают в режиме "перерыва" с завидным постоянством. Очередь на 40 человек, а касса на перерыве. В итоге через час когда люди просто побросали талончик с номером в очереди и поуходили открылась дополнительная касса. Пожалуйста, корректируйте работу касс в зависимости от величины очереди.
Ответ банка
18.05.2024
Добрый день, Алексей!
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время посещения офиса нашего банка.
Мы работаем над улучшением нашего обслуживания, чтобы обеспечить более быструю и эффективную работу. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Время ожидания в период пиковой загруженности может увеличиться.
Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время.
В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость.
С уважением,
Белорусский народный банк
Станислав Сбер Банк
Мария, специалист колл-центра, очень понравилась, очень точные определения, после ее консультации просто не остается никаких вопросов. Спасибо за профессионализм.
Ответ банка
16.05.2024
Станислав, добрый день! Рады узнать, что смогли предоставить вам необходимую консультацию и поддержку. Мы гордимся профессионализмом наших сотрудников и всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших клиентов. Благодарим за отзыв и желаем хорошего дня!
Алексей БНБ-Банк
Обмен валют в приложении
Хочу поделиться опытом покупки валюты в приложении бнб банка. Какое-то очень хитрое приложения. Не смог купить валюту имея на счёте в бел руб сумму в размере 322.55 бел руб. Курс заявленный банком 3.2255. хотел купить 100 долл. Банк не продавал мне валюту и просил указать сумму покупки меньше либо сумму остатка на счёте в бел руб увеличить. Т.е. курс заявленный банком в 3.2255 как курс продажи не является таковым??? Почему банк просит увеличить сумму остатка в бел руб на несколько копеек? Я хочу купить 100 долл по курсу указанному в приложении 3.2255. на счету в бел руб у меня 322.55. ведь 100*3.2255=322.55. каких копеек недостаточно у меня на счету Банк так и не пояснил. Оценка за задачку с покупкой валюты 0. Но отзыв не принимается с 0 звездочек, поэтому придется ставить 1
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за отзыв.
Хотим отметить, что обмен валюты происходит согласно заявленному курсу. Действительно, существует технический момент, когда для успешной валютообменной операции следует указать сумму больше или меньше, однако курс покупки будет соответствовать тому курсу, который действует на момент проведения операции. Специалистам о данном техническом моменте известно и мы работаем над его устранением. Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также всегда прилагает максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
Платон БНБ-Банк
Был проездом в Минске и обратился в этот банк на проспекте Независимости за оформлением карточки для оплаты за границей. Обслуживание понравилось, очень приветливый персонал, оформление не заняло много времени, как, впрочем, и выпуск карты. На следующий день карта была готова. Карта работает, была проверена в этом году в Испании.
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Платон!
Спасибо за теплые слова! Приятно, что вы оценили нашу работу. Будем продолжать радовать вас качественным обслуживанием.
С уважением,
Белорусский народный банк
.... БНБ-Банк
Заблокировали карту и приложение
Блокируют карту с деньгами и приложением, и очень долго проверяют это все, 2 дня прошло, в Альфе за 20 мин все проверяют
Дополнено: не написали никак не уведомили что нужно что то там дополнительно скинуть им, узнал только через техподдержку
При этом игнорируют на почте и игнорируют в чате онлайн, я в шоке просто...ожидания об этом банке были лучше
Какая то контора больше, а не банк
Просят запросить всю информацию по платежам от куда и что куда, но не называют сумм, от куда я могу знать, если смс не пришли не на один не на второй номер, приложение заблокировано
Хорошо, я могу назвать три транзакции по памяти, но остальные нет
Дай бог мне сил и нервов разбираться с этим дальше, как только разберусь, уйду с этого (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) банка
Ответ банка
18.05.2024
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Хотим отметить, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Также отметим, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО БНБ –Банк, Банк вправе: осуществлять контроль за соответствием проводимых Клиентом операций по Счету требованиям законодательства; получать от Клиента документы, объяснения, справки и сведения об осуществляемых по Счету операциям. Хотим заверить вас, что мы не игнорируем обращения клиентов. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Просим Вас направить на нашу электронную почту customer@bnb.by подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время вашего обращения в чат банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Владислав Беларусбанк
Ужасный банк
Начну с того что данным банком я пользуюсь с 17 года.
Теперь после 7 лет я могу оставить реальный отзыв о данном банке.
Комиссия банка просто огромнейшая , при пополнениях, оплатах, переводах , да даже снятии (Хотя стоимость карт в данном банке всё время всё выше и выше)
Последний раз когда я столкнулся с не профессионализмом банка было 06.02.2024 , я решил сделать банковскую карту в итоге карта была заказана через интернет, в итоге карта пришла с запозданием , а так же я получил смс о готовности, в тот же день я приехал, получил карту. Я не пользовался этой картой примерно месяц( даже не активировал ) брал для определённых финансовых операций, в итоге когда она мне стала нужно я решил её активировать, я её активировал, но итог в том что я всё равно не смог её использовать, так как данные в банке не соответствовали действительным .
Я решил направиться после этого опять в банк, мне сказали что да, данные не действительны но возможно сделать другую карту ( в этой карте они ошиблись на одну букву)
Я не стал устраивать конфликт и согласился с тем что бы её перевыпустили, в итоге, карту жду уже почти месяц.
Не советую пользоваться данным банком.
Николай Белагропромбанк
Город с населением более 100 тыс.Имеем один инфокиоск на улице который работает пару дней и то по жалобе установили.В отделении вечная очередь,3 кассы а работает только одна,спрашивается зачем такое отделение и зачем быть клиентами такого банка.Оценка 0 из 1000
Ответ банка
18.05.2024
Добрый день!
В настоящее время в г. Мозыре, в подразделениях ОАО «Белагропромбанк», установлено и работает 3 платежно-справочных терминалов самообслуживания: ул. Притыцкого С.О., 1а; ул. Ленинская, 17; ул. Б.Страконицкий, 14б.
Также оплату с помощью банковской платежной карточки возможно произвести в банкоматах банка по следующим адресам: ОАО «Мозырьсоль»; бул. Страконицкий, 14б; ул. Пролетарская, 73; Б. Дружбы, 3а; ул. Притыцкого, 1а; бул. Дружбы, 8-1; ул. Интернациональная, 48; ул. Ленинская, 17.
Вместе с тем банк активно развивает альтернативные варианты оказания банковских услуг посредством каналов дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг, мобильный интернет-банкинг). Данные системы предоставляют возможность совершать операции в любое удобное для держателей банковских платежных карточек время. Дистанционное банковское обслуживание – удобный и современный способ совершения платежей и управления своими финансами, легкий в освоении и доступный каждому. С помощью дистанционных систем можно совершать платежи за коммунальные услуги, мобильную связь, кредитные договоры, а также открывать банковские вклады (депозиты) и совершать другие платежи, переводить денежные средства на банковские платежные карточки, эмитированные ОАО «Белагропромбанк» и иными банками.
На основании вышеизложенного сообщаем о том, что инфраструктура по снятию денежной наличности в данном районе достаточно развита и установка банкомата не планируется. Мы признательны Вам за желание сделать нас лучше и удобнее для наших клиентов. Надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
В центре банковских услуг №338/41 в г. Мозыре на постоянной основе работают 2 приходо-расходные кассы и 1 открытое рабочее место.
С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
денис Л Сбер Банк
Мне очень зашла новая программа "Спасибо" от Сбербанка, ей очень просто пользоваться. И новая программа мне нравится больше, потому что баллы равны деньгам и их не нужно ждать месяц. Я могу сразу их тратить после покупки, что очень удобно. Можно потом переходить с одного уровня на другой, когда увеличится сумма покупок за месяц.
Ответ банка
15.05.2024
Денис, здравствуйте! Благодарим за комментарий. Приятно узнать, что вам понравилась наша новая программа лояльности. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим клиентам акции и уникальные предложения, которые сделают наше обслуживание еще более привлекательным. Спасибо за выбор нашего банка, отличного дня:)