Отзывы о банках Беларуси - страница 167.

Уважаемый клиент! Отношения между клиентом и Банком строятся на основе Договора об условиях обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Договор банковского обслуживания), заключенного путем подписания клиентом Заявления-анкеты на обслуживание физического лица в «Приорбанк» ОАО. Неотъемлемыми составляющими Договора банковского обслуживания являются Общие условия банковского обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО (далее – Общие условия), а также Перечень банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществление операций (далее – Перечень операций и величин плат), Величины процентных ставок и прочие условия обслуживания счетов физических лиц в «Приорбанк» ОАО и др. Заключая Договор банковского обслуживания, Банк и клиент принимают на себя определенные обязательства и получают определенные права. Согласно п. 2.4.2. главы 2 раздела I Общих условий Банк обязуется информировать клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и (или) в сети Интернет на сайте www.priorbank.by (далее – Сайт Банка) об условиях Общих условий, о действующих Перечне операций и величин плат, их изменениях и дополнениях. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 2.3.8 главы 2 раздела I Общих условий предусмотрена обязанность клиента внимательно изучать информацию, предоставляемую Банком, и периодически знакомиться с информацией об условиях предоставления услуг, изменений Общих условий, Перечня операций и величин плат. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, оценить качество предоставленной Вам информации не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени посещения сотрудниками Банка Вашей организации или посещении Вами отделений Банка и консультировании у специалистов Банка. Информируем Вас, что на Сайте Банка в каждом разделе по видам банковских продуктов в папке «Тарифы и документы» содержатся Общие условия, в которых Вы можете ознакомиться с условиями Договора банковского обслуживания, величины плат и другая информация по услугам для частных лиц. Ознакомиться с Перечнем операций и величин плат можно на информационных стендах Банка, которые размещены в местах обслуживания клиентов, в сети Интернет на Сайте Банка, а также уточнить размер плат по интересующим Вас операциям возможно при личном обращении в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090 или в отделения Банка. Уточнить режим работы отделений Банка и перечень оказываемых услуг можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Добрый день, Наталья! Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции при работе с нашим банком и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем, указанной информации недостаточно для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения с описанием сложившейся ситуации на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть