Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11181 отзыв
Татьяна
МТБанк
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения 87 Машкову Андрею за профессиональную консультацию и помощь по оказанию услуг. Побольше таких сотрудников.
Ответ банка
17.02.2025
Татьяна, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Обязательно передадим Андрею ваши слова благодарности.
Роман
МТБанк
Можно было бы поставить 0 , поставили бы 0 звезд
Самый отстойный банк в стране. По телефону говорят одно, по факту в банке все-по-другому. В самом отделении только при мне , пока стояли в очереди 2 человека попросили книгу жалоб))
Еще и претендуют на звание лучшего банка страны)) смешно, разве что накрутить голоса. Поучились бы работать у альфы или белвеба.
Ответ банка
17.02.2025
Роман, спасибо, что поделились своим опытом и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/ для того, чтобы мы могли предметно разобраться в произошедшей ситуации и принять необходимые меры. Мы будем стараться, чтобы в дальнейшем ваше мнение о нашем банке поменялось в лучшую сторону.
Александра
Сбер Банк
Хорошее впечатление
Перешла на Сбер после многолетнего использования Беларусбанка.
Отделение чистое, просторное.
Работники вежливые, всё доброжелательно объясняют, рассказывают, советуют, при отказе от предложенных услуг не продолжают настаивать, что приятно удивило.
Всегда четкая и слаженная работа, не "полтора окошка".
В городе, хоть и одно отделение, достаточно банкоматов по городу.
Радует система "СберСпас... Читать далее
Перешла на Сбер после многолетнего использования Беларусбанка.
Отделение чистое, просторное.
Работники вежливые, всё доброжелательно объясняют, рассказывают, советуют, при отказе от предложенных услуг не продолжают настаивать, что приятно удивило.
Всегда четкая и слаженная работа, не "полтора окошка".
В городе, хоть и одно отделение, достаточно банкоматов по городу.
Радует система "СберСпасибо", выгодно получать бонусы)
Сбер, спасибо Вам за отношение к клиентам и за таких классных работников)
Речица☺️ Свернуть
Ответ банка
18.02.2025
Добрый день, Александра. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы невероятно рады, что выбор Сбер Банка принес вам столько положительных впечатлений. Ваши слова — для нас не просто комплимент, а стимул развиваться и
радовать каждого клиента. Будем и дальше работать над улучшением сервиса, ведь для нас важен не только комфорт, но и искреннее внимание к каждому запросу. Желаем вам удачи и максимального комфорта в финансовых делах!
Валерия
Паритетбанк
Приложение полная дрянь
как жаль что вашему банку нельзя поставить ноль звёзд. Мне хочется уволиться с моего места работы лишь бы не обслуживаться в вашем банке. Когда Постоянно мне приходит зарплата я не могу просто зайти в приложение и перевести себе деньги и не могу расчитываться потому что у вас ничего не грузит и не могу прикладывать чипом потому что мне не приходит SMS-ка. карта не привязывается к Apple Pay. Также ... Читать далее
как жаль что вашему банку нельзя поставить ноль звёзд. Мне хочется уволиться с моего места работы лишь бы не обслуживаться в вашем банке. Когда Постоянно мне приходит зарплата я не могу просто зайти в приложение и перевести себе деньги и не могу расчитываться потому что у вас ничего не грузит и не могу прикладывать чипом потому что мне не приходит SMS-ка. карта не привязывается к Apple Pay. Также при входе в приложение мне почему-то выбивает ошибку первую JWT, далее неожиданная ошибка при взаимодействии с внешними системами, что я сделала не так когда я попыталась войти в приложение что мне выбило две ошибки у меня выбило полностью приложение хорошо что телефон не сломался. никогда в жизни и никому я не буду рекомендовать ваш банк и рекомендовать кому-либо обслуживаться в нём до свидания всего наилучшего. Свернуть
Ответ банка
20.02.2025
Валерия, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с Paritetbank оставило у вас негативные впечатления и приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что 14.02.2025 в работе мобильного приложения был технический сбой, который мы постарались оперативно устранить, и сейчас приложение iParitet работает в штатном режиме. Мы принимаем во внимание ваше замечание о двойном запросе парол... Читать далее
Валерия, добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с Paritetbank оставило у вас негативные впечатления и приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что 14.02.2025 в работе мобильного приложения был технический сбой, который мы постарались оперативно устранить, и сейчас приложение iParitet работает в штатном режиме. Мы принимаем во внимание ваше замечание о двойном запросе пароля при входе в приложение. Эта задача находится в работе, и мы постараемся решить её в одном из обновлений. Чтобы оперативно разобраться в каждой конкретной ситуации, нам необходима более подробная информация. Для этого просим вас связаться с нашим специалистом по номеру 171, и мы обязательно решим все ваши вопросы. Свернуть
Владимир
МТБанк
Очень понравилось в данном отделении банка!
Сегодня был в отделении на Момо, не смотря на очередь, очень порадовало быстрое обслуживание, изначально, администратора, далее кассы, касса 1, не запомнил имени, спасибо банку за высокое качество обслуживания вашего персонала!!! У сожалению, редко радует сервис организаций,благодарю
Ответ банка
17.02.2025
Владимир, благодарим за ваш отзыв и за высокую оценку качества обслуживания в нашем отделении! Обращайтесь - всегда рады помочь!
Алёна
Приорбанк
Перевод с карты на карту
Ужаснее банка я еще не встречала. Перевела со своей зарплатной карты другого банка на карту банка Приорбанка. Прошло минут 30-35, а денег до сих пор нет! Ни в одном банке такого нет. Вот и как можно пользоваться их картами? Однозначно буду закрывать их карту. Очень жалею, что стала клиентом данного банка, если его так можно назвать
Ответ банка
17.02.2025
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка, о дате и времени осуществления Вами банковского перевода, о банковском счете, открытом в Банке на Ваше имя.
Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуаци... Читать далее
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка, о дате и времени осуществления Вами банковского перевода, о банковском счете, открытом в Банке на Ваше имя.
Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.
Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам.
В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по указанным выше номерам.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Елена
Белагропромбанк
Заявка была одобрена через систему СДБО
После одобрения заявки, через некоторое время обратились в банк с договором, так уже поменялись условия и заявку вернули.
Ответ банка
14.02.2025
Информация об изменении с 14.02.2025 размеров процентных ставок по ряду розничных кредитных продуктов размещена на официальном сайте банка в разделе «Новости Белагропромбанк». В соответствии с локальными правовыми актами в случае если после одобрения заявки процентная ставка изменена, заявка направляется на повторное рассмотрение. В случае повторного одобрения договор заключается на новых условиях.
С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Андрей
Альфа Банк
Ужасный банк
Худшее приложение. Как можно предлагать бесплатное обслуживание только при выполнении определенных условий???
Это же полный бред... Если карта будет лежать без дела скажем год, то мне потом платить накопившийся долг?
Самое интересное что это обслуживание невозможно оплатить при оформлении, чтоб не выполнять эти проклятые условия. Сразу при оформлении так же предупредили, что если я решу прекрат... Читать далее
Худшее приложение. Как можно предлагать бесплатное обслуживание только при выполнении определенных условий???
Это же полный бред... Если карта будет лежать без дела скажем год, то мне потом платить накопившийся долг?
Самое интересное что это обслуживание невозможно оплатить при оформлении, чтоб не выполнять эти проклятые условия. Сразу при оформлении так же предупредили, что если я решу прекратить пользоваться их банком, мне все равно придется ехать в банк и закрывать договор. Физическую карту невозможно заказать в само отделение банка и забрать там. Пришлось заказывать в свой сломанный почтовый ящик, из которого вываливаются письма. Почему в других банках можно забрать карту у них в отделении, а у вас нельзя? При переводе ЕРИП на другой банк в чеке отображаются вообще левые счета, которые мне не принадлежат и в тоже время деньги приходят на нужный как и положено. Вы используете посредников для переводов, чтоб если деньги пропадут сказать "моя хата с краю"? Свернуть
Ответ банка
14.02.2025
Благодарим за обратную связь! Если не выполнять критерии бесплатности, то будет выставлена комиссия за Пакет решений. Если на счетах не будет суммы для оплаты комиссии, то Пакет уходит в паузу и к оплате будет выставлена комиссия только за последний месяц пользования.
Если вы решите закрыть карты и Пакет решений, то можете для этого обратиться в чат, Контакт-центр по номеру 198 или в отделение б... Читать далее
Благодарим за обратную связь! Если не выполнять критерии бесплатности, то будет выставлена комиссия за Пакет решений. Если на счетах не будет суммы для оплаты комиссии, то Пакет уходит в паузу и к оплате будет выставлена комиссия только за последний месяц пользования.
Если вы решите закрыть карты и Пакет решений, то можете для этого обратиться в чат, Контакт-центр по номеру 198 или в отделение банка с паспортом.
Пластиковую карту можно заказать с доставкой в отделение банка по срочному выпуску. Данная услуга платная. Но не для всех карт данная услуга доступна, рекомендуем уточнить информацию в поддержке.
Насчет информации в чеках, просим вас написать в любой удобный для вас канал поддержки. Проверим информацию и предоставим вам ответ Свернуть
Андрей
Приорбанк
Лучший банк в стране
Даже несмотря на то что однажды банкомат сожрал карточку и меня заставили платить за перевыпуск новой, это мелочи, по сравнению с проблемами, которые возникали с тем же Альфа банком (неудобное приложение и бесплатное обслуживание только при выполнении условий). В приоре самое удобное приложение и в целом хорошее обслуживание
Ответ банка
17.02.2025
Уважаемый клиент!
Нам очень приятно, что Вы выбрали Приорбанк в качестве своего финансового партнера.
Благодарим Вас за проявленное внимание к деятельности банка, к предлагаемым банковским продуктам и услугам, а также за то, что нашли время поделиться искренним отзывом о работе банка.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем инте... Читать далее
Уважаемый клиент!
Нам очень приятно, что Вы выбрали Приорбанк в качестве своего финансового партнера.
Благодарим Вас за проявленное внимание к деятельности банка, к предлагаемым банковским продуктам и услугам, а также за то, что нашли время поделиться искренним отзывом о работе банка.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Никита
Банк Дабрабыт
Проще богу дозвониться.
Делал частичное расторжение кредита и нужна информация пересчитали мне его или нет. Сделать это можно только дозвонившись в банк а как это сделать если я по 20 минут вешу на трубке и результата 0 ?
На сайте в живом чате так они отвечают, круто, но там мой вопрос решить не могут. Как к вам дозвониться объясните ? В жизни не поверю что на столько огромные у вас очереди звонков в четверг в 2 часа д... Читать далее
Делал частичное расторжение кредита и нужна информация пересчитали мне его или нет. Сделать это можно только дозвонившись в банк а как это сделать если я по 20 минут вешу на трубке и результата 0 ?
На сайте в живом чате так они отвечают, круто, но там мой вопрос решить не могут. Как к вам дозвониться объясните ? В жизни не поверю что на столько огромные у вас очереди звонков в четверг в 2 часа дня и вы не успеваете всем ответить. Если только у вас не один сотрудник работает. Свернуть
Ответ банка
14.02.2025
Никита, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем о том, что качество сервиса не ответило Вашим ожиданиям. Подобные ситуации в работе сервисов Банка не являются нормой, и мы прилагаем все усилия для их недопущения. К сожалению, информации в Вашем отзыве не достаточно для предоставления комментариев. Просим Вас направить Ваши контактные данные на адрес электронной почты ... Читать далее
Никита, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем о том, что качество сервиса не ответило Вашим ожиданиям. Подобные ситуации в работе сервисов Банка не являются нормой, и мы прилагаем все усилия для их недопущения. К сожалению, информации в Вашем отзыве не достаточно для предоставления комментариев. Просим Вас направить Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв, для связи с Вами, решения вопроса в случае его актуальности и возможности проведения разбирательства для предоставления комментариев. Мы признательны за Вашу активную позицию как Клиента, которому небезразлична работа Банка и качество обслуживания. С уважением, Банк Дабрабыт. Свернуть
Антон
Паритетбанк
Сервис перевода между картами
Около месяца назад решил воспользоваться сервисом переводов с карты на карту. Необходимо было перевести деньги на карту российского банка. Увидел, что там где номер карты написано с карты любого банка можно осуществить перевод. Высветилась ошибка, после чего уже внимательно изучив страницу увидел в шапке, что можно производить переводы только с карт Паритетбанка. Перевод на российскую карту с карт... Читать далее
Около месяца назад решил воспользоваться сервисом переводов с карты на карту. Необходимо было перевести деньги на карту российского банка. Увидел, что там где номер карты написано с карты любого банка можно осуществить перевод. Высветилась ошибка, после чего уже внимательно изучив страницу увидел в шапке, что можно производить переводы только с карт Паритетбанка. Перевод на российскую карту с карты Паритетбанка прошел. Чтобы в дальнейшем не путать людей, лучше все таки убрать надпись с карты отправителя, что можно с карты любого банка. А так сервисом доволен. Все круто Свернуть
Ответ банка
21.02.2025
Антон, благодарим за положительный отзыв и обратную связь о сервисе переводов. Мы обязательно учтем ваши замечания по визуальному отображению информации. Надеемся, что вы и дальше будете пользоваться услугами Paritetbank.
Николай
Белагропромбанк
Ооочень длительное рассмотрение онлайн заявок на кредит
Оформление заявок через приложение должно занимать минимум времени, от 15 мин до 1 суток, в моем случае причем уже второй раз пошли 3е сутки, все не могут рассмотреть сумма смешная, если не умеет работать с мобильным приложением в плане оформления заявок на кредит зачем морочат людям головы, оперативность нулевая, в других банках все намного быстрее.
Ответ банка
13.02.2025
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, д... Читать далее
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, дата и сумма заявки). С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Максим
БНБ-Банк
1-2-3
Долгое время пользовался картой 1-2-3.
Удобно и хороший кэшбэк.
Но в последние пару месяцев заметил отсутствие кэшбэка.
Выписка показывает ноль, транзакций много. Странно.
Оказывается, произошли изменения: чтобы кэшбэк был зачислен, необходимо, ВНИМАНИЕ, "нажать кнопку зачислить кэшбэк" в приложении с 1го по 5ое число. Якобы технически не возможно, раньше было возможность, у всех есть возможно... Читать далее
Долгое время пользовался картой 1-2-3.
Удобно и хороший кэшбэк.
Но в последние пару месяцев заметил отсутствие кэшбэка.
Выписка показывает ноль, транзакций много. Странно.
Оказывается, произошли изменения: чтобы кэшбэк был зачислен, необходимо, ВНИМАНИЕ, "нажать кнопку зачислить кэшбэк" в приложении с 1го по 5ое число. Якобы технически не возможно, раньше было возможность, у всех есть возможность, мгновенно техническая возможность пропала.
Какой же глупый развод и отмазка, чтобы не выплачивать.
Уважаемые, может лучше быть честными и либо изменить размер кэшбэка, либо изменить условия начислений, либо просто убрать продукт? Глупо таким обманом терять доверие клиентов Свернуть
Ответ банка
18.02.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Хотим вас заверить, что у БНБ-банка нет причин вводить в заблуждение клиентов.
Действительно с 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточке 1-2-3 . Изменения были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Мы начисляем мани-бэк согласно условиям.
Изменения по карте "1-2-3" являются шагом к оптим... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Хотим вас заверить, что у БНБ-банка нет причин вводить в заблуждение клиентов.
Действительно с 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточке 1-2-3 . Изменения были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Мы начисляем мани-бэк согласно условиям.
Изменения по карте "1-2-3" являются шагом к оптимизации портфеля карт. Ограниченный срок, в рамках которого можно нажать кнопку нужен для своевременного расчёта размера манибэка и его выплаты всем нашим клиентам в оговоренный срок до 10 числа каждого месяца.
Со своей стороны, мы сделали все, чтобы держатели карточки 1-2-3 были в курсе изменений.
Надеемся, что ваше мнение изменится и вы продолжите сотрудничество с нами.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Андрей
МТБанк
Высокая оценка за карты)
Напишу отзыв о карте кактус данного банка. Карту оформил где-то год назад, получил много бонусов за покупки, неожиданно и приятно! Из плюсов, карта бесплатная, можно пользоваться за границей, ни разу не подвела.выражаю огромную благодарность банку!
Ответ банка
12.02.2025
Андрей, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили возможности карточки Кактус. Будем стараться и дальше радовать вас интересными и выгодными решениями. Благодарим за доверие!
Ксения
Приорбанк
Перевод через IBAN
Банк, который сдирает огромные комиссии у своих же клиентов за любые услуги
Перевели с альфабанка сумму - 480руб через IBAN
На карту приорбанка зачислено 405,79
Содрали комиссию - 74 руб за перевод
Написали в поддержку- получили ответ: комиссия за перевод через IBAN 1,8% в минуту
Комиссия капает за время перевода, на которое я, как клиент банка не могу повлиять, но должна платить (за каж... Читать далее
Банк, который сдирает огромные комиссии у своих же клиентов за любые услуги
Перевели с альфабанка сумму - 480руб через IBAN
На карту приорбанка зачислено 405,79
Содрали комиссию - 74 руб за перевод
Написали в поддержку- получили ответ: комиссия за перевод через IBAN 1,8% в минуту
Комиссия капает за время перевода, на которое я, как клиент банка не могу повлиять, но должна платить (за каждую минуту)
Тогда можно и сутками деньги не переводить
Несправедливая система
Комиссия в минуту…
отправляешь одну сумму - получаешь другую
Об этой комиссии никто не уведомил
Первый раз сталкиваюсь с такими правилами и от процентов комиссии нахожусь в большом шоке…
Очень разочаровал банк с его условиями и бесконечными огромными комиссиями за всееее Свернуть
Ответ банка
17.02.2025
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте банка, о дате и времени осуществления Вами банковского перевода, о банковском счете, открытом в Приорбанке на Ваше имя.
Для того, чтобы банк смог провести разбирательство по изложенной Вами си... Читать далее
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте банка, о дате и времени осуществления Вами банковского перевода, о банковском счете, открытом в Приорбанке на Ваше имя.
Для того, чтобы банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение банка с документом, удостоверяющим личность.
Уточнить режим работы отделений банка можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам.
В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Приорбанка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр банка по указанным выше номерам.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть