Отзывы о банках Беларуси - страница 162.

Denis, приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что очень важно иметь доступ к мобильному приложению и сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой. На сегодняшний день вопрос находится на стадии решения. К сожалению, альтернативный способ регистрации отсутствует, мы можем предложить вам временно пользоваться интернет-банком «Мой Банк» по ссылке https://mybank.by/main_unauthorised с помощью веб- или мобильной версии браузера. Свернуть

Галина, спасибо вам за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком и приносим вам извинения за доставленные неудобства. В соответствии с условиями кредитного договора при внесении денежных средств в целях погашения задолженности в дни, которые в соответствии с законодательством являются выходными днями, датой внесения денежных средств считается следующий рабочий день. Однако инициировать погашение задолженности можно и в субботу. Для проверки корректности действий работников отделения, а также для установления причин, по которым вам не перезвонили работники Контакт-центра, напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/ - разберемся в ситуации и примем корректирующие меры. Период действия ставки 9,99% составляет до 2 месяцев, месяц заключения кредитного договора тоже учитывается независимо от даты заключения договора. Дополнительно работникам указано акцентировать на этом внимание клиентов при консультации. Свернуть

Катерина, благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк, а также за высокую оценку качества работы специалистов Банка. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям. Сообщаем Вам, что поощрение сотрудников регулируется внутренними локальными документами Банка, при этом вопросы качества обслуживания Клиентов учитываются при подведении итогов работы за отчетные периоды. Мы признательны за Вашу активную позицию как Клиента, которому небезразлична работа Банка и качество обслуживания. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть

Уважаемый клиент! Банк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами. В соответствии с п. 13 Инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения), утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 26.12.2023 №488, перед заключением кредитного договора банк оценивает кредитоспособность заявителя, после чего принимается решение о предоставлении кредита. В банке разработан порядок кредитования физических лиц в рамках кредитного продукта «Проще.net», которым установлены условия кредитования, присущие данному продукту. Заявка на электронный кредит анализируется в соответствии с утвержденными в банке подходами на основании многофакторного анализа данных, полученных из внутренних и внешних источников. Также решение о выдаче кредита принимается по результатам рассмотрения документов, предоставленных кредитополучателем, с учетом его кредитной истории в банке (при ее наличии) и иных банках Республики Беларусь, на основании данных Кредитного Регистра Национального банка Республики Беларусь, полученных с согласия клиента, данного при подписании заявки на оформление кредита. Согласно ст. 141 Банковского кодекса Республики Беларусь банк имеет право отказаться от заключения кредитного договора при наличии определенных оснований, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору или предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Локальные правовые акты банка содержат требование информировать заявителя путем направления смс-сообщения об отказе в предоставления кредита. При этом обязанности сообщать заявителю причину отказа у банка нет. Уточнить интересующую Вас информацию об условиях получения в банке кредита возможно при личном обращении в отделения банка с документом, удостоверяющим личность, а также обратившись в контакт-центр банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. Кроме того, на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Кредиты» можно через вкладку «Заявка на консультацию по оформлению кредита» оформить заявку и специалисты банка свяжутся с Вами в ближайшее время и помогут оформить кредит. Надеемся, что предоставленные пояснения помогут в понимании сложившейся ситуации. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Приорбанка, а также пользуетесь нашими продуктами и услугами. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375(17)3088080 или +375(25,29,44)6298080 или к персональному менеджеру (при наличии). Благодарим Вас за поступившую информацию, которая позволила обратить внимание на определенные сферы деятельности банка, подлежащие совершенствованию. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть