БТА Банк

Я 12 ноября 2018 г. оформляла кредит на автомобиль в БТА банке. Остались наилучшие впечатления. Все четко, оперативно, очень вежливо. У меня были проблемы с деньгами, но главный специалист Отдела розничного бизнеса Войтович Юлия Сергеевна очень терпеливо и очень вежливо помогала их решить. Так что, если надо будет, опять обращусь в данный банк.

Здравствуйте,уважаемая администрация БТА Банка. Выражаю вам своё глубочайшее возмущение по поводу вашей сотрудницы, по адресу Вери Хоружей дом 20 .К моему сожалению не могу указать её ФИО,так-как у неё отсутствовал нагрудный бейдж ,и она категорически отказалась назвать свою фамилию и имя. Ситуация вот какая,я пришла оплатить квартплату,а она отказалась меня обслужить ,принять деньги для вашего банка.Это уму не постижимо!Приходит клиент предлагает деньги,а ваша сотрудница вступила в пререкание со мной,с высокомерием ,пояснила,что не имеет права принимать по названному мною адресу и фамилии,а только по лицевому счёту.Хотя, вчера я заходила и другая девушка приняла у меня оплату за частный дом ,и когда я попросила сказать мне сумму по адресу,то она всё отыскала сразу.Я бы вчера ещё оплатила,но у меня не хватило немножко денег. И эта милая и любезная девушка посоветовала зайти завтра,то есть сегодня 23.02.2018. Лучше бы я не заходила!!! Это,даже не знаю как её можно назвать,испортила мне весь оставшийся день и мой подарок,для моего любимого сына.Как вы можете допускать на такие ответственные должности,таких негативных людей,она ведь только из этого замешена.Указываю время моего посещения вашего банка 16.45 23.02.2018г. Теперь я, в полном объёме солидарна ,и согласна с другими возмущениями в адрес вашего банк.Не зря у вас такой низкий рейтинг.Я считаю,что таким((работницам )не место в таких структурах! На основании изложенного мною,я требую отстранить вашу безымянную сотрудницу. С уважением Волчек Анна Владимировна.

Как вижу , я здесь не первый. Очень рассчитываю на то, что кто-то читает эти отзывы и делает правильные выводы. Не советую иметь отношения с данным банком по любым вопросам. Сам взял кредит на машину по "супер" программе с Атлант-М в конце августа, и уже очень хочу отдать его как можно быстрее. Для меня было сюрпризом то, что мне необходимо каждые полгода приезжать на осмотр автомобиля в офис с центре города с забитыми парковками и без специально оборудованной для таких целей стоянкой. На мой вопрос сотруднику банка по данной проблеме, я получил ответ - Вы можете договориться с охраной и временно поставить машину на служебную стоянку банка. Хороший вариант - клиент, договорись сам по стоянке. И это только капля в море. Я женат и моя супруга должна была написать разрешение на оформление автомобиля в залог, на все про все 5 дней - я сразу пояснил, что семья сейчас находится у родителей и сделать этого даже дистанционно не сможет (это действительно так) и предложил это заявление привезти позже на пару дней либо перенести дату оформления залога - мне отказали (причину , кроме формализма, я так и не понял). В итоге я приехал на 5 дней позже на оформление залога и мне выписали штраф за это в размере 160 рублей при этом предложив написать заявление на снижение суммы, обосновав это тем, что без него они никаких действий предпринять не могут. Прям одни какие-то машины работают. В наше время это худший уровень сервиса и взаимоотношений с клиентами на мой опыт обращения к банкам - а он достаточно большой. Вывод простой - не берите кредит в этом банке, нервная система и кошелек останутся целее! Пойду платить штраф принципиально и быстрее отдавать деньги по кредиту - лучше возьму его в другом банке!

Самый неадекватный банк в моей практике работы и как юр.лицо и как физ.лицо. Весной 2017 года обратился к ним за кредитом на покупку авто в салоне по совету сотрудников Атлант-М. На стадии оформления кредита были сплошные косяки. Справку о доходах пришлось 2 раза переделывать. То формулировка не понравилась, то какие доп. данные им нужны. В итоге справку приняли и назначили встречу на подписание кредита в 14.00 в офисе на В.Хоружей. Окей я еду, уже почти вхожу в здание на часах 13.55 мне звонит менеджер из банка и говорит "извините мы не готовы, приезжайте через 1,5 часа". Мне пришлось сидеть эти 1,5 часа в отделении. Дальше новые приколы. Попал я наконец на оформление кредита, а менеджер говорит "а Вы без супруги? Мне нужно её согласие. Нужно ещё раз приехать уже с женой". Ребята предупреждайте заранее кто нужен: жена, дочка, кот. Клиенты не должны думать как Вам оформлять кредит. Короче ездил я к ним оформлял кредит в течении недели, последний штрих, на авто им вздумалось оформить договор залога, хотя никто об этом не предупреждал. Вчера наконец-то я закрыл кредит, пришлось сидеть 45 минут чтобы попасть к менеджеру кредитного отдела, чтобы она сказала точную сумму к оплате. Ужас и мрак, а не банк.

Открыты счета в разных банках, никто так не выносит мозг как БТА. Ужасное обслуживание ЮЛ и ИП. Постоянные придирки к оформленным документам, глюки в программном обеспечении, долгие проводки, непонятное согласование курсов (сделали какую-то биржу и если что так сразу штрафные санкции - и это в то время когда сами постоянно делают ошибки), не выгодные курсы. Пожалели, что с ними связались. Будем уходить