Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 2.

Сегодня произошел сбой системы в трёх банках. Среди них и Беларусбанк. Если этот сбой произошел с утра, то почему не прислали сообщение. Ничего не подозревая, после обеда я пришла в банк пополнить счёт, стоит сотрудник банка и даже не предупредил о сбое в системе. В итоге - ушла в минус. Или работник банка не обязан предупреждать о сбое в системе? Если я не оплачу кредит, у меня будет плохая кредитная история, начислят пеню, а здесь как банк возместит моральный ущерб? Просто извините? Сейчас 20.30 и денег нет. А если у человека нет налички, все деньги были на карточке и тех не стало. Как купить хотя бы простые продукты? Просто ужас какой-то.

Производил обмен валют в данном отделении, по моей просьбе сотрудница банка Анастасия оперативно проверила валюту на повреждения и целостность купюр. Прошу поощрить данного сотрудника за выполнение своих обязанностей на 100%,премией и благодарностью. В других отделениях к сожалению этого я не увидел.

Постоянные сбои. Расчитывался в магазине, и резко пропали все деньги, еще и отрицательный баланс.

Из за своего бага списали деньги в минус ладно у меня минус 12, у кого же минус 2600 руб, так получается картой сегодня воспользоваться нельзя и оплатить тоже, а если бы деньги зачислили и я ими воспользовался, это уже мошенничество, интересно получается.

Надо было рассчитаться за оказанные услуги. Обнаружила недостаточно средств. Каково удивление на карте -860 рублей. Предполагаю сбой системы? Но дозвониться по номерам не возможно! А если кража денег? При наборе номеров (на обратной стороне карты, контактные номера своего отделения) пишет ваш вызов отклонён.

На карте и счёте с неснижаемым остатком 0 br банк волшебным образом начислил задолженность. А волшебство заключается в том, что при проведении платежей в иностранной валюте с карточки средства списываются по одному курсу, а потом спустя несколько дней, когда курс измениться в пользу банка он проводит перерасчёт и списывает со счёта больше, и как следствие на карточке образуется задолженность, если средств не достаточно (при этом если бы было достаточно, то эту разницу списали бы без оповещения). В отделении банка сказали, что всё нормально, так и должно быть. В каком месте нормально, что оплату я провожу одним днём с одним курсом, а списывают с меня по совершенно другому, выгодному банку, курсу и то, что на счёте и карте, на которых по договору не может быть меньше 0 образуется задолженность - тоже видимо для банка норма.

Покупала пару лет назад доллары в Беларусьбанке , сегодня пришла их менять обратно: уже не берут! Обдиралово, «идите по другим банкам, ничем помочь не можем».белорусские меняла на российские рубли. Не хватало у оператора 25 ₽, договорились 415₽ не покупать у банка, а разницу вернуть белорусскими . Уже дома смотрю два чека: первый , где она проводит операцию на все белорусские деньги, и второй , где она якобы уже купленные 415₽ обратно меняет мне на белорусские. Втихаря сделала как ей надо. Почему нельзя было просто провести операцию на меньшее количество белорусских рублей ? Я потеряла на конвертации , ещё и доллары не взяли. Больше ни ногой в государственный банк! Одни проблемы…

Брест. Возникают вопросы. Почему в поиске интернета нет пояснения с чем работает банк. Операторы банка дают не правильную информацию о работе смежных отделений своего банка. Суббота. Надо открыть текущий счёт. Воспользовалась интернетом. Приехала в отделение на орловской (авторынок). Оператор работает только как обмен валют. Я думаю, что надо это в интернете писать-обмен. Послали меня в отделение на партизанский пр. На вопрос со скольки работает банк, ответили - с 9.00. Переспросила, точно с 9.00. Ответили-точно. Вместо того, чтобы это время дела делать, сижу почти час в ожидание открытия. Банк работает с 10.00. И сотрудники не информированы и справка в интернете даёт не правильную информацию. Вы организация, которая считает каждую копейку, моё время тоже деньги!

Свершилось чудо! Мне банк отказал в потребительском кредите. Мне.... у которого за много лет не было ни одного дня просрочки из множеств всевозможных кредитов! Мне.... у которого кредитная история.... только в Космос отправляй. И самое смешное, что отказ по причине моей неплатёжеспособности, где ежемесячный взнос составляет 9,8% от моего ежемесячного дохода!!! Вопиющее нарушение прав гражданина РБ!

Крайне негативное впечатление от работы Беларусбанка. В нашей стране существует кредит "На родныя товары" для поддержки белорусского производителя. Выбрали мебель специально белорусскую для того, чтобы купить в данный кредит. Уже дне недели идут коммуникации с Беларусбанком, то справка о зарплате три раза не устраивает, теперь кредит одобрили, но счет-фактура для оплаты не подходит, необходимо ехать в магазин, получать новую. А за это время цена на мебель поменялась, не факт, что снова не возникнут вопросы. Возникает ощущение, что кредит придумали, но всячески вставляют палки в колеса, чтобы его не выдавать. Гораздо проще выбрать другую мебель, и возможно, дешевле, и купить ее в рассрочку. И вообще, в то время, когда банки выдают кредиты онлайн, существую базы, в которых можно увидеть и доходы, и кредитную историю, не понятна эта устаревшая бюрократия. Вот и покупай после этого белорусское..

про продукты молчу и плАчу, сервис - поработайте хотя бы над ним, 21 век на дворе, много статей в интернете есть про клиентский сервис, хотя бы там почитайте что такое обслуживание клиентов

Добрый день! Я являюсь клиентом банка, мне не приятно, как со мной начали разговаривали, когда узнали что я хочу обменять монеты. Для чего нам вообще банки? Я клиент, я принесла монеты и я ещё должна была посчитать сколько монет? Приблизительно конечно же я посчитала, только у меня вопрос, для чего тогда обслуживающий персонал? Девушка которая принимала монеты молодец, но когда к ней начали приходить и спрашивать сколько ещё монет у меня, а также отвлекать её. Я думаю, что я не одна такая с этими монетами, но решите пожалуйста данную проблему.

Дважды звонила на короткий номер, чтобы получить информацию об условиях предоставления кредита. Два совершенно разных специалиста (я так понимаю, из Минска) дели одну и туже информацию об условиях. Но когда с готовыми документами пришла в банк Бреста, оказалось, что предоставленная информация не просто недостаточная, а полностью дезинформирует. По телефону я задавала конкретные вопросы, на которые получила конкретные ответы (например: количество поручителей, необходимые документы для поручателя - они оба мне ответили, что одного достаточно). На деле информация оказалась совсем ложной. Живой сотрудник банка при обращении подтвердила, что с похожими комментариями приходили еще люди. Очень грустно, что главный банк страны "оказывает услугу" и откровенно обманывает клиентов.

Минск , ул Гамарника отделение Беларусбанка. Покупка валюты 13.06.2025. По покупке валюты кассир суетился при просмотре валюты так словно самой было неловко втюхивать клиенту ветхую купюру. Несколько раз смотрела и лупой и ультрафиолетом и счетной машинкой зачем-то пересчитывала и все это несколько раз. Выдала деньги я просмотрел , отошел от окошка начал еще раз просматривать находясь в помещении банка , все под камерами, увидел надрывы на купюре. Подошел сказал в чем суть возврата. Ответ все норм банки берут такие деньги, а я смотрел сразу и не заметил подвоха . Попросил обменять , не обменяли . Суть претензии в том что кассир видела проблему и своей суетой отвлекала и не удосужилась как в других банках сообщить что есть только такая купюра : будите брать или нет? Спрятались за формулярами и все. Клиентоориентированности нет , дело не в купюре а в самом варианте абы спихнуть а там хоть потоп - мы Правы. Мелочно и примитивно. Не рекомендую этот филиал .

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения по адресу б. Страконицкий , заведующей отделения и сотрудникам, приятно работать с такими внимательными девушками. Все объяснили, помогли. Спасибо большое