Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 14.

Очень вежливый персонал особенно хочу подчеркнуть сотрудница Егерова Елена Александровна

Очень недоволен обслуживанием банка. Был срочный вопрос с оплатой услуг через ЕРИП, инфокиоск, не смогли помочь. На вопросы стандартные ответы, нежелание разобраться в ситуации. Впредь буду использовать это учреждение только для зачисления зарплаты (бюджетник, так бы непременно отказался и от этого) и оплаты покупок в магазине/снятие наличный в банкомате. В ином случае выберу другой банк.

Худший банк из всех возможных, если бы на моей работе не было обязательным карта этого банка ни когда бы не пользовался. Месяц жду карту не могут сделать, разбирались в банке что не так, сказали что из за того что я оплатил не 15 рублей за карту а 15.02 мои деньги где то потерялись и они не могут найти куда они ушли. Что за бред. Когда звонишь в поддержу вообще ничего сказать не могут кроме слова ЖДИТЕ. В некоторых отделениях банках когда показываешь чек от инфокиоска с оплатой через ерип у них глаза по 5 копеек и говорят что впервые такое видят. До сих пор не решилась проблема с картой.

Вопиющие нарушения в работе Беларусбанка, отделение города Белоозёрск. Электронная очередь, организованы 3 рабочих места, из которых работает только касса №2. В 14:00 оператор кассы №2 весело срывается с места и уходит на обед, со словами: "Все на больничном, работать некому, а касса №1 занимается только валютно-обменными операциями". На мой вопрос: "Не боитесь, что клиенты наругаются?", оператор кассы №2 так же весело отвечает: "Клала я на клиентов, это не моя проблема". Тогда говорю: "Наверное, это проблема вашей начальницы, она должна бояться?". А сейчас пауза, внимание, фантастическая реакция молодой жизнерадостной сотрудницы Беларусбанка: "Начальница тоже ничего не боится, потому что сделать ничего не может". Пища для ума. Уже привычная особенность провинциальных финансовых учреждений. События развиваются 11 января 2023 года, я принципиально отказываюсь участвовать в этой вакханалии, ухожу из банка, а в зале остается угрюмо вздыхать целая толпа жертв, с вожделенными талончиками на руках. И они будут молчать - так приучены.

Отвратительный банк. Всегда очереди. Всегда не квалифицированное обслуживание. Зашел как-то положить на благотворительность убил 2 часа (был первый в очереди) узнал что люди там только юрлица, которые несут выручку, им можно без очереди и предупреждения, информация по благотворительным счетам не актуализируется, людей для обслуживания не хватает, а те что есть никуда не торопятся, есть еще куча моментов смысла писать нет просто никому это не нужно. Не было ни одного момента в моей жизни когда я столкнулся с Беларусбанком и все прошло гладко, будь то банкомат или работа персонала не важно. Зато вежливые все. Вежливость наше все, а обслуживание уже как получается.

Всем доброго вечера. Почему нет возможности оценить работу банка в 0 баллов? Это именно тот балл, который заслуживает эта "шарашкина контора", простите за грубость. Сегодня 30 декабря, пятница. Муж в 14:00 с карты МТБанка перевел мне по ерипу деньги на покупки для новогоднего стола и на подарки детям. И что вы думаете? Исчезли денежки аж до следующего рабочего дня. Я их у себя на карте увижу только во вторник, 3 января!!!!! Эту информацию мне сообщила Юлия, работник справочного центра этого "великого" учреждения, когда так и не дождавшись денег, я таки до них дозвонилась. Вернуть деньги на счет мужу они тоже не могут. Вопрос, а зачем мне эти деньги 3 января? Где эти деньги находятся до 3 января? Отдельная благодарность Беларусбанку от моих детей, благодаря вашей политики они остались без подарков! Хороший новогодний подарок от ХУДШЕГО банка страны!

ЦБУ 615 по ул.Ленина,211а!!!главное отделение банка в городе!Кто чем думал,когда планировал место расположения банка???Машину припоркавать негде!Клиенты скачут через забор по сугробам,чтоб попасть в банк.Клиентоориентированность-не слышали о таком?

Здравствуйте! Я впервые решилась написать отзыв, просто такое приятное впечатление осталось от общения со специалистом вашего банка, Воюнковой Екатериной Александровной, что хочется написать и оценить вашего сотрудника! Хочу выразить благодарность, Екатерине Александровне, которая работает в Беларусбанке, г. Могилёва (Первомайская улица) в ипотечном офисе. Я несколько лет являюсь клиентом банка и особо хочу отметить работу Екатерины Александровны. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим специалистом. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпелива, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом своего дела, доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции! Это знающий специалист, всегда учтивый к своим клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Беларусбанка ! Очень прошу отметить благодарностью и премией вашего сотрудника! Огромное СПАСИБО! С уважением , клиент вашего банка, Максакова Наталия Леонидовна!

Благодарю специалиста ипотечного офиса Герман Екатерину Александровну. Профессионально, четко, вежливо и клиентоориентированно от момента обращения по телефону- до момента получения кредита! И все это при большом потоке людей и разрывающихся телефонах! Я сама работник банка долгое время работавший с клиентами, знаю, насколько энергозатратна такая работа! Прошу отметить материально работу Герман Е.А. Приятно впечатлена в целом отношением сотрудников офиса: одно из посещений банка пришлось на командировку Герман Е.А. и нас обслуживал др специалист - Беляцкая В. Желаю банку побольше таких экспертных и ответственных сотрудников!

Хочу выразить слова благодарности специалисту Беларусбанка Данюк Светлане Леонидовне. При оформлении кредита на покупку жилья Светлана Леонидовна оказала нам грамотную, квалифицированную помощь. В общении была тактична, внимательна.

Будьте внимательны при покупке наличной валюты в этом банке. Проверяйте каждую купюру и если она отличается от других оттенком, есть пятнышки, то просите другую. Как оказалось, выдать вам на руки испорченную купюру в этом банке могут, а потом отказываются ее принимать, а заменить ее на нормальную сейчас тоже нельзя. Потерю этих 100$ я переживу, но желание сотрудничать с этим банком отпало окончательно. И я уже молчу про неудобный интернет-банк, зачисление денег сутками, комиссии за перевод в пределах одного банка, инфокиоски принимают наличные выборочно и тд и тп. Если есть возможность выбрать другой банк, советую ей воспользоваться!

5.12.2022г.пришел в Беларусбанк Минск пр.Дзержинского18. Ждал в очереди 30 минут и вот уже я возле "специалиста".Говорю,я представляю интересы своей матери,клиента вашего банка.Хочу внести изменение в ее личные данные. Вот моя генеральная доверенность заверенная нотариально,матери 92 года и я ее официальный представитель.Изменить прошу только номер телефона ,так как этого номера у нас давно нет,и вписать в данные матери - действующий номер телефона (был мтс,стал лайф).Детская задача.Удали один номер,и запиши другой. Но я ошибался.Я видимо не учел квалификацию сотрудников. Начались танцы с бубном-вначале сняла копию доверенности,затем позвала сотрудницу которая расписалась в документе,затем дважды разговаривала с юристом и через паузу выдала умнейшее заключение-мы не можем этого сделать.На вопрос почему?- начала бредить о какой то банковской инструкции.Вопрос к тому юристу который ее консультировал:"Вы за что получаете зарплату,если не можете прочитать и разобраться с документом выданным Минской городской нотариальной конторой РБ,с каких это пор ген.доверенность перестала являться документом?" Внимательно хотя бы читайте первую страницу доверенности. А вообще я бы и операциониста и юриста уволил бы с формулировкой несоответствие работника занимаемой должности,в следствии недостаточной квалификации пп.1.16 ст.42 тк РБ. А сам переведу документы в другой банк и всем знакомым дам совет поискать другой банк,с более квалифицированными сотрудниками. Вот такие теперь у нас юристы,которые даже не понимают что в себя включает ген.доверенность. Сходите к любому нотариусу и он вам объяснит то что вы не знаете,что это за документ и какие полномочия у его владельца. Глупые специалисты не поднимают рейтинг организации,а наоборот помогают его уничтожить. Потеряв более 2х часов своего времени ,твердо понял что пора перейти в другой банк.

Здравствуйте!!! Хочу выразить благодарность специалисту цбу 626 г Марьина Горка Размыслович Татьяне Николаевне. Я очень часто бываю в этом городе и посещаю этот банк. Специалист просто умничка. Она всегда вежливая и внимательная, очень быстро обслуживает людей, профессионал в своей работе. Молодец!!! Мне очень приятно посещать этот банк и очень понравилось обслуживание.

Здравствуйте банк полный отстой вчера вечером из Дубай отправили деньги ,со счета отправителя списывали деньги в чеке написано процесс длится несколько часов. Уже пол дня прошло это жесть вообще сотрудники банка разберитесь пожалуйста

Ужасно. Сегодня закончился срок он-лайн депозита. Депозит закрыли сразу, с самого утра, но деньги мне на счет деньги (уже почти окончание рабочего дня) так пока и не пришли, а я хотела оформить депозит в другом банке именно сегодня (суббота - работающему человеку удобно). Позвонила в банк, меня "обрадовали", что деньги придут до 2-х рабочих дней! С учетом выходного дня - это все 3! Почему банк должен пользоваться моими деньгами просто так? Я сама хотела бы ими воспользоваться, эти дни прекрасно бы "капали" проценты. Просто возмутительно!