Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 14.

Основная проблема обслуживания в данном банке - скопление очередей. Ни один другой банк в Гомеле не позволяет держать клиентов по 1,5-2 часа для того, чтобы положить на счет деньги или получить выписку со счета. Обслуживание в отделе розничного бизнеса крайне медленное, в электронной очереди при выдаче талона не отображается информация о количестве человек в очереди, на табло с указанием ожидающих очереди только 5 позиций. В итоге посетитель не понимает, сколько человек перед ним, стоит ли дальше ожидать или поискать другое отделение. Обратить внимание руководства на данную проблему не удается - все обещают исправить и уже 3 года ситуация не меняется. Не удивительно, что один из ведущих государственных банков занимает самые низкие позиции в рейтинге Свернуть

Я работ много поменял, много банков было разных. Зам директора фирмы сейчас. Но беларусбанк - самый плохой банк что был у меня за всю жизнь. Сбербанк, альфабанк, бта-банк и тд лучше на много. Зарплату получаю - на счёт деньги приходят, но чтоб они на карточке появились - ждать несколько часов а то и день. Приложение на телефоне глючное. В данный момент не могу посмотреть баланс на карте. Ошибка связи выскакивает (все другие приложения работают). Буду с директором фирмы говорить, чтоб перевели фирму на белагропром банк. Там нет проблем никогда. Свернуть

18 июня 2024 года пришли в отделение банка на ул.Мясникова , 32. Ожидание на консультацию составило 2.5 часа... Когда попали на консультацию к специалисту по имени Зинаида, то такого хамского и высокомерного отношения не видела за всю свою жизнь...Во время беседы (по поводу ипотеки) всё время пыталась как-то уколоть и унизить, также все время отвлекалась на звонки и разговоры не служебного характера. Консультант не пыталась объяснить, как лучше и правильно всё сделать, а наоборот, вела себя так, типа "чего вы сюда припёрлись, ничего у вас не получится....у меня нет и вам нечего иметь"... Только когда спросила её фамилию для жалобы — она попыталась извиниться. Неужели такой солидный банк не может брать на работу специалистов, за которых не будет стыдно перед клиентами...А мне стыдно перед собой, что я приходила в этот банк и обязательно воспользуюсь услугами любого другого банка!!!! Не ходите туда, особенно к специалисту Зинаиде. Хамка. Ну как говорится :девушку из деревни вывезти можно, а деревню из девушки — никогда.... Свернуть

08.06.2024 пришел в отделение на Притыцкого, 78, расположенное в городе Миске, взял талон в электронной очереди на валютно-обменную операцию. Судя по талону, передо мной было порядка десяти человек. Так как рядом с отделением нигде нет поблизости обменников, то рассчитывал, что валютных касс будет несколько и время ожидания составит не более 10-15 минут. В итоге, пятьдесят минут ожидания, кассиры работают крайне медленно, перемещаются из одной кассы в другую, то за деньгами, то за валютой, то ещё за чем-нибудь, без конца закрываются не перерывы. Неудивительно, что многие клиенты уходят так и не дождавшись своей очереди. Свернуть