Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 80.

15.01.2017 года. Я пришла в отделение буларусбанка в г. Мозыре по ул. Ленина, платеж который мне нужно было осуществить можно было сделать в 1 или 3 окошке. В банк я вошла ровно в 16:00. В пером окне стояла девушка не знаю, что она там делала но ее обслуживали ровно сорок минут из-за этого очередь продвигалась очень медленно. Это просто безобразие, как можно обслуживать одного клиента сорок минут. Кстати сама я дождалась своей очереди только через полтора часа. Свернуть

9 декабря оплатил заявку на оформление карточки к действующему счету через мобильный банкинг, рассчитывал получить карту в указанный срок, а именно 7-10 дней, но, как оказалось, зря - сроки не регламентированы (по словам оператора контакт-центра). Не получив оповещения в течение 20 дней о готовности(в любом случае прошло больше 10 рабочих дней), решил поинтересоваться судьбой моей заявки 29 декабря в контакт-центре, так как отделение №511/238, в котором была получена первая карта, уже перестало функционировать вообще (рассчитывал получить карту в филиале №511). В контакт-центре мне посочувствовали, но помочь не смогли: указали 2 номера(3894528 и 3894529), по которым, возможно, мне смогут помочь в следующем году. Дождавшись 3 числа, скромно проведя новогодние праздники без карты (удобно экономить, когда нечем платить. спасибо, беларусбанк) с новой надеждой принялся за звонки по указанным номерам, но один из них был вечно занят, второй - никто не брал. Снова вернулся к контакт-центру, объяснил ситуацию, когда я начал одновременно с оператором называть 2 этих номера, она все поняла и дала новый номер моего спасения - 3894595. Позвонил, попытался объяснить ситуацию, но тетеньке-сотруднице было это неинтересно, и она отправила меня на все те же вышеуказанные номера. Так как я тоже имею работу, я не могу названивать в течение целого дня, но после работы пару раз попытки предпринимал: стабильно один номер постоянно занят, второй - не берут. Сегодня, 11 января 2018 года, я решил покончить с этими тщетными надеждами: не нужна мне Ваша карта, как и деньги потраченные впустую. Единственное, чего хотелось бы - чтобы люди, возможно, будущие клиенты, банка подумали еще раз над своим решением, а работники банка, которые спасли меня от сотрудничества с этой организацией, ощутили те же чувства, что и я за это время. Свернуть

Хочу высказать свое большое недовольство за последний месяц ( а точнее даже 2) сотрудничества с банком. Неудачный опыт, который до сих пор вызывает у меня дикое недоумения заводит меня в ступор. Я в ноябре переводила деньги за оплату кружка моей дочери, деньги были зачислены на счет руководителя, а потом отозваны без моего ведома и согласия обратно. При этом банк не удосужился даже уведомить ни одну не другую сторону. После долгих выяснений и подсчетов я конечно вычислила в какой день они их отозвали назад и вернули мне на карту. Просто из-за отсутствие какого либо уведомления, я естественно не заметила когда они были зачислены и конечно же потратила. Тем более, что время было предновогоднее. За декабрь банк сделал то же самое. И вот за два месяца для меня уже сумма теперь оказывается неподъемная. Тем более, что платить уже надо за следующий месяц. Поэтому мои рекомендации другим пользователям. Если кто-то оплачивает сам через интернет, не доверяйте банку и постоянно следите за своими переводами и платами. Т.к.даже тот факт, что деньги были уже на счету другой стороны еще не гарантирует 100% перевод денег((((( Свернуть

Уважаемые сотрудники банка, неужели так трудно отладить работу онлайн сервисов? При оплате заявки на оформление карточки выводится ошибка - статус операции: неоплачено, оплата карточкой вашего же банка, суммы достаточно. При выборе оплаты через интнрнет банкинг заявка регистрируется и пишется что она будет рассмотрена в результате 1-3 дней о результатах сообщат на электронную почту, там же укажут возможные способы оплаты. Господа что вы собираетесь рассматривать 1-3 дня? Почему при оплате карточкой о процессе рассмотрения заявки ни слова, но операция не проходит? Когда нормально заработает онлайн оформление: заполнил анкету->оплатил->забрал карточку через n-дней? Почему я должен терять свое время и идти либо в банк для оформления, либа ждать пока мою заявку неспеша рассмотрят? Свернуть

Кредит выдали на сумму 500 рублей сроком на 1 год ( № договора 40 000 11565, на кредитную карточку). Процентная ставка - 13% (ставка рефинансирования, увеличенная на 1 пункт). Вот наши выплаты: 21.08.2017 - основной долг 49, 58 + проценты 1.63 (Ставка реф-ия - 13%). Мы заплатили - 55. 21.09.2017- основной долг 50, 18 + проценты 1.46 (ставка - 12,50). Мы заплатили - 55. 20.10.2017 - основной долг 36, 59 + проценты 1,25 (ставка - 12%). Мы заплатили - 40.60. 18.11.2017 - основной долг 46.60 + проценты 1.21 (ставка - 12). Мы заплатили - 50. 19.12.2017 - основной долг 44.30 + 1.27 (ставка - 12 %).Мы заплатили - 47.57. Самое интересное, мы звонили в банк где-то в конце сентября/начале октября (точную дату, время не помню). Оператор сказала, что считает компьютер. В итоге в октябре мы заплатили меньше денег. Хотелось бы узнать, почему основной долг снова вырос? С уважением, Олег Гриднев. Свернуть

Доброго времени суток! хочу поделиться своими эмоциями...потому что здравого смысла в этом нет и быть не может! с недавнего времени беларусьбанк начал выдавать кредиты под залог приобретаемой недвижимости.. вроди-все правильно и понятно...но! отправлять на выезд сотрудника банка вместе с представителем службы безопастности чтобы они на свой!!! мобильный телефон фоткали квартиру!!! типа-чтобы все было честно! причем выбрать для отчета нужно только 1 фото... потом через день вызвали подписать акт осмотра! ладно! нужно так нужно!через день опять -- переподписать акт осмотра (он был видите ли составлен не по той форме) - ладно....но дальше!! -- потребовали внести изменение в рыночную стоимость --дописать слова что цель оценки - получение кредита в беларусбанке. и оформление в залог приобретаемой квартиры и всего иммущества приденного в будущем!!! ребята!! вдумайтесь!! это зачем?? Я всегда считала что беларусьбанк - это флагман!!на него должны все ровняться! он дает самые лучшие условия!! там все просто и прозрачно! а на деле получается что все действия направлены на то чтобы никто и никогда не получил этот кредит! !а если бы и получил - то непонятно на каких условиях... потому как оценцики недвижимости за голову берутся от - формулировок-и-всего иммущества приобретенного в-будущем!! ребята!!! зачем это вам? Может может кто-то объяснить? что происходит с беларусбанком? Свернуть

Зашла в отделение банка 13:26. для обмена валют. Хотела уйти после 20 минут ожидания, но сработало любопытство...... сколько времени я потрачу????? уже 14:40 и я жду. Мне просто очень интересно по мнееию банковских сотрудников, какое время их клиент должен проводить в ожидании оказания ему, такой услуги? Жесть.... сидит женщина инвалидов, а ее без электронной очереди не могут обслужить. Отделение ужасно работает. Придти в отделени и потерять больше 1 часа времени простояв в ожидании. Жесть.... ужас.. Свернуть

Оформляли с мужем стиральную машину в рассрочку в отделении 323/219.Подали заявку в пятницу вечером.Так как были выходные и праздники, нам сказали ждать ответ во вторник. Настал долгожданный вторник, а звонка от сотрудника банка нет. Решили,что много работы в банке и ждали дальше. В среду звонка тоже не поступило. Мне пришлось отпрашиваться с работы (с моим графиком по другому в банк не успевала) и идти в банк узнавать. В банке у меня номер телефона мужа и сказали ждать. Потом девушка приподняла жалюзи окошка и сказала, что позвонила уже мужу и дала ответ. То есть,мы прождали пять дней, а про нас просто забыли! И консультант мог бы сообщить информацию более вежливо и хотя-бы с извинениями, а не через жалюзи, приподняв один край. Свернуть