Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 77.

Добрый день. 03.02.2016 отправляла денежный перевод через интернет-банкинг с карты Беларусбанка на карту Приорбанка. Звонила неоднократно консультантам Беларусбанка по поводу правильности заполнения полей. Ни один консультант не знал как заполнить платежку. В итоге платежка заполнена неправильно. До сих пор денег на карту не вернули. На вопрос когда вернут, отвечают, что сроки не определены, и отследить перевод невозможно... Т.е. мои деньги могут крутить год? Или вообще их не вернуть, раз сроки не определены??? Свернуть

Здравствуйте. На Вашем сайте Беларусбанка, в разделе о пластиковых картах указано - карта подлежит перевыпуску без вознагрождения если: произошло отслоение ламинированной пленки, если невозможно прочитать имя владельца, номер карты, срок действия и пр. Тогда почему придя в филиал 400 в Гродно, мне отказали в бесплатной замене карты ?? Дословно привожу слова работника который меня обслуживал: " Ну и что, что пленка чуть-чуть отстала? Отрежте ножницами или оторвите..... Имя ваше и фамилия видны ( они, конечно, видны, если пристально всматриваться, краски нет но оттиск букв на карте сохранен), магнитная полоса в порядке, что вы хотите "??? И последнее, что меня "убило"...... На мой вопрос, не застрянет ли карта в банкомате из-за отслоения пленки, услышал ответ:" А вы не снимайте деньги в банкомате!!! Рассчитывайтесь картой ". Можно подумать мне наличность не нужна !!! Жду вашего ответа. Спасибо. Свернуть

Добрый день! Просим Вас помочь организовать работу вашего отделения в г. Речица ул.Ленина 52А. Такого хамского обращения и безразличия наверное нет нигде. Проверьте книгу жалоб. Я 29.12.2015г. пришел оплатить один платеж из 8 касс работает касса №1 по общим платежам, №4,5 по валюте, а остальное закрыто. Объясните почему конец года работает только три кассы? Я потерял много времени потому что талон был выдан на общие платежи то есть в кассу №1 других вариантов нет. Возмущались ,обращались к сотрудникам банка жалобную книгу дали с трудом, я попросил телефон головного банка что бы позвонить и пожаловаться, но работники банка не знают телефонов головного банка, отправили смотреть все стенды, телефона не нашел, слава богу, что есть интернет и можно написать. И вот так мы работали 2015 году. Хочется что бы 2016 году руководитель банка в г.Речице посмотрел на ничтожные зарплаты своих сотрудников и на супер достойную свою и отщипнул капельку и тогда случится чудо будет работать все кассы. С Наступающим Рождеством! Пусть сбудется Рождественская сказка. Свернуть

Здравствуйте. Моя оценка работе банка О звездочек на самом деле, но поставить её невозможно, так что пусть будет одна звездочка. С этим банком сталкивалась не однократно. Про очереди я вообще молчу, видно, так там принято. 11 ноября 2015 г. обратилась в отделение банка в г. Гродно по ул. Титова, 7. Обратилась в связи с тем, что моему брату пришло письмо с напоминанием о том, что необходимо прийти в любое отделение банка, чтобы написать заявление о продлении перечисления пенсии на карточку. Брат является инвалидом 1 группы, колясочник, пенсию перечисляют ему на карточку. Кстати, когда оформлялась карточка был задан очень "корректный вопрос": "Зачем вам карточка, если вы дома сидите? Как вы ей пользоваться будете?" Но это так, к слову. Далее. Имея негативный опыт общения с этим банком, в том числе и по этому же вопросу в прошлом году, и ожидая письма, летом брат оформил на меня генеральную доворенность, позволяющую решать все вопросы за него. Когда я пришла в банк и обратилась к консультанту, предъявила письмо, доверенность, мне ответили, что по доверенности генеральной! я этого сделать не могу и должна идти в собес, потому что в доверенности написано, что я являюсь представителем в собесе, на мое замечание о том, что там ещё черным по белому написано, что я представитель и в банке, мне повторили, что доверенность в этом случае не подходит. Пришлось идти в собес, который, благо, расположен в соседнем здании. Из собеса меня снова отправили в банк, а из банка снова в собес, при этом консультант напечатала мне заявление, которое и надо было написать. С этим банковским заявлением я отправилась в собес, и там тогда решился вопрос. Не было времени разбираться, т.к. я спешила на работу. Но у меня остались вопросы, в первую очередь, почему в Беларусбанке не работает генеральная доверенность?! Этот же вопрос интересовал и нотариуса, которому мы звонили. И ответы местных юристов нотариуса не устроили, как не устраивают и меня. Куда я могу обратиться, чтобы данный вопрос был разобран, и не было простой отписки, как это обычно бывает? Свернуть

Здравствуйте! мы молодая семья и хотели взять кредит "молодая семья". муж работает в КСУПе зарплата хорошая. Когда-то он брал кредит в другом банке и ежемесячно должен был его погашать до 24 числа, но в его организации как и во многих других зарплату периодически задерживают на несколько дней, поэтому получались просрочки, но тем не менее мы платили месяц в месяц и задержки более чем 10 дней не было и в настоящее время он погашеен даже досрочно. Но из-за этого Беларусбанк любезно нам отказал. В чем вина моего мужа, в том что государственное предприятие задерживало зар. плату? Очень не приятно у нас маленький ребенок и нам нужен этот кредит, но увы... вот и получается что без вины виноват, но независящие причины никого не волнуют, не разбираются детально, а сразу отказывают Свернуть

Хотелось бы публично выразить благодарность Плыткевич Светлане Александровне, начальнику отдела пластиковых карточек филиала 317 Беларусбанка в г.Мозыре (Ленинская, 6, каб. №205). Такие личностные качества Светланы Александровны, как умение конструктивно, терпеливо, тактично решать возникшие проблемы вместе с клиентом, поддерживают желание и дальше продолжать финансовые отношения с банком. Спасибо, Светлана Александровна за высокий профессионализм! Спасибо руководству банка за умение подбирать кадры. С уважением, Колос Надежда Андреевна, зам. директора по учебной работе СШ№9 г.Мозыря Свернуть

Хочу выразить свое недовольство работой сотрудников службы поддержки банка. Произошел сбой в компьютере и понадобился дистрибутив для восстановления данных. При обращении в банк меня заверили, что необходимо прийти в банк с паспортом и они скинут информацию на флешку. По приходу в банк, сотрудник банка начала говорить, что - это сложная процедура восстановки (заменить поврежденные файлы) и необходимо заказывать специалиста, то есть впарили свои услуги. Когда поинтересовался,почему именно так,пояснили,что это решение директоров Банка. Все современные банки без проблем предоставляют по требованию клиента софт и если клиент изъявляет желание сам установить исходя из опыта не препятствуют. Прошу администрацию банка пересмотреть свой взгляды. Мы живем в 21 веке. Свернуть