Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1193 отзыва
женя
Беларусбанк
Здравствуйте, хотелось бы узнать, не с целью выяснения отношений, почему простояв почти час в очереди в одну из касс беларусьбанка, мне отказали в пополнении карты выпущенной беларусьбанком, наличными и отправили пополнять в инфокиоск, находящийся в здании банка с неисправным купюроприемником. В итоге мне пришлось объехать несколько инфокиосков, что бы пополнить карту с комиссией 1,5 % ! Хотело... Читать далее
Здравствуйте, хотелось бы узнать, не с целью выяснения отношений, почему простояв почти час в очереди в одну из касс беларусьбанка, мне отказали в пополнении карты выпущенной беларусьбанком, наличными и отправили пополнять в инфокиоск, находящийся в здании банка с неисправным купюроприемником. В итоге мне пришлось объехать несколько инфокиосков, что бы пополнить карту с комиссией 1,5 % ! Хотелось бы узнать, кто дал указание или приказ (может они сами выдумали), кассирам отправлять клиентов, для пополнения карт, в инфокиоски, печатной информации об этом, я не обнаружил ни на одной кассе, при том что плату по коммуналке они принимают, соответственно пополнить карту через ЕРИП они в состоянии. К примеру тот-же агропромбанк, пополняет свои карты со своих же касс, без всяких проблем и процентов. Заранее спасибо за ответ. С Уважением Женя! Свернуть
Ответ банка
01.12.2016
Уважаемый Евгений!
Пополнить счет, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, можно в любом учреждении нашего банка (если совершение данной операции предусмотрено соответствующим приказом) наличными, предоставив следующие реквизиты счета: наименование банка, в котором открыт счет получателя перевода, номер счета и ФИО получателя перевода. Данная информ... Читать далее
Уважаемый Евгений!
Пополнить счет, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, можно в любом учреждении нашего банка (если совершение данной операции предусмотрено соответствующим приказом) наличными, предоставив следующие реквизиты счета: наименование банка, в котором открыт счет получателя перевода, номер счета и ФИО получателя перевода. Данная информация содержится в договоре счета получателя перевода.
Вероятно, в Вашем случае было недостаточно данных для совершения операции. Однако для предоставления комментариев о причинах, по которым Вам отказали в совершении операции, нам необходима дополнительная информация, а именно номер (или точный адрес) учреждения банка, в которое Вы обратились, номер операционного окна (данные специалиста банка), дата и время обращения, а также Ваши ФИО. Предоставить информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Анастасия
Беларусбанк
Здраствуйте)))А как можно узнать дали ли кредит не дожидаясь звонка? заранее спасибо
Ответ банка
01.12.2016
Уважаемая Анастасия!
Вы будете уведомлены о принятом решении по кредиту в зависимости от способа подачи Вами заявки на кредит, а также выбранного способа оповещения.
Вместе с тем, если Вы подавали документы в учреждении нашего банка, то уточнить информацию о принятом решении Вы можете также, обратившись в кредитный отдел банка. При подаче заявки, например, посредством ... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
Вы будете уведомлены о принятом решении по кредиту в зависимости от способа подачи Вами заявки на кредит, а также выбранного способа оповещения.
Вместе с тем, если Вы подавали документы в учреждении нашего банка, то уточнить информацию о принятом решении Вы можете также, обратившись в кредитный отдел банка. При подаче заявки, например, посредством дистанционной услуги Интернет-банкинг (Интернет-кредит), Вы можете самостоятельно следить за статусом Вашей заявки в личном кабинете.
Дополнительно сообщаем, что сроки рассмотрения документов по кредиту могут различаться в зависимости от вида оформляемого кредита. Например, по кредитам на потребительские нужды документы рассматриваются в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя, а по кредиту «Интернет-Партнер» на приобретение товаров в интернет-магазинах, который можно оформить с помощью Интернет-банкинг, рассмотрение вопроса о выдаче кредита осуществляется в течение двух часов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Валерия
Беларусбанк
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения заявки на льготный кредит для молодых специалистов.
Ответ банка
23.11.2016
Уважаемая Валерия!
Сроки рассмотрения документов 15 календарных дней.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Анастасия
Беларусбанк
Здравствуйте. Возмущена ответом сотрудницы банка отд 514. Положила сыну деньги на карт-счет, в кассе уверяли, что в течении суток будет сумма зачислена. (Это в 21 веке СУТКИ!!! для зачисления денег. В БПС-Сбербанке 3 часа, В МТБ не успел отойти от терминала, уже СМС пришло! - это для сравнения) В результате прошло 29 часов с момента вложения денег, но карт-счет они так и не поступили. На телефо... Читать далее
Здравствуйте. Возмущена ответом сотрудницы банка отд 514. Положила сыну деньги на карт-счет, в кассе уверяли, что в течении суток будет сумма зачислена. (Это в 21 веке СУТКИ!!! для зачисления денег. В БПС-Сбербанке 3 часа, В МТБ не успел отойти от терминала, уже СМС пришло! - это для сравнения) В результате прошло 29 часов с момента вложения денег, но карт-счет они так и не поступили. На телефонный звонок в 514 отд. ответ убил: "Вообще-то у нас деньги зачисляются в течении 3-4 дней!!!" Посылка идет быстрее чем зачисляются деньги в Беларусбанке. Все ответы в вежливой РАВНОДУШНОЙ форме. Подтекст - наплевать нам на вас, наши уважаемые клиенты! По доброй воле работать с таким банком не буду. Жаль, что зарплата и стипендии привязаны к вам. Свернуть
Ответ банка
18.11.2016
Уважаемая Анастасия!
При пополнении счета, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, наличные денежные средства, принятые в кассу учреждения банка, зачисляются на счет клиента не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств в кассу учреждения банка.
Пополнить счет наличными денежными средствами без использовани... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
При пополнении счета, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, наличные денежные средства, принятые в кассу учреждения банка, зачисляются на счет клиента не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств в кассу учреждения банка.
Пополнить счет наличными денежными средствами без использования карточки мгновенно можно в любом инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк» с функцией пополнения cash-in (найти удобный для Вас по расположению инфокиоск с такой функцией можно на нашем официальном сайте в разделе «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» - «Поиск инфокиосков» (https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/infokioski). За проведение операции взимается вознаграждение в размере 1,5% от суммы операции.
В случае если Вы являетесь держателем карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» и пользуетесь дистанционными услугами нашего банка (М-банкинг, Интернет-банкинг), Вы можете перевести средства со своей карты на карту сына с помощью этих услуг либо воспользоваться инфокиоском, банкоматом банка с функцией пополнения cash-in (услуга платная). При перечислении средств с помощью дистанционных услуг деньги поступают в режиме реального времени.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Дэвид Кэмерон
Беларусбанк
Добрый день. Подскажите, гражданин Украины может оформить в банке расчетную карточку?
Ответ банка
18.11.2016
Уважаемый Дэвид!
В связи с Вашим уточнением в сообществе ОАО «АСБ Беларусбанк» в ВКонтакте о том, что Вас интересует международная карточка БЕЛКАРТ-Maestro, сообщаем следующее.
Нерезиденты могут оформить платежную карточку в учреждениях нашего банка. При этом физическим лицам – нерезидентам, имеющим постоянное место работы и регистрацию в Республике Беларусь (разрешени... Читать далее
Уважаемый Дэвид!
В связи с Вашим уточнением в сообществе ОАО «АСБ Беларусбанк» в ВКонтакте о том, что Вас интересует международная карточка БЕЛКАРТ-Maestro, сообщаем следующее.
Нерезиденты могут оформить платежную карточку в учреждениях нашего банка. При этом физическим лицам – нерезидентам, имеющим постоянное место работы и регистрацию в Республике Беларусь (разрешение на постоянное/временное проживание в Республике Беларусь), может быть оформлен весь перечень карточных продуктов банка (за исключением БЕЛКАРТ-Maestro в рамках Клуба «Бархат»), в том числе БЕЛКАРТ-Maestro.
Ознакомиться с информацией о возможностях карточки БЕЛКАРТ-Maestro, а также о перечне документов, необходимых для предъявления в банк нерезидентами, Вы можете на официальном сайте банка www.belarusbank.by в разделах, соответственно, «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» - «Международные карточки» - «БЕЛКАРТ-Maestro» и «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» - «Особенности оформления карточек физическим лицам–нерезидентам». Также мы будем рады проинформировать Вас о данной или иных услугах банка по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Анастасия
Беларусбанк
Здравствуйте. Сколько рассматривается заявка на кредит, если оставляла ее в интернете?
Ответ банка
15.11.2016
Уважаемая Анастасия!
Касательно сроков рассмотрения документов по кредиту, сообщаем, что они могут различаться в зависимости от вида оформляемого кредита. Например, по кредитам на потребительские нужды документы рассматриваются в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя, а по кредиту «Интернет-Партнер» на приобретение товаров в интернет-мага... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
Касательно сроков рассмотрения документов по кредиту, сообщаем, что они могут различаться в зависимости от вида оформляемого кредита. Например, по кредитам на потребительские нужды документы рассматриваются в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя, а по кредиту «Интернет-Партнер» на приобретение товаров в интернет-магазинах, который можно оформить посредством дистанционной услуги Интернет-банкинг, рассмотрение вопроса о выдаче кредита осуществляется в течение двух часов.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно по данным или иным услугам ОАО «АСБ Беларусбанк» по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
пинча
Беларусбанк
Банк отвратительный.получаю з/п на карту банка. средний доход 700руб. решил сделать ремонт и обратился в банк за кредитом. мало того что неделю ждал ответа, так они еще отказали и сказали что у меня плохая характеристика. (на мне нет ни одного кредита) Вопрос: что в вашем смысле означает плохая характеристика и где вы ее берете? очень буду рад разумному объяснению.
Ответ банка
14.11.2016
Уважаемый клиент!
При рассмотрении вопроса о выдаче кредита банк учитывает многие факторы, осуществляет оценку кредитоспособности и благонадежности заявителя. При проведении оценки кредитоспособности анализируются кредитная история заявителя, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках, количество заключенных договоров поручительства по ранее предоставленным кредитам, изуч... Читать далее
Уважаемый клиент!
При рассмотрении вопроса о выдаче кредита банк учитывает многие факторы, осуществляет оценку кредитоспособности и благонадежности заявителя. При проведении оценки кредитоспособности анализируются кредитная история заявителя, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках, количество заключенных договоров поручительства по ранее предоставленным кредитам, изучаются взаимоотношения заявителя с банком (наличие вкладного, (депозитного, текущего) счета), возраст, семейное положение и состав семьи, стаж работы, в том числе по последнему месту работы, информация о кредитах, предоставленных другими банками членам его семьи, и другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам.
Вопрос о выдаче кредита рассматривается по каждому заявителю индивидуально.
Для получения в устной форме информации о причинах отказа в выдаче кредита Вы можете обратиться к работнику службы кредитования населения.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Ирина
Беларусбанк
Отвратительное, некомпетентное, безответственное поведение сотрудников отделения банка 510/203 по ул.Притыцкого, 48, которые нанесли мне моральный ущерб своим непродуманным поступком 10.11.2016г , вызвав вооруженный наряд милиции "тревожной кнопкой" в отношении меня, заблокировав меня и моего пятилетнего ребенка в душной кабинке "персонального обслуживания", отказав нам в по... Читать далее
Отвратительное, некомпетентное, безответственное поведение сотрудников отделения банка 510/203 по ул.Притыцкого, 48, которые нанесли мне моральный ущерб своим непродуманным поступком 10.11.2016г , вызвав вооруженный наряд милиции "тревожной кнопкой" в отношении меня, заблокировав меня и моего пятилетнего ребенка в душной кабинке "персонального обслуживания", отказав нам в помощи открыть дверь! Мы с пятилетним ребенком были задержаны вооруженным нарядом милиции до 3-х часов для выяснения обстоятельств моего "возможного нападения на кассу Беларусбанка"!!! Я требую от руководства банка компетентного объяснения по данному факту и извинений за своих сотрудников!!! Свернуть
Ответ банка
11.11.2016
Уважаемая Ирина!
Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации будет предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Андрей
Беларусбанк
Скажите пожалуйста когда Беларусбанк возобновит льготное кредитование по указу №13 на строительство однаквартирных жилых домов?
Ответ банка
03.11.2016
Уважаемый Андрей!
Банк не наделен правом самостоятельного распределения ресурсов.
В соответствии с пунктом 1.17 Указа Президента Республики Беларусь от 06.01.2012 № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений» финансирование расходов, связанных с кредитованием жилищного строите... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Банк не наделен правом самостоятельного распределения ресурсов.
В соответствии с пунктом 1.17 Указа Президента Республики Беларусь от 06.01.2012 № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений» финансирование расходов, связанных с кредитованием жилищного строительства, осуществляется в пределах объемов, утверждаемых законом о республиканском бюджете на очередной финансовый год.
Перечисление кредитных ресурсов производится банком на объекты, включённые в Перечень многоквартирных и индивидуальных жилых домов, строительство и финансирование которых в 2016 году осуществляется с использованием государственной поддержки по областям (включая объекты инженерной и транспортной инфраструктуры к ним), в пределах годового объема финансирования жилищного строительства, предусмотренного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и только по согласованию с облисполкомами (Мингорисполкомом).
Распределение объемов кредитования жилищного строительства по областям и г. Минску в зависимости от потребности в льготных кредитах отдельных категорий граждан, которые в соответствии с законодательством имеют право на их получение, осуществляется Советом Министров Республики Беларусь.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Анастасия
Беларусбанк
Согласна с Юлией. Это просто ужас какой-то! Хотела через Интернет-банкинг оплатить коммунальные услуги. Заходила с 9 вечера. Сначала грузилась только начальная страница сайта. Потом (через минут 30) начал запрашивать и пароль. Ещё позже смогла зайти в личный кабинет, но ничего оплатить не могла, т.к. сервис перегружен. После 23:00 зашла, ввела пароль, код, написал "неправильный код". ... Читать далее
Согласна с Юлией. Это просто ужас какой-то! Хотела через Интернет-банкинг оплатить коммунальные услуги. Заходила с 9 вечера. Сначала грузилась только начальная страница сайта. Потом (через минут 30) начал запрашивать и пароль. Ещё позже смогла зайти в личный кабинет, но ничего оплатить не могла, т.к. сервис перегружен. После 23:00 зашла, ввела пароль, код, написал "неправильный код". Я вышла, перезагрузила страницу, ввожу пароль (который сохранён в браузере и всегда вводится автоматически), мне пишется, что неправильный пароль... И так, пока не заблокировали из-за того, что я неправильно ввела 3 раза пароль! Ну тут я разозлилась! Мало того, что ничего не оплатила, так ещё и заблокировали!!! Звоню на номер 147, и что вы думаете? разблокировать карточку можно только днём.. капец! Ладно.. Днём звоню, оператор указал, что звонок платный (мало того, что не за что заблокировали, так ещё и за звонки плати им!!!), перенаправил меня на оператора, оператор подняла трубку, но связь оборвалась.. Звоню ещё раз (плачУ за ещё один звонок), дозвонилась и, наконец-то, разблокировали. Ребят, ну правда.. очень плохой сервис! Свернуть
Ответ банка
01.11.2016
Уважаемая Анастасия!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в стабильной работе предоставляемых сервисов. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты во внимание.
Дополнительно сообщаем, что разблокировка доступа в систему Интернет-банкинг в случае трижды неверно указанных авторизационных д... Читать далее
Уважаемая Анастасия!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в стабильной работе предоставляемых сервисов. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты во внимание.
Дополнительно сообщаем, что разблокировка доступа в систему Интернет-банкинг в случае трижды неверно указанных авторизационных данных возможна также с помощью услуги «Разблокировка по СМС», которой можно воспользоваться, предварительно ее активировав в разделе «Персональные настройки».
Для более комфортного пользования услугой Интернет-банкинг, а также подключения услуги «Разблокировка по СМС» предлагаем Вам воспользоваться видеороликами, в которых описан порядок совершения той или иной операции в системе. Видеоролики размещены на официальном сайте банка www.belarusbank.by в правом всплывающем меню «Путеводитель по услугам», а также на официальном канале банка на Youtube в разделе «Плейлисты».
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Валентина
Беларусбанк
Выражаю глубокую признательность и благодарность главному специалисту службы банковских пластиковых карточек отдела розничного бизнеса филиала 423 АСБ "Беларусбанк" г.Сморгонь, ул.Советская,3б Бровко Инне Николаевне за высокий профессионализм, компетентность, ответственность и терпение в оказании помощи по оформлению банковских пластиковых карточек для моих близких пожилых родственник... Читать далее
Выражаю глубокую признательность и благодарность главному специалисту службы банковских пластиковых карточек отдела розничного бизнеса филиала 423 АСБ "Беларусбанк" г.Сморгонь, ул.Советская,3б Бровко Инне Николаевне за высокий профессионализм, компетентность, ответственность и терпение в оказании помощи по оформлению банковских пластиковых карточек для моих близких пожилых родственников. Бровко Инна Николаевна - добросовестный и ответственный работник, который точно, четко и конкретно пояснил, какая информация обязательно должна быть в документах, уточнил все юридические моменты вопроса и даже проинформировал меня о готовности банковских карточек. Огромное спасибо за Ваш труд! С уважением, Торгун В.И. Свернуть
Ответ банка
31.10.2016
Уважаемая Валентина!
Искренне благодарим Вас за высокую оценку работы специалистов нашего банка, в частности главного специалиста отдела платежных карточек филиала № 423 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Сморгонь Бровко Инны Николаевны. Мы рады, что качество обслуживания в банке оставляет положительные эмоции и всегда готовы предоставить нашим клиентам квалифицирован... Читать далее
Уважаемая Валентина!
Искренне благодарим Вас за высокую оценку работы специалистов нашего банка, в частности главного специалиста отдела платежных карточек филиала № 423 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Сморгонь Бровко Инны Николаевны. Мы рады, что качество обслуживания в банке оставляет положительные эмоции и всегда готовы предоставить нашим клиентам квалифицированную консультацию по услугам банка и оказать помощь в решении вопросов. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы Инне Николаевне, что, несомненно, станет стимулом для дальнейшего совершенствования ее профессионализма, а также доведены до руководства филиала.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк» Свернуть
Юлия
Беларусбанк
Беларусбанк - самый крупный и наиболее значимый банк в Беларуси. Беларусбанк должен быть примером всем остальным банкам и правой рукой всего населения. А что выходит? Установили везде аппараты электронной очереди - в часы-пик всё равно сидишь в банке минут 30-40. Запустили Интернет-банкинг - то же самое, как только 25-е число, "сервис загружен". Сколько можно?
Ответ банка
28.10.2016
Уважаемый клиент!
Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации будет предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Ольга
Беларусбанк
У меня сложилось стойкое ощущение что в банке надо мной просто издеваются. Я никогда в банках не сталкивалась с таким непрофессионализмом. С 5го октября мне не могут сделать платежную карту с правильными, как в паспорте, данными!!! Сотрудничество с банком началось в сентябре 2015года, я оформила международную карту в рамках пакета услуг "Зарплатный" в г Жлобине отд банка 312/999. Подключила интерн... Читать далее
У меня сложилось стойкое ощущение что в банке надо мной просто издеваются. Я никогда в банках не сталкивалась с таким непрофессионализмом. С 5го октября мне не могут сделать платежную карту с правильными, как в паспорте, данными!!! Сотрудничество с банком началось в сентябре 2015года, я оформила международную карту в рамках пакета услуг "Зарплатный" в г Жлобине отд банка 312/999. Подключила интернет-банкинг, т к ценю свое время и удобства, но с ограниченным набором операций. Как в последствии мне объяснили, потому что я не являюсь резидентом(при оформлении карты был предоставлен Российский паспорт). В связи с тем, что вышла замуж в Белорусии, поменяла фамилию и получила вид на жительство, поменялся документ удостоверяющий личность. 5го октября 2016 я предоставила все необходимые документы(вид на жительство, свидетельство о заключении брака) сотрудникам банка для того что бы мне изменили персональные данные(фамилию) в договоре обслуживания. Возник вопрос стоит ли менять мне карту, если расчетный счет для зачисления мне заработной платы останется тем же? Меня убедили в том, что карту менять необходимо, иначе будет не соответствие данных и деньги могут быть не зачислены на мой счет(???). Я оплатила необходимую сумму для выпуска карты на новую фамилию, а это не малые деньги 75000(изначальное оформление стоило мне меньше 50000). Из банка мне позвонили 17.10 и сообщили что карта моя готова, НО, как выяснилось, пришел дубликат карты на девичью фамилию(???!!!!). В этот же день прихожу в банк, снова предоставляю те же документы. Сотрудница банка производит манипуляции по выдаче-изъятию испорченной карты, при этом я ни от кого не услышала ни слова сожаления или извинения за причиненные неудобства. Снова оформляют договор на выпуск карты, на этот раз вроде бы внимательно рассмотрев документ удостоверяющий личность. Жду снова 10 дней, при этом аванс проходит мимо, так как в бухгалтерию не могу предоставить достоверные сведения о том на какой счет зачислять деньги, хотя все уверяют что счет прежний. 24.10 долгожданное смс о готовности карты от банка. Отстояв 2 часа в очереди, получаю карту. Прошу переподключить мне интернет-банк. Меня уверяют в том, что мне не нужно ничего подключать-переподключать т к все это уже есть у меня. Зайдя вечером в интернет банк обнаруживаю, что персональные данные в личном кабинете соответствуют уже не существующему паспорту, то есть новых данных туда никто не внес, и к тому же на карте фамилия написана с ошибкой!!!! И за что я тогда деньги заплатила?! Желания снова идти в банк просто нет. Хочется просто закрыть счет и перейти в другой банк, где личное время и нервы клиентов ценятся так же высоко, как собственные. Свернуть
Ответ банка
25.10.2016
«Уважаемый клиент!
Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации будет предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».»
g.olehnovich@mail.ru
Беларусбанк
Пользуюсь системой "Интернет-банкинг" для оплаты услуг. Однако, оплатить за приватизацию квартиры не могу, так как в филиале 423 г.Сморгонь в квитанциях об оплате не указывается лицевой счет
Ответ банка
17.10.2016
Уважаемый клиент!
Для уточнения информации о лицевом счёте для совершения оплаты за приватизацию Вам необходимо обратиться к организации – получателю платежа.
Вместе с тем, если платеж осуществляется в системе «Расчёт» (ЕРИП) , то при необходимости, по всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчёт» (ЕРИП) мож... Читать далее
Уважаемый клиент!
Для уточнения информации о лицевом счёте для совершения оплаты за приватизацию Вам необходимо обратиться к организации – получателю платежа.
Вместе с тем, если платеж осуществляется в системе «Расчёт» (ЕРИП) , то при необходимости, по всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчёт» (ЕРИП) можно обратиться в Контакт-Центр системы «Расчёт» (ЕРИП) по телефону 141.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Елена
Беларусбанк
Хочу выразить благодарность сотруднице ОАО "АСБ Беларусбанка" Татьяне Хадыкиной за качественную и квалифицированную помощь, оказанную по телефону 147 03 октября 2016 в 10.00 по вопросам утери и восстановления пластиковой карточки клиенту из другого города. Приятно решать вопросы с отзывчивым и грамотным специалистом, готовым придти на помощь! :)
Ответ банка
04.10.2016
Уважаемая Елена!
Мы искренне рады, что результат нашей работы находит свое отражение в положительных отзывах клиентов банка. Благодарим Вас за сотрудничество с ОАО «АСБ Беларусбанк» и оперативный отзыв с высокой оценкой работы специалиста Контакт-центра Хадыкиной Татьяны Евгеньевны. Надеемся, что и в дальнейшем будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и до... Читать далее
Уважаемая Елена!
Мы искренне рады, что результат нашей работы находит свое отражение в положительных отзывах клиентов банка. Благодарим Вас за сотрудничество с ОАО «АСБ Беларусбанк» и оперативный отзыв с высокой оценкой работы специалиста Контакт-центра Хадыкиной Татьяны Евгеньевны. Надеемся, что и в дальнейшем будем радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк» Свернуть