Отзывы о банке «Белгазпромбанк» - страница 12.

Меньше одной звезды, к сожалению, поставить не получилось. 01.12.2020 в инфокиоске Белгазпромбанка пытался положить 50 руб. на чужой телефон. Инфокиоск дал сбой, деньги при этом благополучно сожрал. Не отходя от инфокиоска, я позвонил в техподдержку и объяснил ситуацию. Через минут 5-10 мне перезвонили и сказали, что специалисты удаленно продиагностировали аппарат. При этом они выяснили, что я "не ввел" номер телефона (номер я вводил, но об этом ниже). После этого мне было предложено подъехать в банк и написать заявление на возврат денег, что я и сделал (входящий №16141-С от 02.12.2020). В заявлении я чётко указал "прошу вернуть денежные средства", номер телефона, на который я пытался положить деньги в заявлении не фигурировал. Через дней 10 мне позвонили из банка, повыясняли разные детали, в т.ч. № заявления (а сами они его не видели???) и еще через пару дней сообщили "всё в порядке, платеж проведен". На вопрос "куда проведен?" ответили "на тот номер, на который пытались положить". Вот-те здрасте, во-первых в заявлении однозначно сказано о возврате денег, поскольку переводить 50 руб. на тот номер через полторы недели было совсем не актуально, во-вторых, по словам специалистов банка я ведь его (номер телефона) не вводил. Как же так? В итоге 18.12 пришло письмо из банка, где сказано "В ответ на ваше ...... от 02.12.2020 ........ были урегулированы 11.12.2020 ........ банк не имеет оснований для возврата......" ЕЩЕ РАЗ - обращение от 02.12, а платеж проведен 11.12. Выводы: некомпетентные технические специалисты (которые при этом пытаются переложить ответственность на клиента); плохо налажены коммуникации между службами банка - специалисты не знают об обращениях клиентов и отправляют деньги куда им удобнее. Никаких положительных эмоций от такого "сотрудничества" я не получил.

Ставлю одну звезду, потому что половину поставить нельзя. 3.12.2020 в 17.00 зашёл в данное отделение номер 502 ( Солигорск) получить страховое возмещение. Взял талон электронной очереди F0066 и ожидаю, благо, кроме меня посетителей не было. Но весь женский коллектив отделения был занят выбором какого-то электроприбора в магазине ,, Электросила" для менеджера Белько Елены, даже кассир покинула своё помещение. Через 13 минут ожидания я поменял свои намерения и решил закрыть все счета в этом банке, взял новый талон S017. Честно говоря такого уровня обслуживания я не припомню даже в менее серьёзных заведениях.

Все хорошо, обслуживание на уровне. Курс всегда лучше, чем в зеленом банке. Приложение - лучшее. Спасибо за сервис

Особая благодарность коллективу отделения в Несвиже. Обслуживание - выше всех похвал! Всегда все расскажут, помогут справится с, кажется, невыполнимой задачей. Сотрудничаем только с вашим банком, даже обращаться в другой не хочется. Ребята, спасибо!!!

было все хорошо пока не начались приколы про которые при заключении договора ни кто не гворит, или например - за снятие наличных с карт банка (оказалось всех кроме кредитных) - взымаеться комиссия. Как я узнал? её сняли! на сайте банка написано что по картам комиссия за снятие в банках партнерах равна нулю. но оказываеться чтобы узнать надо писать в техподдержку где тебе дадут скачать пдф длинный и запутанный в котором окажеться nxj не нулю. Я конечно знал что все врут, но осадочек неприятный.

Только платное закрытие счета ,даже если счетом не пользуешься

оформил ''карту покупок'' не пользовался год. Когда решил воспользоваться произошел отказ операции. При звонке оператору по тел.120 сказали что карта закрыта так как не пользуетесь долгое время и приходите заново оформлять. На мой вопрос почему меня не уведомили, сказали что не обязаны этого делать и могут в одностороннем порядке расторгнуть договор. Свинское отношение к клиенту. Никогда не возьму ни одну карту расрочек в этом банке.

Очень невежливый и высокомерный оператор в кассе Юнистрим. Не хотела бы больше обслуживаться у него.

По полчаса звоню 120 и 45-06-00 — слушаю музыку и жду связи с оператором. И так полдня сегодня. Вообще не хотят работать. Звоню на другие номера, в частности, 45-06-19 — поднимают и бросают трубку. Что это такое? Отвратительное обслуживание.

Служба 120 разозлила. Никакой оперативности!!!! Нужно узнать вопрос достаточно срочно! Можно ли в Александровском пассаже наличными погасить кредит. Чтобы не ездить зря, ведь не во всех отделениях оказывается принимают платежи! Оператора на линии ждала 5 минут с мобильного телефона и ни намёка на то что кто-то снимет трубку! Это по правде возмутительно! Звонила по номеру Велком +375 33 666-61-20 После набирала ещё пару раз «Полина» не помогает!!!!!!!!!! К остальному претензий нет.

С одной стороны удобно платить за коммунальные платежи. С другой стороны просто ненависть из за того что запрещены онлайн переводы вебмани и western union. Зеленый банк который все ругают делает это на раз,два,три. А Белгазпром делает из моей карты,карточку для "Детей" без права вывода МОИХ МОИХ МОИХ! денег куда я захочу.

Это не банк, это полная обдираловка. Перевели деньги на карту этого банка с России, мало того что в тот день курс и так был самый не выгодный в Могилеве, так эти товарищи на следующий день ещё сняли с карты 35 рублей, так как деньги на счёт зачислились у них в программе на следующий день, а курс ещё уменьшился. Не советую связываться с этим банком, отвратительный банк, который будет всячески пытаться вас нагреть на ваши ж деньги.

В плане обслуживания банк неплохой, приложение удобное. На этом все плюсы заканчиваются. Собираюсь уходить на обслуживание в другой банк, так как тут самый большой минус для нашей страны - самый невыгодный курс по РБ, причем как покупки , так и продажи. Жалуются все коллеги...

сегодня обнаружила на карточке кашалот -112 рублей. карточкой не пользовалась 2 месяца. прпосто лежала дома. в балансе не отображено списание. позвонила в банк, мне сказали, что они не знают за что списание. ЭТО КАК, списать за что-то 112 рублей, и я владелец даже понятия не имею за что. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ

В результате не корректной работы банкомата я сделала взнос наличными на чужую карточку. Так как предыдущий клиент выполнив свои операции не правильно вышел из меню. Банк не признает свою в том что банкомат не исправен. Считает что виноваты клиенты которые не умеют пользоваться банкоматом. Деньги спустя 1,5 месяца мне так и не вернули, считают что это должен сделать клиент которому я положила деньги на карточку когда сочтет нужным.