- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
СергейНам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком.
Действительно, 29 мая в приложении BNB-Bank проводились технически работы, поэтому могли возникнуть трудности с проведением переводов между своими продуктами, а также со входом в приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В целях обеспечения информационной открытости, банк разместил информацию о проведении технических работ на официальном сайте банка www.bnb.by и в приложении BNB-Bank в разделе «Новости», а также при звонке в Центр клиентского сервиса.
Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком.
С уважением, Белорусский народный банк
АлександрБлагодарим за выбор БНБ-банка!
Ваше доверие очень важно для нас. Мы будем и дальше предоставлять лучшие условия и сервис.
Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением, Белорусский народный банк
Marchyk MСпасибо за отзыв и оценку.
Довольный клиент - лучшая похвала для нас. Будем и дальше радовать вас качественным сервисам и продуктами!
С уважением, Белорусский народный банк
МаксимЗдорово, что у вас остались положительные впечатления о работе Софии. Обязательно отметим её работу. Довольный клиент – это лучшая награда для нас :) Благодарим за отзыв и высокую оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
АлексМы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Большое спасибо вам за положительный отзыв. Коллегам обязательно передадим благодарность.
С уважением,
Белорусский народный банк
Василий СМаринаСпасибо за отзыв и высокую оценку!
Постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и рады, что вам было приятно общаться с Анастасией. Обязательно передадим ей благодарность.
Надеемся, наше сотрудничество всегда будет приятным и комфортным!
С уважением,
Белорусский народный банк
DianaБлагодарим за отзыв.
Наша поддержка доступна для вас 24/7. Мы всегда готовы решить любые вопросы быстро и качественно. Спасибо, что оценили нашу работу.
С уважением,
Белорусский народный банк
Игорь Спасибо за отзыв.
По описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента. Готовы разобраться в ситуации. Просим Вас направить подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.
С уважением,
Белорусский народный банк
ИльяСпасибо, что поделились отзывом.
Прилагаем все усилия, чтобы предоставлять клиентам лучшие условия и сервис. Рады, что вы остались довольны!
С уважением,
Белорусский народный банк
ВадимРады, что остались довольны обслуживанием в нашем банке. Продолжим работать в том же духе. Благодарим за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами!
С уважением,
Белорусский народный банк
Алексей Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время посещения офиса нашего банка.
Мы работаем над улучшением нашего обслуживания, чтобы обеспечить более быструю и эффективную работу. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Время ожидания в период пиковой загруженности может увеличиться.
Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время.
В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость.
С уважением,
Белорусский народный банк
Алексей Благодарим за отзыв.
Хотим отметить, что обмен валюты происходит согласно заявленному курсу. Действительно, существует технический момент, когда для успешной валютообменной операции следует указать сумму больше или меньше, однако курс покупки будет соответствовать тому курсу, который действует на момент проведения операции. Специалистам о данном техническом моменте известно и мы работаем над его устранением. Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также всегда прилагает максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
ПлатонСпасибо за теплые слова! Приятно, что вы оценили нашу работу. Будем продолжать радовать вас качественным обслуживанием.
С уважением,
Белорусский народный банк
....Благодарим за отзыв.
Хотим отметить, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Также отметим, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО БНБ –Банк, Банк вправе: осуществлять контроль за соответствием проводимых Клиентом операций по Счету требованиям законодательства; получать от Клиента документы, объяснения, справки и сведения об осуществляемых по Счету операциям. Хотим заверить вас, что мы не игнорируем обращения клиентов. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Просим Вас направить на нашу электронную почту customer@bnb.by подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время вашего обращения в чат банка.
С уважением,
Белорусский народный банк