Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 16.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
Общий рейтинг БНБ-Банка
2.9
(898 отзывов)
898 отзывов
Екатерина Екатерина
БНБ-Банк
Снимают деньги. Загоняют счёт в минус без предупреждения!
В ноябре 2023 года я открыла депозит в банке БНБ. Для пополнения депозита мне предложили воспользоваться виртуальной картой 1-2-3. Я перевожу деньги на 1-2-3, и сразу же пополняю депозит. До июня 2024 меня всё устраивает, НО. Сегодня я обнаружила, что счёт на виртуальной карте минус пять рублей. Хуже того оплата предусмотрена ЕЖЕМЕСЯЧНО. То есть банк ввел новую оплату за карту, указал эту информацию в какой-то неизвестной вкладке на сайте. Я подписана на банк Вайбере и банк не удосужился написать там об нововведении, что я расцениваю как обман меня, как клиента. Я не хочу доверять деньги банку, который меня обманывает. Снимаю деньги с депозита, закрываю карту. Платить 60 р в год банку за карту, который на нее и на пластик не потратился и постоянно ждать подвоха я не буду.
Ответ банка
13.06.2024
Добрый день, Екатерина!

Понимаем ваше разочарование. Вместе с тем, хотим отметить, что банк своевременно произвёл информирование об изменениях условий обслуживания карточек «1-2-3».

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.

Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

ИгорьИгорь
БНБ-Банк
Оформление дебетовой карты
Обратился со своей проблемой на линию контакт-центра. Никак не мог разобраться с открытием цифровой карты. Дозвонившись, мне попался опытный специалист - Гончар Алина. Она простым языком смогла рассказать мне об всех нюансах онлайн платежей иностранных торговых точек. Так же подробно рассказала о способе оформления и сроках изготовления. В общем обслуживанием я остался очень доволен.
Ответ банка
12.06.2024
Здравствуйте, Игорь!

Нам приятно знать, что Алина оказала вам хорошую консультацию! Обязательно передадим ей благодарность!

Довольный клиент – это лучшая награда для нас. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

НатальяНаталья
БНБ-Банк
Недавно отдыхали в Египте и оплачивали несколько покупок с ораньжевой карты мастеркард, платежи прошли удачно.
Ответ банка
12.06.2024
Здравствуйте, Наталья!

Здорово, что вы остались довольны нашей работой . Продолжим в том же духе!

Спасибо, что выбираете нас!

С уважением,
Белорусский народный банк

Дарья Дарья
БНБ-Банк
Сомнительная контора
Втихую меняют правила и самостоятельно списывают деньги со счета дебетовой карты, загоняя карту в минус. При этом никаких смс о списании средств/ задолженности не приходит. Так же информировать никто заранее по емейл/ смс про изменения программы не стал. Зачем? Ведь можно загнать втихоря и в больший минус вас. Ежедневно заходила в банкинг и ни разу не видела банер про это эти изменения. Можно ли сотрудничать с таким банком, который таким образом меняет условия втихаря и списывает ? Так же с кешбека, который и так смешной у них, вы выплачиваете НДС. Нормально вообще? это что полноценный заработок? Карту закрыла, больше никогда с вами не свяжусь
Ответ банка
13.06.2024
Здравствуйте, Дарья!

Благодарим за отзыв.

Дарья, при заключении договора карточки вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым вы подтвердили, что ознакомились с Правилами и согласны с их условиями, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк". Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов. Согласно Правилам обслуживания физических лиц, клиенты обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, Сборником платы, размещаемых на сайте Банка. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/.

Сожалеем, что вы приняли решение о прекращении сотрудничества.

С уважением,
Белорусский народный банк

ТатьянаТатьяна
БНБ-Банк
Мошенники
Оферисты. Других слов нет. И почему определенные инсианции не заинтересовались данным банком за его мошеннические действия. Клиенты пришли на обслуживание в ваш банк под "определенные" условия . Банк втихаря с размещением на сайте изменений по обслуживанию вводит комиссии, зная заранее, что не один человек не будет ежемес мониторить сайт банка и затем, под "условиями" банка, снимает с них плату за пользование картой .... Я бы назвала это "мошенничеством в законе" . Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : согл Положению банка......вы сами разработали данное приложение, чтобы обманным путем списывать без рассылки клиентам информ заранее об изменении условий обслуживания. Данные действия- это как минимум неуважение к своим клиентам . Всем, кто еще тешит себя надеждой , связаться с этим банком в плане открытия карт 1-2-3 , советую хорошенько подумать .
Ответ банка
12.06.2024
Здравствуйте, Татьяна!

Нам очень жаль, что вы остались разочарованы обслуживанием в нашем банке.

Хотим заверить вас, что у банка нет причин вводить клиентов в заблуждение. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.

Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале.

Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

МаксимМаксим
БНБ-Банк
Мгновенный вывод крипты без комсы от банка и bynex, рекомендую!
Ответ банка
07.06.2024
Добрый день!

Спасибо за то, что поделились своим опытом. Всегда стараемся предоставлять клиентам удобные и выгодные решения.

С уважением, Белорусский народный банк

Oleg M.R.Oleg M.R.
БНБ-Банк
удобное прилажение
Очень удобное прилажение, легко открыть бесплатную виртуальную карту для расчета в интернет магазинах. Иногда плачу ей в магазинах через прилажение Swoo, пока не подводила.
Ответ банка
07.06.2024
Здравствуйте!

Рады, что у вам понравилось пользоваться приложением и картой нашего банка. Нам приятно, что вы выделили для себя её преимущества.

Будем усердно работать, чтобы их становилось только больше.

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

С уважением, Белорусский народный банк

АртемАртем
БНБ-Банк
Кристине с кулл центра большое спасибо за консультацию по вкладам, приятный грамотный сотрудник, разяснения просты и понятны.
Ответ банка
07.06.2024
Добрый день!

Спасибо за отзыв и оценку.

Приятно, что вы оценили нашу поддержку! Стараемся радовать своих клиентов качественным обслуживанием. Кристине обязательно передадим благодарность.

С уважением, Белорусский народный банк

МатвейМатвей
БНБ-Банк
Не то чтобы я фанат этого банка, но вплане международных переводов он молодец, на данный момент все мои переводаы дошли до получателя
Ответ банка
07.06.2024
Добрый день!

Спасибо, что поделились отзывом.

Мы будем и дальше предоставлять вам качественное обслуживание и выгодные условия!

С уважением, Белорусский народный банк

ВикторияВиктория
БНБ-Банк
Поддержка специалистом Анна
Была проблема ночью с переводом средств на карту через ерип, написала в поддержку в приложении банка, специалист Анна разобралась с моей ситуацией за пару минут, деньги пришли. Я в восторге от поддержки, никогда мои вопросы с банками не решались так быстро и понятно. Поддержке 5 звёзд)Срас
Ответ банка
03.06.2024
Добрый день, Виктория!

Нам очень приятна ваша высокая оценка качества работы Анны! Мы постоянно работаем над повышением уровня нашего сервиса. Спасибо, что по достоинству оценили.

С уважением, Белорусский народный банк

ДенисДенис
БНБ-Банк
легкое оформление
Недавно посетил банк для консультации по вкладу. Сотрудник Алексей предоставил исчерпывающую информацию и помог выбрать наиболее выгодные условия. В итоге оформил заявку прямо через мобильное приложение.
Ответ банка
03.06.2024
Добрый день, Денис!

Благодарим за отзыв и оценку!

Спасибо, что поделились впечатлениями о нашем банке. Всегда рады стараться для вас! Уверены еще не раз порадуем вас отличным сервисом! Алексею обязательно передадим благодарность.

С уважением, Белорусский народный банк

ЕкатеринаЕкатерина
БНБ-Банк
Восстановление доступа к аккаунту
После смены телефона и переустановки приложения сбился вход в аккаунт и приложение выдавало ошибку (не давало сменить пароль). Очень быстро через обратную связь в Вайбере специалистом доступ был восстановлен.
Ответ банка
31.05.2024
Добрый день, Екатерина!

Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся предлагать лучшие условия и сервис. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом! Всегда рады вам в БНБ-Банке!

С уважением, Белорусский народный банк

Сергеевна ТаяСергеевна Тая
БНБ-Банк
Открыла счет в для ведения бизнеса и могу сказать, что это один из лучших банков для предпринимателей. Удобные тарифы для бизнеса, а также широкий спектр дополнительных услуг, таких как зарплатные проекты и эквайринг. Операции проходят быстро, без задержек, что очень важно для бизнеса. Хочу отметить компетентность сотрудников, которые всегда готовы проконсультировать и помочь в решении любых вопросов. Рекомендую его всем предпринимателям.
Ответ банка
30.05.2024
Здравствуйте!

Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся предлагать лучшие условия и сервис. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом! Всегда рады вам в БНБ-Банке!

С уважением, Белорусский народный банк

ИннаИнна
БНБ-Банк
Изменение условий пользования картой 1-2-3
Я хотела бы поделиться своим отзывом. Пользуясь картой 1-2-3 очень огорчена в связи с изменением условий пользования для физических лиц ,которые будут действовать с 1 мая 2024.Теперь придется не только мне закрывать карту ,но и другим клиентам, которым я рекомендовала этот банк. Очень жаль!
Ответ банка
30.05.2024
Здравствуйте, Инна!

Нам очень жаль, что вы приняли такое решение.

Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменились с 01.05.2024. Однако для клиентов, которые рассчитываются ей постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете.

Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой.

Надеемся, что в будущем вы высоко оцените преимущества наших продуктов.

С уважением, Белорусский народный банк

Алина ЗАлина З
БНБ-Банк
Отличный банк с качественным обслуживанием.Обращалась в банк для получения консультации по вкладу. звонила на их короткий номер клиентского сервиса, на звонк ответили почти сразу. консультация хорошая, понятная, объяснили как я могу это сделать сама в приложении, после консультации зашла в приложение и все получилось, оформление оказалось действительно легким как и расказывал консультант.
Ответ банка
30.05.2024
Здравствуйте, Алина!

Рады, что остались довольны обслуживанием в нашем банке. Продолжим работать в том же духе. Благодарим за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами!

С уважением, Белорусский народный банк

Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все