Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 23.

Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время посещения офиса нашего банка. Мы работаем над улучшением нашего обслуживания, чтобы обеспечить более быструю и эффективную работу. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Время ожидания в период пиковой загруженности может увеличиться. Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ Надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что обмен валюты происходит согласно заявленному курсу. Действительно, существует технический момент, когда для успешной валютообменной операции следует указать сумму больше или меньше, однако курс покупки будет соответствовать тому курсу, который действует на момент проведения операции. Специалистам о данном техническом моменте известно и мы работаем над его устранением. Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также всегда прилагает максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Также отметим, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО БНБ –Банк, Банк вправе: осуществлять контроль за соответствием проводимых Клиентом операций по Счету требованиям законодательства; получать от Клиента документы, объяснения, справки и сведения об осуществляемых по Счету операциям. Хотим заверить вас, что мы не игнорируем обращения клиентов. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Просим Вас направить на нашу электронную почту customer@bnb.by подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время вашего обращения в чат банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть