Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 27.

Добрый день! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Прежде всего хотим принести извинения за возможные неудобства при посещении офиса БНБ-Банка. Услуги нашего банка пользуются популярностью, в связи с этим в период пиковой загруженности время ожидания может увеличиться. В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв. Согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО "БНБ-Банк" (Р. I Ст.3. п.3.2 ), Банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Сборник плат путем размещения данной информации на официальном сайте Банка и (или) на информационных стендах Банка. Действительно, условия по карте изменились. Подробная информация о том, как изменилась карта 1-2-3 размещена на сайте: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/ Хотим отметить, что вместе с тем предусмотрены условия для того, чтобы использование карты было бесплатным. Одним из условий является то, что при отсутствии оборота по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце плата за обслуживание не взимается. Павел, очень надеемся, что вы в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Мечислав! Благодарим за отзыв. Действительно, вводится комиссия за использование карты. Вместе с тем отметим, что комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет! Также мы предусмотрели мани-бэк от партнёров и категорию «Чили», чтобы карта оставалась выгодной для вас. Более подробная информация об изменениях условий использования карты размещена по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/ Наш банк приостановил работу своего интернет-банка в веб версии и перевёл дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение 24 июля 2023 года. Мы пошли за выбором наших клиентов, приняв решение развиваться в этом направлении. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением,Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день!Благодарим за отзыв.Ирина, при заключении Договора Счета или Договора Карточки Вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» (далее - Правила), которые определяют порядок оказания Банком отдельных банковских услуг, в том числе права и обязанности Банка и его клиентов, меры ответственности, а также иные условия, регламентирующие отношения Банка и его клиентов в результате заключения предусмотренных Правилами договоров, и выразили свое согласие, что такие Правила будут иметь силу для урегулирования правоотношений между Вами и Банком.Согласно Правилам (Р. I Ст.3. п.3.2 ), Банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Сборник плат путем размещения данной информации на официальном сайте Банка и (или) на информационных стендах Банка. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, Банк своевременно 29.03.2024 разместил на официальном сайте https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ и в приложении Банка в разделе «Новости» новость об основных изменениях, вступающих в силу с 01.05.2024.Хотим отметить, что Банк при изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", действовал в рамках Правил с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов. Надеемся, что наше сотрудничество обязательно продолжится.С уважением, Белорусский народный банк Свернуть