Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1021 отзыв
Алексей
БНБ-Банк
Обмен валют в приложении
Хочу поделиться опытом покупки валюты в приложении бнб банка. Какое-то очень хитрое приложения. Не смог купить валюту имея на счёте в бел руб сумму в размере 322.55 бел руб. Курс заявленный банком 3.2255. хотел купить 100 долл. Банк не продавал мне валюту и просил указать сумму покупки меньше либо сумму остатка на счёте в бел руб увеличить. Т.е. курс заявленный банком в 3.2255 как курс продажи не ... Читать далее
Хочу поделиться опытом покупки валюты в приложении бнб банка. Какое-то очень хитрое приложения. Не смог купить валюту имея на счёте в бел руб сумму в размере 322.55 бел руб. Курс заявленный банком 3.2255. хотел купить 100 долл. Банк не продавал мне валюту и просил указать сумму покупки меньше либо сумму остатка на счёте в бел руб увеличить. Т.е. курс заявленный банком в 3.2255 как курс продажи не является таковым??? Почему банк просит увеличить сумму остатка в бел руб на несколько копеек? Я хочу купить 100 долл по курсу указанному в приложении 3.2255. на счету в бел руб у меня 322.55. ведь 100*3.2255=322.55. каких копеек недостаточно у меня на счету Банк так и не пояснил. Оценка за задачку с покупкой валюты 0. Но отзыв не принимается с 0 звездочек, поэтому придется ставить 1 Свернуть
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что обмен валюты происходит согласно заявленному курсу. Действительно, существует технический момент, когда для успешной валютообменной операции следует указать сумму больше или меньше, однако курс покупки будет соответствовать тому курсу, который действует на момент проведения операции. Специалистам о данном техническом моменте известно ... Читать далее
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что обмен валюты происходит согласно заявленному курсу. Действительно, существует технический момент, когда для успешной валютообменной операции следует указать сумму больше или меньше, однако курс покупки будет соответствовать тому курсу, который действует на момент проведения операции. Специалистам о данном техническом моменте известно и мы работаем над его устранением.
Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также всегда прилагает максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Платон
БНБ-Банк
Был проездом в Минске и обратился в этот банк на проспекте Независимости за оформлением карточки для оплаты за границей. Обслуживание понравилось, очень приветливый персонал, оформление не заняло много времени, как, впрочем, и выпуск карты. На следующий день карта была готова. Карта работает, была проверена в этом году в Испании.
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Платон! Спасибо за теплые слова! Приятно, что вы оценили нашу работу. Будем продолжать радовать вас качественным обслуживанием. С уважением, Белорусский народный банк
....
БНБ-Банк
Заблокировали карту и приложение
Блокируют карту с деньгами и приложением, и очень долго проверяют это все, 2 дня прошло, в Альфе за 20 мин все проверяют
Дополнено: не написали никак не уведомили что нужно что то там дополнительно скинуть им, узнал только через техподдержку
При этом игнорируют на почте и игнорируют в чате онлайн, я в шоке просто...ожидания об этом банке были лучше
Какая то контора больше, а не банк
Просят зап... Читать далее
Блокируют карту с деньгами и приложением, и очень долго проверяют это все, 2 дня прошло, в Альфе за 20 мин все проверяют
Дополнено: не написали никак не уведомили что нужно что то там дополнительно скинуть им, узнал только через техподдержку
При этом игнорируют на почте и игнорируют в чате онлайн, я в шоке просто...ожидания об этом банке были лучше
Какая то контора больше, а не банк
Просят запросить всю информацию по платежам от куда и что куда, но не называют сумм, от куда я могу знать, если смс не пришли не на один не на второй номер, приложение заблокировано
Хорошо, я могу назвать три транзакции по памяти, но остальные нет
Дай бог мне сил и нервов разбираться с этим дальше, как только разберусь, уйду с этого (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) банка Свернуть
Ответ банка
18.05.2024
Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Также отметим, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО БНБ –Банк, Банк вправе: осуществлять контроль за соответствием проводимых Клиентом операций по Счету требованиям законодательства; получать от Клиента документы, объяснения, справки и сведения об осуществляемых по Счету операциям. Хо... Читать далее
Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Также отметим, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО БНБ –Банк, Банк вправе: осуществлять контроль за соответствием проводимых Клиентом операций по Счету требованиям законодательства; получать от Клиента документы, объяснения, справки и сведения об осуществляемых по Счету операциям. Хотим заверить вас, что мы не игнорируем обращения клиентов. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Просим Вас направить на нашу электронную почту customer@bnb.by подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время вашего обращения в чат банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Яна
БНБ-Банк
Работаю в банке уже долгое время, отличные условия и коллектив. Всегда выплачивают зарплату вовремя, есть премии.
Ответ банка
16.05.2024
Здравствуйте, Яна! Спасибо отзыв! Мы очень ценим сотрудников нашего банка, поэтому стараемся создавать комфортные условия для работы. Очень рады, что вы являетесь частью нашей команды! С уважением, Белорусский народный банк
Громова Диана
БНБ-Банк
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашего банка БНБ. По совету друга выбрала именно отделение в галерее Минска, и не пожалела. Получила исчерпывающую консультацию, после которой не осталось никаких вопросов. Отдельное спасибо хочу сказать специалисту Людмиле за простое и понятное объяснение всех деталей. Благодаря ей я открыла карту для расчетов за рубежом и уже через несколько дней получила ее по почте домой.
Ответ банка
16.05.2024
Добрый день, Диана! Для нас важно решить вопрос клиента качественно и оперативно. Рады, что вы довольны нашим обслуживанием. Людмиле обязательно передадим благодарность. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Павел
БНБ-Банк
Очень доволен банком БНБ. Использую их зарплатную карту и карту уже более двух лет, и ни разу не пришлось ехать в отделение в Витебске, хотя я изначально беспокоился об этом. Удобно, что все вопросы можно решить онлайн, без необходимости личного визита в банк
Ответ банка
16.05.2024
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв о нашем банке. Рады, что вы довольны нашим сервисом. Продолжим работать в том же духе! С уважением, Белорусский народный банк
Артур
БНБ-Банк
Посетил отделение банка в Гродно, чтобы проконсультироваться по поводу открытия счета. Остался доволен: интерьер приятный, сотрудники вели себя профессионально. Был там днем обошлось без очередей.
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Артур! Мы очень рады, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием и выгодными условиями. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Александр
БНБ-Банк
Карта 1-2-3
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет... Читать далее
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет плата за обслуживание счетов ....
Банк дискредитировал себя таким неуважением к своим клиентам .
Всем, кто еще тешит себя надеждой , связаться с этим банком в плане открытия карт 1-2-3 , советую хорошенько подумать .
С неуважением к банку , будущий неклиент банка! Свернуть
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся,... Читать далее
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Наталия
БНБ-Банк
Не работает услуга кредит онлайн.
Хотела воспользоваться услугой кредит онлайн, но в связи с недоработкой приложения это оказалось невозможным.
До этого сбоев в оформлении кредита онлайн не было.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день, Наталия! Действительно, в настоящее время в некоторых случаях наблюдаются технические сложности при оформлении кредита онлайн. Приносим извинения за неудобства. Наши специалисты работаю над решением проблемы. Мы всегда готовы оказать помощь. Для получения подробных рекомендаций при оформлении заявки просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by. С уважением, Белорусский народный банк
Рома
БНБ-Банк
легко открыть вклад
После продажи дома бабушки в деревне, мы решили вложить деньги в надежное место и выбрали для этого БНБ банк. Сначала позвонили на горячую линию, где нам помогли выбрать подходящий вклад. Затем открыли его прямо в мобильном приложении банка, где теперь и следим за начислениями.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день! Стараемся предлагать удобные и выгодные решения нашим клиентам. Здорово, что поделились своим опытом! Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Альбина Евгеньевна
БНБ-Банк
Оформление цифровой карты
Хотела завести карту онлайн в приложении.Обрадовалась, что ехать никуда не надо. Ага...не тут то было... Ввела идентификационный номер из паспорта и на этом весь сервис закончился. Приезжайте в банк для уточнения. Зачем тогда анонсировать такую услугу, если в банк все равно нужно ехать?
В банк если и поеду, то точно не в этот.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день! Спасибо за отзыв. Резидент РБ действительно может стать клиентом банка и выпустить карту удалённо, не посещая офис БНБ-банка. Однако, по независящим от Банка причинам, в некоторых случаях для регистрации требуется обратиться в офис банка лично. Для выяснения деталей, почему не удаётся зарегестрироваться удалённо, просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.byС уважением, Белорусский народный банк
Nikita
БНБ-Банк
Понравились условия по кредитке
Решил взять кредит, сравнил предложения нескольких банков и выбрал кредитку от БНБ банка. Мне нужна была небольшая сумма, поэтому планирую уложиться в беспроцентный период. Одобрили быстро, оформлял всё через приложение на телефоне - очень удобно.
Ответ банка
07.05.2024
Добрый день! Спасибо за выбор БНБ-Банка. Мы стремимся удовлетворить потребности наших клиентов, предлагая широкий спектр банковских услуг и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рады, что вы это оценили. Продолжим работать в том же духе! С уважением, Белорусский народный банк
Павел
БНБ-Банк
Замена карт 123
Нету функционала писать ответ на прошлый отзыв. Забыл добавить.
Карту 123 пришлось закрыть и пока перейти в Статусбанк с 1.5% кэшбеком. Приложение там хуже и неудобное, курс обмена низкий. Но там НЕТУ платы за кэшбек. Пока нету... БНБ пока на паузе, буду наблюдать издалека как будут реабилитироваться.
Ответ банка
07.05.2024
Здравствуйте, Павел! Сожалеем о вашем решении. Надеемся, что в будущем вы высоко оцените преимущества наших продуктов и уровень сервиса и вновь окажетесь в числе наших клиентов. С уважением, Белорусский народный банк
Наталья
БНБ-Банк
Плата за старую 123.
Муж недавно расстроил. Карта 123 теперь платная. Почитала отзывы банка, пишут: бубубубу, правила, бубубу.
Вы поступили отвратительно. Я бы поняла введи вы плату для новых держателей 123, но вы сделали это для старых держателей. Можете отвечать опять ваше "бубубу, всё по правилам". Позор!
Ответ банка
07.05.2024
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление о БНБ-банке. Очень надеемся, что вы в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк
Вадим
БНБ-Банк
Очень доволен работой колл-центра, сотрудники отзывчивы, отлично знают продукты банка и всегда рады помочь с ответом на любые вопросы.
Ответ банка
07.05.2024
Добрый день, Вадим! Спасибо за отзыв и оценку! Всегда приятно получать обратную связь от довольных клиентов! Рады, что вы оценили работу наших специалистов. Обязательно передадим коллегам благодарность. С уважением, Белорусский народный банк