Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 26.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что регулирование потока обслуживания клиентов осуществляется посредством установленной электронной системы управления очередью (далее – СУО), которая ведет общую нумерацию талонов и распределяет их к сотрудникам в порядке очередности (времени ожидания). В соответствии с действующим алгоритмом работы СУО, в случае, если у клиента заранее заказан талон с помощью сервиса мобильной очереди Earlyone, то он имеет приоритет в обслуживании в дату и время, на которое забронирован визит в Банк. Талон в электронной очереди может забронировать любой клиент. Рекомендуем вам, чтобы сэкономить время ожидания в очереди, рекомендуем вам использовать приложение Earlyone. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Определяя условия по вкладам, мы в том числе анализируем актуальные условия на рынке. Решение установить срок пополнения в 6 месяцев (как и наша ставка 15%) выгодно отличает этот вклад от многих аналогичных предложений, где срок пополнения меньше либо такой возможности нет вовсе. Мы заинтересованы в том, чтобы вы не откладывали решение об открытии вклада до момента накопления нужной суммы, а открыли вклад сразу и могли его пополнять в комфортном вам темпе. Срок в 6 месяцев позволяет соблюсти баланс интересов и клиента, и банка. Эту логику мы применили для всех долгосрочных вкладов в БНБ-Банке. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим вас заверить, что у БНБ-банка нет причин вводить в заблуждение клиентов. Действительно с 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточке 1-2-3 . Изменения были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Мы начисляем мани-бэк согласно условиям. Изменения по карте "1-2-3" являются шагом к оптимизации портфеля карт. Ограниченный срок, в рамках которого можно нажать кнопку нужен для своевременного расчёта размера манибэка и его выплаты всем нашим клиентам в оговоренный срок до 10 числа каждого месяца. Со своей стороны, мы сделали все, чтобы держатели карточки 1-2-3 были в курсе изменений. Надеемся, что ваше мнение изменится и вы продолжите сотрудничество с нами. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с банком. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании мобильного приложения нашего банка. Мы всегда стараемся предоставлять лучшие сервисы и продукты. При возникновении каких-либо вопросов, вы всегда можете обратиться к нам на электронный адрес customer@bnb.by либо связаться с нами по телефонам 7309 либо 309 7 309 с любого мобильного оператора. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть