Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1073 отзыва
Василий С
БНБ-Банк
В БнБ удобно покупать валюту в приложении по выгодному курсу. С помощью валютной карты можно мгновенно пополнять брокерский счет, не переводя деньги на другие карты. Купоны приходят на счет без комиссии, а наличные можно снимать в любом банкомате без дополнительных расходов. Я не фанат, но пока не нашел условий лучше.
Марина
БНБ-Банк
Менеджер счета
Являемся клиентами данного банка, хотелось бы отметить профессиональную работу менеджера счета Анастасия Астровко. Всегда готова помочь, отзывчивая, вежливая, тактичная. Приятно иметь дело с таким высококвалифицированным специалистом
Ответ банка
24.05.2024
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и рады, что вам было приятно общаться с Анастасией. Обязательно передадим ей благодарность. Надеемся, наше сотрудничество всегда будет приятным и комфортным! С уважением, Белорусский народный банк
Diana
БНБ-Банк
достойная работа службы поддерки
Глубокая благодарность специалистам службы поддержки, которые круглосуточно помогают решать вопросы клиентов банка. Всегда объяснения ясны и точны.
Ответ банка
24.05.2024
Добрый день! Благодарим за отзыв. Наша поддержка доступна для вас 24/7. Мы всегда готовы решить любые вопросы быстро и качественно. Спасибо, что оценили нашу работу. С уважением, Белорусский народный банк
Игорь
БНБ-Банк
Нет денег в кассе
Приехал к открытию банка, чтобы закрыть вклад.
В КАССЕ ДЕНЕГ НЕТ.
Перед этим звонила сотрудница банка, два раза, и утверждала, что деньги заказаны. Пришло два сообщения.
На вопрос, когда будет инкасация, говорят не знают, НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ
И даже не пытаются звонить и узнавать.
Адрес Притыцкого 29.
Ответ банка
22.05.2024
Добрый день, Игорь! Спасибо за отзыв. По описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Готовы разобраться в ситуации. Просим Вас направить подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN. С уважением, Белорусский народный банк
Илья
БНБ-Банк
Использую кредитную карту от БНБ банка уже несколько месецев. Картой доволен, не нужно обращаться к знакомым чтобы перехватить денег перед зарплатой, да и такая подстраховка от непредвиденных трат никогда не помешает. Асобенно мне нравится что есть период в 30 дней за который не нужно платить проценты, просто вовремя перекрываю и в следующем месяце снова пользуюсь бесплатно.
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Илья! Спасибо, что поделились отзывом. Прилагаем все усилия, чтобы предоставлять клиентам лучшие условия и сервис. Рады, что вы остались довольны! С уважением, Белорусский народный банк
Вадим
БНБ-Банк
Обслуживание понравилось
Воспользовался услугами банка для открытия вклада. Сотрудница банка была очень внимательна и предложила несколько оптимизированных планов под мои нужды. Обслуживание понравилось.
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Вадим! Рады, что остались довольны обслуживанием в нашем банке. Продолжим работать в том же духе.
Благодарим за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами! С уважением, Белорусский народный банк
Алексей
БНБ-Банк
Обмен валют
Обмен валюты в отделении занял немногим меньше 2 часов. Валюту покупал через приложение в течение 40 минут. Оформил получение наличных в отделении банка на Дзержинского. Кассы работают в режиме "перерыва" с завидным постоянством. Очередь на 40 человек, а касса на перерыве. В итоге через час когда люди просто побросали талончик с номером в очереди и поуходили открылась дополнительная касса. Пожалуй... Читать далее
Обмен валюты в отделении занял немногим меньше 2 часов. Валюту покупал через приложение в течение 40 минут. Оформил получение наличных в отделении банка на Дзержинского. Кассы работают в режиме "перерыва" с завидным постоянством. Очередь на 40 человек, а касса на перерыве. В итоге через час когда люди просто побросали талончик с номером в очереди и поуходили открылась дополнительная касса. Пожалуйста, корректируйте работу касс в зависимости от величины очереди. Свернуть
Ответ банка
18.05.2024
Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время посещения офиса нашего банка. Мы работаем над улучшением нашего обслуживания, чтобы обеспечить более быструю и эффективную работу. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Время ожидания в период пиковой загруженности может увеличиться. Вместе с тем отметим, ... Читать далее
Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время посещения офиса нашего банка. Мы работаем над улучшением нашего обслуживания, чтобы обеспечить более быструю и эффективную работу. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Время ожидания в период пиковой загруженности может увеличиться. Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ Надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Алексей
БНБ-Банк
Обмен валют в приложении
Хочу поделиться опытом покупки валюты в приложении бнб банка. Какое-то очень хитрое приложения. Не смог купить валюту имея на счёте в бел руб сумму в размере 322.55 бел руб. Курс заявленный банком 3.2255. хотел купить 100 долл. Банк не продавал мне валюту и просил указать сумму покупки меньше либо сумму остатка на счёте в бел руб увеличить. Т.е. курс заявленный банком в 3.2255 как курс продажи не ... Читать далее
Хочу поделиться опытом покупки валюты в приложении бнб банка. Какое-то очень хитрое приложения. Не смог купить валюту имея на счёте в бел руб сумму в размере 322.55 бел руб. Курс заявленный банком 3.2255. хотел купить 100 долл. Банк не продавал мне валюту и просил указать сумму покупки меньше либо сумму остатка на счёте в бел руб увеличить. Т.е. курс заявленный банком в 3.2255 как курс продажи не является таковым??? Почему банк просит увеличить сумму остатка в бел руб на несколько копеек? Я хочу купить 100 долл по курсу указанному в приложении 3.2255. на счету в бел руб у меня 322.55. ведь 100*3.2255=322.55. каких копеек недостаточно у меня на счету Банк так и не пояснил. Оценка за задачку с покупкой валюты 0. Но отзыв не принимается с 0 звездочек, поэтому придется ставить 1 Свернуть
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что обмен валюты происходит согласно заявленному курсу. Действительно, существует технический момент, когда для успешной валютообменной операции следует указать сумму больше или меньше, однако курс покупки будет соответствовать тому курсу, который действует на момент проведения операции. Специалистам о данном техническом моменте известно ... Читать далее
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что обмен валюты происходит согласно заявленному курсу. Действительно, существует технический момент, когда для успешной валютообменной операции следует указать сумму больше или меньше, однако курс покупки будет соответствовать тому курсу, который действует на момент проведения операции. Специалистам о данном техническом моменте известно и мы работаем над его устранением.
Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также всегда прилагает максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Платон
БНБ-Банк
Был проездом в Минске и обратился в этот банк на проспекте Независимости за оформлением карточки для оплаты за границей. Обслуживание понравилось, очень приветливый персонал, оформление не заняло много времени, как, впрочем, и выпуск карты. На следующий день карта была готова. Карта работает, была проверена в этом году в Испании.
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Платон! Спасибо за теплые слова! Приятно, что вы оценили нашу работу. Будем продолжать радовать вас качественным обслуживанием. С уважением, Белорусский народный банк
....
БНБ-Банк
Заблокировали карту и приложение
Блокируют карту с деньгами и приложением, и очень долго проверяют это все, 2 дня прошло, в Альфе за 20 мин все проверяют
Дополнено: не написали никак не уведомили что нужно что то там дополнительно скинуть им, узнал только через техподдержку
При этом игнорируют на почте и игнорируют в чате онлайн, я в шоке просто...ожидания об этом банке были лучше
Какая то контора больше, а не банк
Просят зап... Читать далее
Блокируют карту с деньгами и приложением, и очень долго проверяют это все, 2 дня прошло, в Альфе за 20 мин все проверяют
Дополнено: не написали никак не уведомили что нужно что то там дополнительно скинуть им, узнал только через техподдержку
При этом игнорируют на почте и игнорируют в чате онлайн, я в шоке просто...ожидания об этом банке были лучше
Какая то контора больше, а не банк
Просят запросить всю информацию по платежам от куда и что куда, но не называют сумм, от куда я могу знать, если смс не пришли не на один не на второй номер, приложение заблокировано
Хорошо, я могу назвать три транзакции по памяти, но остальные нет
Дай бог мне сил и нервов разбираться с этим дальше, как только разберусь, уйду с этого (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) банка Свернуть
Ответ банка
18.05.2024
Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Также отметим, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО БНБ –Банк, Банк вправе: осуществлять контроль за соответствием проводимых Клиентом операций по Счету требованиям законодательства; получать от Клиента документы, объяснения, справки и сведения об осуществляемых по Счету операциям. Хо... Читать далее
Добрый день! Благодарим за отзыв. Хотим отметить, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Также отметим, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО БНБ –Банк, Банк вправе: осуществлять контроль за соответствием проводимых Клиентом операций по Счету требованиям законодательства; получать от Клиента документы, объяснения, справки и сведения об осуществляемых по Счету операциям. Хотим заверить вас, что мы не игнорируем обращения клиентов. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Просим Вас направить на нашу электронную почту customer@bnb.by подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время вашего обращения в чат банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Яна
БНБ-Банк
Работаю в банке уже долгое время, отличные условия и коллектив. Всегда выплачивают зарплату вовремя, есть премии.
Ответ банка
16.05.2024
Здравствуйте, Яна! Спасибо отзыв! Мы очень ценим сотрудников нашего банка, поэтому стараемся создавать комфортные условия для работы. Очень рады, что вы являетесь частью нашей команды! С уважением, Белорусский народный банк
Громова Диана
БНБ-Банк
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашего банка БНБ. По совету друга выбрала именно отделение в галерее Минска, и не пожалела. Получила исчерпывающую консультацию, после которой не осталось никаких вопросов. Отдельное спасибо хочу сказать специалисту Людмиле за простое и понятное объяснение всех деталей. Благодаря ей я открыла карту для расчетов за рубежом и уже через несколько дней получила ее по почте домой.
Ответ банка
16.05.2024
Добрый день, Диана! Для нас важно решить вопрос клиента качественно и оперативно. Рады, что вы довольны нашим обслуживанием. Людмиле обязательно передадим благодарность. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Павел
БНБ-Банк
Очень доволен банком БНБ. Использую их зарплатную карту и карту уже более двух лет, и ни разу не пришлось ехать в отделение в Витебске, хотя я изначально беспокоился об этом. Удобно, что все вопросы можно решить онлайн, без необходимости личного визита в банк
Ответ банка
16.05.2024
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв о нашем банке. Рады, что вы довольны нашим сервисом. Продолжим работать в том же духе! С уважением, Белорусский народный банк
Артур
БНБ-Банк
Посетил отделение банка в Гродно, чтобы проконсультироваться по поводу открытия счета. Остался доволен: интерьер приятный, сотрудники вели себя профессионально. Был там днем обошлось без очередей.
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Артур! Мы очень рады, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием и выгодными условиями. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Александр
БНБ-Банк
Карта 1-2-3
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет... Читать далее
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет плата за обслуживание счетов ....
Банк дискредитировал себя таким неуважением к своим клиентам .
Всем, кто еще тешит себя надеждой , связаться с этим банком в плане открытия карт 1-2-3 , советую хорошенько подумать .
С неуважением к банку , будущий неклиент банка! Свернуть
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся,... Читать далее
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть