Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1073 отзыва
Наталия
БНБ-Банк
Не работает услуга кредит онлайн.
Хотела воспользоваться услугой кредит онлайн, но в связи с недоработкой приложения это оказалось невозможным.
До этого сбоев в оформлении кредита онлайн не было.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день, Наталия! Действительно, в настоящее время в некоторых случаях наблюдаются технические сложности при оформлении кредита онлайн. Приносим извинения за неудобства. Наши специалисты работаю над решением проблемы. Мы всегда готовы оказать помощь. Для получения подробных рекомендаций при оформлении заявки просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by. С уважением, Белорусский народный банк
Рома
БНБ-Банк
легко открыть вклад
После продажи дома бабушки в деревне, мы решили вложить деньги в надежное место и выбрали для этого БНБ банк. Сначала позвонили на горячую линию, где нам помогли выбрать подходящий вклад. Затем открыли его прямо в мобильном приложении банка, где теперь и следим за начислениями.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день! Стараемся предлагать удобные и выгодные решения нашим клиентам. Здорово, что поделились своим опытом! Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Альбина Евгеньевна
БНБ-Банк
Оформление цифровой карты
Хотела завести карту онлайн в приложении.Обрадовалась, что ехать никуда не надо. Ага...не тут то было... Ввела идентификационный номер из паспорта и на этом весь сервис закончился. Приезжайте в банк для уточнения. Зачем тогда анонсировать такую услугу, если в банк все равно нужно ехать?
В банк если и поеду, то точно не в этот.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день! Спасибо за отзыв. Резидент РБ действительно может стать клиентом банка и выпустить карту удалённо, не посещая офис БНБ-банка. Однако, по независящим от Банка причинам, в некоторых случаях для регистрации требуется обратиться в офис банка лично. Для выяснения деталей, почему не удаётся зарегестрироваться удалённо, просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.byС уважением, Белорусский народный банк
Nikita
БНБ-Банк
Понравились условия по кредитке
Решил взять кредит, сравнил предложения нескольких банков и выбрал кредитку от БНБ банка. Мне нужна была небольшая сумма, поэтому планирую уложиться в беспроцентный период. Одобрили быстро, оформлял всё через приложение на телефоне - очень удобно.
Ответ банка
07.05.2024
Добрый день! Спасибо за выбор БНБ-Банка. Мы стремимся удовлетворить потребности наших клиентов, предлагая широкий спектр банковских услуг и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рады, что вы это оценили. Продолжим работать в том же духе! С уважением, Белорусский народный банк
Павел
БНБ-Банк
Замена карт 123
Нету функционала писать ответ на прошлый отзыв. Забыл добавить.
Карту 123 пришлось закрыть и пока перейти в Статусбанк с 1.5% кэшбеком. Приложение там хуже и неудобное, курс обмена низкий. Но там НЕТУ платы за кэшбек. Пока нету... БНБ пока на паузе, буду наблюдать издалека как будут реабилитироваться.
Ответ банка
07.05.2024
Здравствуйте, Павел! Сожалеем о вашем решении. Надеемся, что в будущем вы высоко оцените преимущества наших продуктов и уровень сервиса и вновь окажетесь в числе наших клиентов. С уважением, Белорусский народный банк
Наталья
БНБ-Банк
Плата за старую 123.
Муж недавно расстроил. Карта 123 теперь платная. Почитала отзывы банка, пишут: бубубубу, правила, бубубу.
Вы поступили отвратительно. Я бы поняла введи вы плату для новых держателей 123, но вы сделали это для старых держателей. Можете отвечать опять ваше "бубубу, всё по правилам". Позор!
Ответ банка
07.05.2024
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление о БНБ-банке. Очень надеемся, что вы в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк
Вадим
БНБ-Банк
Очень доволен работой колл-центра, сотрудники отзывчивы, отлично знают продукты банка и всегда рады помочь с ответом на любые вопросы.
Ответ банка
07.05.2024
Добрый день, Вадим! Спасибо за отзыв и оценку! Всегда приятно получать обратную связь от довольных клиентов! Рады, что вы оценили работу наших специалистов. Обязательно передадим коллегам благодарность. С уважением, Белорусский народный банк
Дмитрий
БНБ-Банк
Ожидание обмена валют 50 минут
Ожидание обмена валют 50 минут!! - это бред. Ноги моей не будет в этом банке.
Ответ банка
07.05.2024
Добрый день! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Прежде всего хотим принести извинения за возможные неудобства при посещении офиса БНБ-Банка. Услуги нашего банка пользуются популярностью, в связи с этим в период пиковой загруженности время ожидания может увеличиться. В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время пос... Читать далее
Добрый день! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Прежде всего хотим принести извинения за возможные неудобства при посещении офиса БНБ-Банка. Услуги нашего банка пользуются популярностью, в связи с этим в период пиковой загруженности время ожидания может увеличиться. В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Павел
БНБ-Банк
Ввели плату за бесплатную карточку
Нарушили своё старое обещание, что карточки 123 будут бесплатными на весь срок обслуживания.
Теперь это не так. Теперь, если не пользлваться картой, за неё ежемесячно будет взыматься плата.
Обманули. Снимаю свой прошлый отзыв в 5* и меняю на 1*.
Ответ банка
03.05.2024
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв. Согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО "БНБ-Банк" (Р. I Ст.3. п.3.2 ), Банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Сборник плат путем размещения данной информации на официальном сайте Банка и (или) на информационных стендах Банка. Действительно, условия по карте изменились. Подробная информация о том, как изменилась карта 1-2-3 р... Читать далее
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв. Согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО "БНБ-Банк" (Р. I Ст.3. п.3.2 ), Банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Сборник плат путем размещения данной информации на официальном сайте Банка и (или) на информационных стендах Банка. Действительно, условия по карте изменились. Подробная информация о том, как изменилась карта 1-2-3 размещена на сайте: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/ Хотим отметить, что вместе с тем предусмотрены условия для того, чтобы использование карты было бесплатным. Одним из условий является то, что при отсутствии оборота по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце плата за обслуживание не взимается. Павел, очень надеемся, что вы в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Oloveinikov
БНБ-Банк
Я уже долго пользуюсь услугами этого банка, всегда нравится, как у них удобно менять валюту по хорошему курсу. Все делается быстро и просто. Сотрудники всегда на связи, помогут и всё подробно объяснят.
Ответ банка
03.05.2024
Добрый день! Спасибо, что поделились клиентским опытом! Мы ценим ваше время, поэтому стараемся предоставлять оперативную и качественную поддержку. Всегда рады вам! С уважением,Белорусский народный банк
Qwerty
БНБ-Банк
Приложение как будто застыло на месте
Приложение отличное и одно из лучших в Беларуси, но когда уже появятся пуш-уведомления?? Уже больше года обещаете. Да и вообще: за последний год - после введения красивой истории - в приложении не было ни одного крупного и полезного обновления, хотя переделывать и обновлять там есть о-о-очень много чего. Складывается впечатление, что вы либо работаете над новым приложением, либо попросту бездельничаете
Ответ банка
02.05.2024
Добрый день!Благодарим вас за отзыв и желание улучшить сервисы БНБ-Банка. Все пожелания клиентов мы фиксируем и по возможности стараемся реализовать.Искренне надеемся, что нововведения и улучшения, которые мы представим уже в ближайшее время, порадуют вас.С уважением, Белорусский народный банк
Диана Николаевна
БНБ-Банк
Недавно оформила кредитку Дроби, беспроцентный период очень выручает. Теперь не нужно беспокоиться о деньгах на непредвиденные траты.
Ответ банка
30.04.2024
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Рады, что наше сотрудничество приносит положительные впечатления. Благодарим за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Алиса
БНБ-Банк
Благодарю девушку которая работает на зале с посетителями банка в городе Могилеве на улице Ленинской, вроде Елена завут, очень помогла мне разобраться с приложением. Я поменяла телефон, а дети сейчас живут далеко, помочь некому. Елена была терпелива и очень внимательна ко мне, большое ей спасибо и побольше таких работников вообще везде.
Ответ банка
30.04.2024
Добрый день! Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку. Приятно знать, что Елена смогла вам помочь. обязательно отметим её работу. Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Злата
БНБ-Банк
Кредит теперь можно оформить прямо в приложении, заполнила запрос за пару минут, к вечеру следующего дня уже упали деньги на счет.
Ответ банка
29.04.2024
Здравствуйте, Злата! Приятно, когда клиенты делятся позитивным опытом обслуживания. Спасибо за высокую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Никита
БНБ-Банк
Скорость обслуживания клиентов просто ужас!!! Качество обслуживания на 2
Ответ банка
30.04.2024
Добрый день! Спасибо за отзыв. К сожалению, в вашем обращении не указано, предоставление какой именно услуги вас не устроило, и в каком офисе нашего банка это происходило. Будем очень признательны, если вы дополнительно расскажете, что именно вызвало у вас негативные эмоции, а также направите нам свои предложения и пожелания на электронный адрес customer@bnb.by С уважением, Белорусский народный банк