Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1007 отзывов
Сбер Банк
Могу без сомнения сказать, что это один из лучших банков у нас. Отличная техподдержка по телефону и в чате. Удобный и понятный сайт, вся информация доступна и понятно изложена. К вопросам всегда относятся с персональной внимательностью. Я уверен, что любой, кто воспользуется услугами этого банка, останется доволен их высоким уровнем обслуживания и клиентоориентированной культурой.
Ответ банка
06.12.2023
Добрый день, Вячеслав! Благодарим вас за то, что нашли время написать такой позитивный отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис был максимально приятным и удобным. Ваше удовлетворение от обслуживания — это лучшая награда для нас. Надеемся оправдывать ваше доверие и в дальнейшем. Спасибо за поддержку и ждем вас снова в нашем банке!
Сбер Банк
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Сбер Банка в г. Барановичи ! Это лучший банк, а мнение мое сложилось благодаря профессионалу высокого уровня Лукашевич Марине! Индивидуальный подход, человеческое отношение к каждому клиенту ! Брали с мужем кредит несколько лет назад и в ноябре текущего года, попали к Марине и безмерно этому рады! Огромное Вам спасибо за работу, за качественное оказание банковских услуг! Буду советовать Сбер Банк знакомым , супер ставки по кредитам, а главное отношение к людям!
С уважением, Корсак Наталья Геннадьевна, г. Несвиж
Ответ банка
06.12.2023
Наталья Геннадьевна, добрый день! Благодарим вас за позитивный отзыв о работе сотрудников ОАО «Сбер Банк»!
Мы обязательно передадим ваши теплые слова работнику Дополнительного офиса №101 Барановичи Региональной дирекции №100 по Брестской области. Марине будет приятно узнать, что её труд высоко ценят, а ваша похвала станет отличным стимулом для профессионального роста.
Ещё раз спасибо за ваш отзыв.
Сбер Банк
Не первый год пользуюсь услугами данного финансового учреждения. К сожалению, по некоторым причинам, я ограничена в передвижениях, но в этом банке можно без заморочек, практически все операции совершить онлайн. Начиная от оформления карты, заканчивая получением кредита. По любым вопросам отлично работает контакт-центр. Прекрасная Сберкарта, которая позволяет везде оплачивать покупки онлайн. Выражаю огромную благодарность за такую гибкость услуг.
Ответ банка
30.11.2023
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за приятные слова. Мы рады, что наши онлайн-услуги делают вашу жизнь удобнее. Цель нашей работы — обеспечение комфортного и эффективного обслуживания каждого клиента. Благодарим вас за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хорошего дня!
Сбер Банк
Я обратился в отделение Сбер Банка за консультацией по кредитным предложениям. Специалист отлично проконсультировала, дала ясные разъяснения и подобрала несколько идеально подходящих мне вариантов. Очень здорово, что кредит офрмляется просто онлайн, не придется никуда ходить. Отличный сервис, приятно с вами иметь дело.
Ответ банка
30.11.2023
Добрый день, Игорь! Спасибо за ваш положительный отзыв и отличную оценку нашего сервиса. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания, и ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Будем рады видеть вас снова, хорошего дня!
Сбер Банк
Банк соответствует высоким требованиям современного сервиса, благодаря грамотной работе специалистов, которые оперативно обрабатывают запросы клиентов и предлагают эффективные решения вопросов. После каждого обращения, в том числе и через контакт-центр остаются только самые благоприятные впечатления. Спасибо за отличную работу!
Ответ банка
29.11.2023
Денис, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся соответствовать высоким стандартам сервиса и рады, что вам понравилось обслуживание в нашем банке. Мы продолжим делать всё возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваше доверие.
До новой встречи, будем рады вам снова!
Сбер Банк
Выражается глубокая благодарность за высокий уровень обслуживания и профессионализм персонала. Вежливость сотрудников делает процесс обслуживания максимально комфортным. Заслуживает уважения подход банка к работе с клиентами. Обязательно буду рекомендовать банк другим.
Ответ банка
28.11.2023
Юрий, здравствуйте! Приятно, что работа сотрудников и подход к сервису оставляют у вас только положительные впечатления. Наш коллектив всегда старается обеспечить быстрое и эффективное решение любых финансовых вопросов наших клиентов. Спасибо за выбор нашего банка, ждем вас снова!
Сбер Банк
Сотрудники отзывчивые и вежливые. Консультировалась по поводу вкладов, также рассказали про сервис «Копилка». Можно накопить неплохую сумму) Мне это очень актуально и интересно, сервис открывается в интернет-банкинге, можно настроить автоматическое пополнение. Спасибо за то, что шагаете в ногу со временем и создаете крутые сервисы!
Ответ банка
27.11.2023
Добрый день! Благодарим за теплые слова. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством нашего сервиса и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам удобные и эффективные инструменты для управления средствами. В банке непрерывно ведется работа над созданием инновационных решений. Мы ценим вашу поддержку и будем рады видеть вас снова. Хорошего дня!
Сбер Банк
В процессе выбора банка для кредитования остановил свой выбор на этом банке и не ошибся. Заявку рассмотрели очень быстро, деньги пришли на карту. Без лишней суеты. Рекомендую Сбер Банк как надежное учреждение для финансовых операций.
Ответ банка
24.11.2023
Добрый день, Иван! Спасибо, что вы поделились своим положительным опытом работы с нашим банком. Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете наш сервис. Мы нацелены на то, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Хорошего дня и отличного настроения!
Сбер Банк
Хочу написать отзыв на Сбер Банк в целом. Когда мы подали заявку на кредит в данном банке, быстрое и положительное решение стало для нас приятным сюрпризом, особенно после неудач в других финансовых учреждениях. Рекомендую воспользоваться услугами этого банка тем, кто находится в поиске надежного партнера.
Ответ банка
24.11.2023
Добрый день, Игорь! Благодарим вас за высокую оценку и выбор нашего банка. Мы рады, что смогли предложить продукты, отвечающие вашим требованиям. Будем делать всё от нас зависящее, чтобы вам было комфортно с нами и в будущем. Желаем вам хорошего дня и всегда рады видеть вас!
Сбер Банк
Обходите стороной это учреждение. Сначала они скажут, что ничего не возьмут за перевод денег, а потом возьмут 10 процентов. Хорошо, сумма небольшая, переживём. Потом не смогут ничего внятного сказать про процент за перевод большей суммы. Придётся самим все читать, ладно. А если вы пару лет не будете ничего делать со своим счётом, они радостно начнут без предупреждения снимать с этого счета деньги. Ой, какие предприимчивые! Ладно, сумма небольшая, переживём. Но вообще стыд и позор, конечно. В нормальном банке можно забыть о своём счёте, прийти через 10 лет, а тебе ещё проценты дадут.
Ответ банка
21.08.2023
Алексей, сожалеем, что обслуживание в ОАО «Сбер Банк» вызвало у вас столь негативные эмоции. Вместе с тем поясним, что право на установление банком условий сделок, в том числе взимание платы, предусмотрено статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь. Актуальный Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «Сбер Банк», находится в открытом доступе на официальном сайте банка https://www.sber-bank.by/page/revealing, что позволяет клиентам ознакомится с ним.
Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по вопросу предоставления вам некорректной консультации о размерах комиссионного вознаграждения, пожалуйста, оставьте дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения, номер телефона, с которого обращались в Центр клиентской поддержки, подразделение банка, в которое вы обращались и дата обращения, а также иную информацию, имеющую значение для детального разбирательства) на нашем официальном сайте https://www.sber- bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.
Сбер Банк
Некрасивая ситуация складывается вокруг Сбер-карты. Сотрудники очень рекламировали. Вроде все красиво: большой кэш-бек, много позиций. Однако, по факту по истечение месяца, кэш-бек начислен не на все суммы. Сотрудник банка, обнаружив! ошибки в начислении предложил НАПИСАТЬ ЗАЯВКУ!!! Какую? Зачем? ошибка найдена и подтверждена! Вместо извинения, исправления ошибки и быстрого зачисления денег, сообщили: ждите обратной связи! Через два дня, очередной сотрудник опять! проверил все данные, согласился!что ошибки есть, но сообщил, что он составит ОЧЕРЕДНОЕ заявление (ЗАЧЕМ!!!) и я получу (возможно) свой законный кэш-бек в течение 7-14 дней, до 30! То есть банк пользуется моими деньгами, пусть и небольшими, больше месяца! бесплатно. Ужасно. За мою многолетнюю практику работы с разными банками и разными интрументами, такого беспредела я еще не встречал. Уважаемые клиенты малоуважаемого банка, кто прочитает ОБЯЗАТЕЛЬНО! проверяйте начисление кэш-бека в Сбере. Наглый обман!
Ответ банка
15.08.2023
Рашид, здравствуйте!
Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв.
Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев.
Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка, адрес подразделения, в которое обращались, в случае обращения в Центр клиентской поддержки – номер телефона, с которого совершали звонок, ссылка на отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.
Сбер Банк
На сайте указано время работы отделения с частными лицами на улице крестьянской в г. Гомеле до 19.00 по факту приехал в 17.10 а отделение уже закрыто.
Ответ банка
03.08.2023
Добрый день, Юрий!
В Дополнительном офисе №300 Гомель Региональной дирекции №300 по Гомельской области установлен следующий режим работы:
понедельник – пятница: 09:00 – 19:00;
суббота: 09:00 – 15:00;
воскресенье: выходной.
Обслуживание физических лиц в последний рабочий день месяца осуществляется с 9:00 до 17:00. В последний рабочий день года обслуживание клиентов осуществляется по особому режиму.
Данная информация размещена на официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Отделения и банкоматы».
Отметим, что 31.07.2023 является последним рабочим днем месяца, соответственно, отделение работало согласно установленному графику работы до 17:00.
Благодарим за отзыв и надеемся на понимание!
Сбер Банк
Всё было хорошо в личном кабинете интернет-банкинга в последнее время: информативно, удобно, быстро. Зачем нужны были изменения? Не хочу критиковать, но, объективно, стало намного хуже. Изменения ведь нужны не ради изменний. Уж сколько копий на этом сломано, но всё по-прежнему... Это точно делал человек, который не любит персональный компьютер.
Ответ банка
28.07.2023
Сергей, благодарим вас за ваш отзыв о системе «СберБанк Онлайн». Хотим объяснить, что изменения, о которых вы говорите, были внесены в рамках запуска новой web-версии СберБанк Онлайн. Нашей целью было максимально адаптировать данную версию к приложению, как визуально, так и функционально. Доработки производятся на основании исследований и опросов удовлетворенности клиентов банка системой «СберБанк Онлайн», а также на основании анализа тенденций рынка.
Мы понимаем, что иногда изменения могут вызывать неудобства, и мы ценим вашу обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и учитываем мнение наших клиентов.
Если у вас возникнут вопросы или предложения, пожалуйста, напишите их на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by в разделе «Ваше мнение». Ваши замечания обязательно будут рассмотрены и учтены в дальнейшей нашей работе.
Сбер Банк
Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность руководству и всем сотрудникам Сбер Банка, клиентом которого являюсь третий год. Обращаюсь по абсолютно разным вопросам, и всегда приятно удивлена хорошим качеством обслуживания, терпением, компетентностью и доброжелательностью специалистов. Ни разу не видела ни длинных очередей, ни коротких. Один - два посетителя в зале. Обслуживают очень профессионально и быстро, прекрасное отношение к нам как к клиентам. Если бы был конкурс среди отделений банка, наше Витебское отделение, бесспорно, заняло бы 1-е место. Прошу руководство обязательно отметить наших специалистов.
Консультации онлайн по всем вопросам тоже всегда исчерпывающе информативны. Считаю, что банк полностью отвечает всем требованиям.
Руководству ещё раз спасибо за организацию работы банка. Всем сотрудникам здоровья, любви, счастья, достатка и всех благ.
Ответ банка
26.07.2023
Оксана, добрый день!
Благодарим вас за теплые слова в адрес банка и наших коллег. Рады, что вы высоко оценили преимущества обслуживания в банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера. Ваши слова благодарности обязательно будут переданы работникам Дополнительного офиса №200 Витебск Региональной дирекции №200 по Витебской области и Центра клиентской поддержки. Спасибо за выбор нашего банка, будем рады видеть вас снова!
Сбер Банк
Начнем с того, что сами они позвонили и предложили выгодный кредит. Хотя я хотел брать в другом банке. Сумма относительно небольшая учитывая мою ЗП в Минске. Девушка так сладко рассказывала, что я решил оставить заявку онлайн кредит ( где кстати написано было без справки о ЗП). Следующим днём началась спам атака от их специалистов. Через каждый час звонила новая девушка специалист Сбера и втирали, что вы только придите и вам все будет. Я такой довольный онулирую заявку в своем банке (в сбере то выгоднее по обещаниям) и приезжаю к ним утром. Припорковаться негде, парковка на 20 машин максимум и это для клиентов банка, но эти места занимают видимо сотрудники, тк клиентов в банке всего 2, я и ещё какой то мужчина. Ремонт аля 80ые, сотрудники ходят с чашками и пьют кофе до 9.10, т.е. на клиентов п... Потом говорят мы не видим что вы карту кредитную закрыли в другом банке, надо справка на бумажке из того банка (справка на бумажке в 23году!!!). Съездил я за справкой кстати платной. В итоге смс в кредите отказано. Это человеку с чистейшей историей и без одной просрочки в жизни. Ни каких извинений. Учитывая, что я потратил 3 часа своего рабочего времени, и 10 литров бензина. Итог обращения в Сбербанк. 10 литров бензина 23р, 3 часа рабочего времени 45р и справка 10р. Отделение на Уральской если что. Именно оттуда звонили 3 или 4 раза
Ответ банка
27.07.2023
Илья, благодарим за обратную связь.
Для уведомления клиентов о продуктах и услугах банк осуществляет клиентам информационные рассылки посредством направления SMS-сообщений, а также телефонные звонки. Данное взаимодействие носит информационный характер, предоставляется консультация об основных условиях того или иного продукта, а в случае заинтересованности клиент приглашается в офис банка для получения более подробной консультации. В процессе рассмотрения документов на кредит, банк учитывает множество факторов, которые могут повлиять на его решение. Такие факторы включают неудовлетворительную кредитную историю, недостаточную платежеспособность и другие параметры.
Дополнительно отметим, что парковка около указанного вами подразделения не является охраняемой и не оборудована шлагбаумом, так как является элементом городской инфраструктуры. Сотрудниками банка не осуществляется контроль за владельцами автомобилей, которые оставляют свои авто на парковке.
Нам очень жаль, что уровень предоставленного сервиса вызвал у вас негативные впечатления. Мы стараемся создавать комфортные условия обслуживания для всех посетителей офисов, и ваши замечания также примем к сведению.
Благодарим вас за отзыв.