Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 13.

Оля, здравствуйте. Очень приятно слышать, что вы оценили преимущества СберКарты и нашего мобильного приложения. Мы стремимся сделать обслуживание максимально удобным и приятным для наших клиентов. Программа лояльности действительно позволяет выбрать наиболее подходящие категории для возврата баллов, что делает использование карты еще более выгодным. Благодарим за то, что поделились своим мнением, мы всегда готовы улучшать наши услуги для удобства клиентов. Признательны, что выбрали Сбер Банк! Свернуть

Добрый день, Наталья. Большое спасибо за прекрасный отзыв. Искренне рады слышать, что вы остались довольны качеством обслуживания в нашем банке и работой наших сотрудников. Ваши слова о быстроте, профессионализме и доступности услуг очень важны для нас, и мы всегда стремимся делать все возможное, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Особенно приятно, что вы отметили работу сотрудника Марины из Дополнительного офиса №101 в г. Барановичи. Мы гордимся нашей командой и тем, что наши специалисты способны оказать помощь в самые нужные моменты. Будем продолжать работать над тем, чтобы оставаться вашим надежным партнером в финансовых вопросах. Признательны, что выбрали нас, и надеемся продолжать радовать вас высоким уровнем сервиса! Свернуть

Добрый день, Андрей. Большое спасибо за отзыв. Очень рады слышать, что вам понравилось наше приложение. Мы стремимся сделать его максимально удобным и интуитивно понятным для пользователей, и ваша положительная оценка является важным подтверждением того, что мы движемся в правильном направлении. Частые обновления — это часть нашей философии по улучшению сервисов и функционала, чтобы удовлетворять потребности клиентов. Мы всегда открыты к диалогу и стремимся предоставлять лучший сервис для наших клиентов! Свернуть

Здравствуйте, Слава. Спасибо за ваш отзыв. Рады узнать, что процесс одобрения кредита прошел для вас быстро и на выгодных условиях. Наша цель — обеспечить клиентам не только доступность финансовых продуктов, но и комфорт в их использовании. Удобство при работе с картой является для нас важным аспектом, и мы стараемся сделать так, чтобы все наши сервисы были максимально простыми и функциональными. Мы всегда готовы помочь и улучшить ваш опыт использования наших услуг! Свернуть

Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь. В соответствии со статьей 187 Банковского кодекса Республики Беларусь размер процентов по вкладу (депозиту) может определяться: - в абсолютном числовом выражении (фиксированная годовая процентная ставка); - исходя из расчетной величины, привязанной к базовому показателю, в порядке, согласованном сторонами при заключении договора банковского вклада (депозита) (переменная годовая процентная ставка). По депозитам продуктовая линейка банка представлена как депозиты с фиксированной ставкой, так и с переменной ставкой, привязанной к ставке рефинансирования (далее - СР). Поэтому важно понимать именно на каких условиях заключен ваш депозит. В случае, если по договору установлена фиксированная ставка – она останется неизменной на протяжении всего срока действия договора. Если ставка по договору привязана к СР, то только при изменении СР изменится ставка по депозиту. Банк не может изменять условия ранее заключенных договоров. Важно отметить, что с 28.06.2023 года СР неизменна и составляет 9,5% годовых. При этом по вновь заключаемым депозитам банк может изменять ставки исходя из множества факторов, включая свою ликвидность, внутреннюю политику и рыночные условия. Если вас беспокоит конкретная ситуация, лучше всего будет связаться с вашим банком напрямую для получения более точной информации и возможно, обсудить варианты, которые могут быть вам доступны. Ваше мнение важно для нас, и мы всегда готовы помочь вам разобраться в возникших вопросах. Свернуть

Добрый день, Екатерина. Благодарим за приятный отзыв. Ваши слова действительно значат многое, и мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Обслуживание клиентов – это важный аспект работы любого банка. Для нас важно, что сотрудники смогли продемонстрировать высокий уровень профессионализма и отзывчивости в решении вопросов. Ваши положительные оценки действительно вдохновляют и мотивируют. Надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. Свернуть

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за позитивный отзыв. Рады узнать, что вы довольны нашим банком, и что вам нравятся предложения по банковским картам и кэшбэк. Мы понимаем ваши замечания относительно количества кэшбэк-позиции и обязательно учтем это в будущем. Нам приятно, что наши звонки вам не мешают и предоставляют только полезные предложения. Относительно кредитов мы также стремимся делать процесс максимально удобным и прозрачным для наших клиентов. К сожалению, да, уровень процентных ставок зависит от общей экономической ситуации, и мы стараемся предложить наиболее выгодные условия, когда это возможно. Мы всегда готовы помочь в ваших финансовых операциях! Свернуть