Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 13.

Я ценю свое время, поэтому для меня важно, чтобы все было быстро и понятно. Проштудировал интернет и прочитал про сервис Кредитный потенциал. Ввел свои данные и через несколько минут получил информацию какую сумму, на какой срок и по какой ставке я могу взять кредит, а также какие условия. Теперь я могу планировать свои финансы более осознанно. Этот сервис оказался очень удобным и простым в использовании. Я больше не трачу время на походы в банки и ожидание ответов. Теперь могу быстро получить всю необходимую информацию онлайн. Это значительно облегчило мне процесс планирования бюджета и принятия финансовых решений. Свернуть

Прихожу сегодня домой после работы, а жена, спустя часок, и говорит, ой, забыла сказать, тебе из банка звонили. Ох, думаю, ничего себе! А что ж, говорю, тебе то звонили, если меня им надо было, не пойму?! Беру её мобил, смотрю номер, с которого был звонок, перезваниваю на него со своего номера. Сбербанк, говорят, слушает, контакт центр, меня зовут алеся, чем могу помочь. Ну, я уже научился обходить этих алесь, добился разговора с человеком, а человек этот и говорит, мол, здравствуйте, такой-то такой то, моё имя отчество называет! Т.е. знает банк, оказывается, где и чей номер телефона, но почему то ищет меня, человека, который имеет договор с банком с 2008 года, по номеру супруги, которая с этим банком договора никогда не имела, а только доверенность от меня, копия которой в банке есть!!! Короче, беда, беда с этим банком!!!! Такие простые вещи вызывают такие большие сложности, не могут клиенту позвонить по его номеру, звонят по номеру его супруги! А мне теперь весь вечер и всю ночь волноваться, что ж банку от меня надо было, зачем меня по номеру жены искали! Не иначе хотели 3 рубля вернуть, полученные обманом за обслуживание чудо-платной-карты... Свернуть

Ранее пользовалась картами других банков, но увидела рекламу и оформила СберКарту. Разница колоссальная и в обслуживании, и в содержании продуктов внутри банка. Радуют возвраты баллами от покупок, большой список партнеров и можно выбирать категории для возврата баллов. Причём категории для возврата предлагают каждый месяц именно те, которыми я действительно пользуюсь. Удобный интерфейс приложения, наполнение также разнообразное. Спасибо за ваш труд и качественное обслуживание! Свернуть

И вот опять. Прочитал отзыв сбербанк от 14.03.2025 на мой отзыв об их работе от 11.03.2025. Всё то же самое. Я им говорю, что при открытии карты не сказали, какими будут тарифы. Они отвечают, что ознакомиться с тарифами можно по ссылке, где у них лежит огромный файл с большим объёмом не нужной мне информации. Эх вы.... Если вам, которые составляли этот файл и знаю его вдоль и поперёк, сложно его структурировать и присоединить к каждому продукту ту часть, которая ему соответствует, не знаю, что там у вас, ресурсов не хватает или что, так почему вы думаете, что это будет делать клиент??? Почему клиент должен изучать многостраничный документ, чтобы прочитать одну единственную строчку, а вы при этом не можете разместить к каждой услуге соответствующую ей информацию? Хотя бы самую главную! По карте - стоимость выпуска и стоимость обслуживания, указав, что нюансы по ссылке!!?? Опять врёте? Маленькая ложь рождает большооооооооое недоверие... Свернуть

Маленькая ложь рождает большоооооое недоверие. А эта маленькая ложь у них на каждом шагу! Много лет пользуюсь картами этого и многих других банков. У этих была какая-то виртуальная, но срок действия кончился в феврале 2025 г. С 2008 года пользуюсь другими услугами банка, плачу за это банку вознаграждение. Суть услуг как бы намекает, что клиенту можно предложить что-то серьезное, поработать с ним. Но нет, их маркетологи полагают, что такому клиенту нужен овердрафт! Вы нормальные? Зачем клиенту, который держит в банке серьезную сумму денег, овердрафт? Давно бы уже бросил этот сельхозбанк, но удобно, рядом с домом. Ну ладно, цирк продолжается. Завел карту Белкарт диджитал. Исключительно для того, чтобы оплачивать другие услуги этого банка. Хоть бы слово написали, когда заводил, что будет комиссия за обслуживание!!! Только потом увидел, что, оказывается, уже должен банку 2,9 рубля. Для меня абсолютно неприемлемая ситуация, что я кому-то должен. Пытаюсь погасить задолженность, черта с два, у них зачисление при пополнении через ЕРИП происходит в течение нескольких часов!!! Т.е. если у других банков на это уходит пара секунд максимум, у этого чудо-банка с этой чудо-платной-картой нужно несколько часов. В это время мои деньги болтаются непонятно где, я дергаюсь, трачу свои время и нервы, не имея возможности распоряжаться своими деньгами. При этом в приложении отказаться от этой чудо-карты нельзя - только ножками в банк топать! С 2008 года банк оооооочень изменился, не в лучшую, разумеется, сторону. Если б не услуга, требующая физического присутствия, и банк не рядом с домом, давно бы уже бросил это недоразумение. Свернуть

Этот банк заявляет, что абонентская плата не начисляется за месяц если выполняется условие оплаты картой в сумме 200р за месяц. Это ложь! На самом деле это должно еще отразиться по счету. А это отражение у них в 2025 году занимает три дня!!!!)))). Т.е. если вы оплатили 28 февраля 200р, вы получите абонентскую плату, т.к. по счету это отразиться только через три дня. Это мошенничество чистой воды! Будьте осторожны с этим банком, наверняка такой подход и к оплате кредитов, и других действий, где банк может урвать копейку. Вообще лучше обходите этот банк стороной! Свернуть

23.02.2025 года в г.Щучин хотел оплатить кредит Сбербанка в банкомате Сбербанка, расположенном по адресу г. Щучин, пл. Свободы, 2. Банкомат забрал деньги (1000р), пересчитал и написал «Извините, произошла ошибка, обратитесь в банк», не выдав при этом никакого чека и продолжил работу в штатном режиме. Сразу же набираю в службу поддержки по номеру телефона +37529 5148148, где мне говорят после нескольких минут ожидания “Подождите до завтра, если деньги не зачислятся, то тогда вам нужно будет написать заявление о спорной операции”. На следующий день после звонка В ТП (деньги никуда не зачислились), оказалась что не нужно было ничего ждать, а сразу писать заявление. Со второй попытки заполнил форму заявления на сайте банка (для моего случая там даже не было нужных пунктов выбора). Отправил и даже не понял что произошло, меня перебросило на главную страницу интернет банкинга. Т.е. я не понял ушло ли заявление, посмотреть в каком статусе моя заявка я тоже не могу. 27.02.2025 опять набираю в ТП, чтобы узнать, где мои деньги. На что получаю ответ, что срок рассмотрения до 14 дней и может быть продлен до 30 дней и что банк работает в соответствии с законодательством. Стандартные отписки – помощи клиенту 0 %. А если в ходе ваших разбирательств длиною в месяц, вы мне ответите, что ничего не было? Тогда где мне деньги мои искать и я получается теряю время в ожидании ваших РАЗБИРАТЕЛЬСТВ. Опять же на эти деньги в процессе вашего РАЗБИРАТЕЛЬСТВА «капают» проценты по кредиту. В ситуации, в которой ваше устройство приняло деньги и не выполнило операцию и в результате ошибки даже не выдала никакого чека пострадавшей стороной остаюсь я, а у банка все хорошо, потому что он действует в рамках законодательства и даже попыток помочь клиенту и сказать где сейчас его деньги желания и возможностей у банка нет, но забрать их у клиента – это всегда пожалуйста. Свернуть

Уважаемые Индивидуальнае Предприниматели, ЧТУП, ООО и все организации, которым предлагают стать партнёрами для дальнейших оформлений кредитов и рассрочкек- 1000 раз задумайтесь, стоит ли тратить свое драгоценное время, терять свою прибыль, доверие своих клиентов и самое главное халатное отношения к нам(руководителям, директорам, учредителям)! При заключении договора, оговаривается только %, про НДС + молчат! Рассрочки порезаны- грейс период до 3 месяцев!!! Но самое главное, в любое время, без оповещения нас руководителей, задним числом заносят вас и вашу организацию к партнёрам с высоким риском неплатежеспособности, отключают вас. Из-за уже ихнего клиента, который не может им платить, которого не добросовестно праверила служба безопасности банка. Вот это не профессионалы банковского дела, а начинают вас руководителей динамить и делают вас виноватыми и неплатежеспособными, хоть % вы всегда вовремя им платили. Удовлетворительный банк. Белорусский бизнес и насиление к такому непривыкло. Есть альтернативные банки:Альфа и Технобанк, хоть они тоже Российские, но отношения к руководителям, партнёрам и Беларусскому потребителю только положительные и дружелюбные. Свернуть

Проводили сделку с продажей авто. Перечисление было из Белинвестбанка. Сумма 94 тыс. рублей двумя переводами. Сбер банк снял свою комиссию в сумме 1300 рублей!!!! Приехали в Сбер банк за наличными. Ответ: наличных нет, надо заказывать в другом отделении и только на завтра, сообщили номер отделения возле цирка, в котором нам ответили, что обслуживают только премиальных клиентов, простых не обслуживают. Шок. Жаль, что не записали разговор. После часа танцев с бубнами нашли отделение на П. Мстиславца, сняли сумму и пошли в соседний БНБ-банк, в котором по телефону согласовали выгодный курс и сумму. В Сбер Банк больше ногой!!!!! Пусть дальше обслуживают и доят премиальных клиентов!!!!! Свернуть

Перешла на Сбер после многолетнего использования Беларусбанка. Отделение чистое, просторное. Работники вежливые, всё доброжелательно объясняют, рассказывают, советуют, при отказе от предложенных услуг не продолжают настаивать, что приятно удивило. Всегда четкая и слаженная работа, не "полтора окошка". В городе, хоть и одно отделение, достаточно банкоматов по городу. Радует система "СберСпасибо", выгодно получать бонусы) Сбер, спасибо Вам за отношение к клиентам и за таких классных работников) Речица☺️ Свернуть

Просто безобразная работа банка в Бресте. Сегодня около 14 часов был в отделении на Мицкевича. Второй месяц нет нормальных касс. Работницы совершают все операции просто сидя в общем зале за столами. Сидело 4 работника в ряд, но реально работала только одна. Совершала обмен валют, оформляла переводы и принимала платежи. Остальные занимались непонятно чем. Хотя вроде одна консультировала народ у инфокиоска. Якобы еще одна работница, которая занимается кассовыми операциями была на обеде. За пол-часа обслужили только 2 человека. Хорошо, что еще догадался спросить. Белорусских денег в "кассе" практически не было, евро не было вообще. Примерно за час до закрытия приехал в отделение на Варшавке. В кассе сразу предупреждают, белорусских денег очень мало, евро снова нет вообще. Просто какая-то шарашкина контора. Так испортился банк..Пришлось поствить одну звезду для оценки, хотя я бы ноль поставил, иначе отзыв не отправить... Свернуть