Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 14.

Добрый день, Наталья! Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции при работе с нашим банком и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем, указанной информации недостаточно для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения с описанием сложившейся ситуации на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть

Артур, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего отделения. Искренне рады, что обслуживание в Сбер Банке оставило у вас положительные впечатления. Ваша благодарность за профессионализм и внимательность наших сотрудников — это наивысшая награда. Всегда стараемся создавать комфортные условия для наших клиентов и предоставлять качественные консультации по всем вопросам. Особенно приятно, что наша помощь при открытии депозита оказалась полезной и способствовала выбору наиболее выгодного варианта. Мы ценим, что отметили внимательность специалистов и быструю работу — это действительно важные принципы, которым придерживаемся в своей работе. Будем и впредь помогать вам в решении финансовых вопросов, и уверены, что банк продолжит оставаться надежным партнёром. Обязательно ждем вас снова и готовы предложить лучшие решения для вашего комфорта и безопасности! Свернуть

Добрый день, Игорь! Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции при работе с нашим банком. К сожалению, указанной информации недостаточно для предоставления комментариев. Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои полные данные: ФИО, дата рождения, ссылка на отзыв, суть обращения (изложить в чем именно претензия) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/ разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть

Добрый день, Марк. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с оформлением и использованием карты в нашем банке. Однако указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения с описанием сложившейся ситуации на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ по сложившейся ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства Свернуть

Добрый день, Екатерина. Искренне сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Для рассмотрения указанной ситуации и предоставления комментариев рекомендуем оставить обращение на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Дополнительно сообщаем, что информирование клиентов о внесении изменений в действующие вознаграждения было осуществлено посредством размещения 01.11.2024 публикации на официальном сайте банка в разделе «Новости». Данный способ информирования клиентов регламентирован условиями заключенного договора банковского обслуживания. Комиссия за зачисление взимается при переводе из РФ по номеру карточки. При переводе средств из РФ по номеру телефона за зачисление комиссия не установлена. Полную консультацию можно получить в Центре клиентской поддержки по номеру 148 либо в любом подразделении банка. Свернуть

Добрый день, Лариса! Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber- bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу. Отметим, что информация о задолженности по счету не кредитного характера (задолженность по комиссиям, абонентской плате) не передается в кредитную историю клиента. Свернуть

Уважаемый Владимир, Благодарим за обратную связь. Отметим, что для расчета суммы подкрепления денежной наличностью с целью обеспечения бесперебойной работы касс банка производится ежедневный мониторинг движения денежных средств, а также осуществляется анализ валютно-обменных, депозитных операций, поступление выручки от юридических лиц и т.п. Что касается курсов обмена, банк ориентируется на официальный курс Национального банка Республики Беларусь и учитывает такие факторы, как спрос и предложение на внутреннем валютном рынке, а также ситуацию на внешних рынках. Подобные ситуации не являются нормой или постоянным явлением. Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Свернуть

Добрый день, Игорь. Благодарим за обратную связь. Указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, номер подразделения, которое вы посещали или его адрес, время посещения, на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть

Добрый день, Андрей! Сожалеем, что вы получили негативные эмоции в процессе взаимодействия с продуктами и услугами нашего банка. Вместе с тем, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать вас, как клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для рассмотрения указанной ситуации и предоставления комментариев можно оставить обращение на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Электронное письмо», указав свои полные ФИО, номер карточки в маскированном виде (первые 4 и последние 4 цифры номера карточки), с которой не удалось снять денежные средства, номер банкомата (адрес его расположения), дату и ориентировочное время неуспешной попытки совершения операции. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть