Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 22.

Обходите стороной это учреждение. Сначала они скажут, что ничего не возьмут за перевод денег, а потом возьмут 10 процентов. Хорошо, сумма небольшая, переживём. Потом не смогут ничего внятного сказать про процент за перевод большей суммы. Придётся самим все читать, ладно. А если вы пару лет не будете ничего делать со своим счётом, они радостно начнут без предупреждения снимать с этого счета деньги. Ой, какие предприимчивые! Ладно, сумма небольшая, переживём. Но вообще стыд и позор, конечно. В нормальном банке можно забыть о своём счёте, прийти через 10 лет, а тебе ещё проценты дадут. Свернуть

Некрасивая ситуация складывается вокруг Сбер-карты. Сотрудники очень рекламировали. Вроде все красиво: большой кэш-бек, много позиций. Однако, по факту по истечение месяца, кэш-бек начислен не на все суммы. Сотрудник банка, обнаружив! ошибки в начислении предложил НАПИСАТЬ ЗАЯВКУ!!! Какую? Зачем? ошибка найдена и подтверждена! Вместо извинения, исправления ошибки и быстрого зачисления денег, сообщили: ждите обратной связи! Через два дня, очередной сотрудник опять! проверил все данные, согласился!что ошибки есть, но сообщил, что он составит ОЧЕРЕДНОЕ заявление (ЗАЧЕМ!!!) и я получу (возможно) свой законный кэш-бек в течение 7-14 дней, до 30! То есть банк пользуется моими деньгами, пусть и небольшими, больше месяца! бесплатно. Ужасно. За мою многолетнюю практику работы с разными банками и разными интрументами, такого беспредела я еще не встречал. Уважаемые клиенты малоуважаемого банка, кто прочитает ОБЯЗАТЕЛЬНО! проверяйте начисление кэш-бека в Сбере. Наглый обман! Свернуть

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность руководству и всем сотрудникам Сбер Банка, клиентом которого являюсь третий год. Обращаюсь по абсолютно разным вопросам, и всегда приятно удивлена хорошим качеством обслуживания, терпением, компетентностью и доброжелательностью специалистов. Ни разу не видела ни длинных очередей, ни коротких. Один - два посетителя в зале. Обслуживают очень профессионально и быстро, прекрасное отношение к нам как к клиентам. Если бы был конкурс среди отделений банка, наше Витебское отделение, бесспорно, заняло бы 1-е место. Прошу руководство обязательно отметить наших специалистов. Консультации онлайн по всем вопросам тоже всегда исчерпывающе информативны. Считаю, что банк полностью отвечает всем требованиям. Руководству ещё раз спасибо за организацию работы банка. Всем сотрудникам здоровья, любви, счастья, достатка и всех благ. Свернуть

Начнем с того, что сами они позвонили и предложили выгодный кредит. Хотя я хотел брать в другом банке. Сумма относительно небольшая учитывая мою ЗП в Минске. Девушка так сладко рассказывала, что я решил оставить заявку онлайн кредит ( где кстати написано было без справки о ЗП). Следующим днём началась спам атака от их специалистов. Через каждый час звонила новая девушка специалист Сбера и втирали, что вы только придите и вам все будет. Я такой довольный онулирую заявку в своем банке (в сбере то выгоднее по обещаниям) и приезжаю к ним утром. Припорковаться негде, парковка на 20 машин максимум и это для клиентов банка, но эти места занимают видимо сотрудники, тк клиентов в банке всего 2, я и ещё какой то мужчина. Ремонт аля 80ые, сотрудники ходят с чашками и пьют кофе до 9.10, т.е. на клиентов п... Потом говорят мы не видим что вы карту кредитную закрыли в другом банке, надо справка на бумажке из того банка (справка на бумажке в 23году!!!). Съездил я за справкой кстати платной. В итоге смс в кредите отказано. Это человеку с чистейшей историей и без одной просрочки в жизни. Ни каких извинений. Учитывая, что я потратил 3 часа своего рабочего времени, и 10 литров бензина. Итог обращения в Сбербанк. 10 литров бензина 23р, 3 часа рабочего времени 45р и справка 10р. Отделение на Уральской если что. Именно оттуда звонили 3 или 4 раза Свернуть

Клиентоориентированность? Столкнулась с проблемой- пополнила карту через cash-in, чек вышел, а на карте ноль. Написала в поддержку, дали заполнить заявление о спорной ситуации. Сутки тишина. Позвонила сама, заполнили еще одно заявление, причем, исходя из разговора, появилось ощущение, что специалист не может найти инфокиоск в списках(инфокиоск Сбербанка). На следующий день пришла смс, что заявление принято, ждите 7-14 дней, а то и все 30. Конец месяца, ни денег ни понятия как детей кормить, сумма была не маленькая. Больше недели жду собственных денег, с чеком. Неужели за это время не было инкассации или банальной замены чековой ленты? Что это такое? В общем, впечатление о работе банка испорчены Свернуть

Хуже банка наверное просто не существует!! Отзыв уже оставлял по поводу того ,что с 2017 года банк ни разу не одобрил заявку на кредит,ни разу!!!при том что в любом другом-пожалуйста,а Сбербанк ,между прочим, мой зарплатных банк!!! И ЗП позволяет и рейтинг кредитный в норме….но Нет и Нет. А тут сами предложили рефинансировать кредиты….думаю ну ладно,а вдруг….это же логично,что если я без проблем погашаю кредиты в других банках своевременно и сумма платежей там больше,то может наконец дадут,ведь платить же меньше надо будет в месяц….логично,но только не для этого банка!! Ездил ,собирал платные справки с других банков,менеджер в банке вбивала все в формулы и говорила что все отлично….и опять отказ!!!! НИКОГДА БЫ не связывался с этим банком если бы он не был обязательным для выдачи зп….НИКОГДА. Свернуть

Почитал отзывы и, после сегодняшнего визита в банк, мне показалось, что мы живём в параллельных Вселенных. Очередь - 2 минуты.Всеобъмлющая и непринуждённая консультация с менеджером Ириной (спасибо ей!) - 5 минут. Оформление СберКарты и заявки на рефинансирование кредита другого банка - 5 минут. Дальше поехал по своим делам, а через 2 часа звонок - заявка одобрена. Снова визит в банк к менеджеру Ирине - оформление платёжки, причём, оставалось 10 минут до срока, чтобы всё прошло "день в день" - всё сделали оперативно. Опять же, получил пару дельных советов. С чувством полного и глубоко удовлетворения отправился восвояси, даже несмотря на то, что банковское приложение не поддерживается на Айфоне. И да, ещё просьба к топам: запустите карточку с возобновляемой кредитной линией/рассрочкой/овердрафтом. Тогда Сбер будет вообще - "Бомба!". Свернуть

Выражаем огромную благодарность сотрудникам и службе безопасности ДО №701 ОАО "Сбер Банк" на ул.Чкалова г.Минска за предотвращение мошенничества. Под влиянием телефонных мошенников был создан личный кабинет и переведена сумма вклада в другой банк, однако сотрудники отделения совместно со службой безопасности заподозрили и сразу вычислили финансовую махинацию, и заблокировали данные деньги в другом банке. Огромная Благодарность за Ваш профессионализм, добросовестность, бдительность и неравнодушие! Свернуть

Объясните пожалуйста, может я что-то не понимаю, как такое может быть, дело в том , что я являюсь клиентом ваше банка (сбербанка), при входе в установленное на мой телефон приложение, которым я пользуюсь достаточно долго, высвечивается окно,в котором рекомендуют установить обновлённую версию приложения, так как старое уже не доступно. При установке высвечивается окно, что я не найден в системе, обращаюсь в техподдержку и вот тут самое интересное, оказывается система меня не может найти, так как у меня указан только городской номер телефона, так мне сказали в техподдержке, вопрос, а как могло работать приложение ,осуществляться оплаты, смс оповещение и т.д. без привязки номера телефона к приложению сбербанка, полный абсурд. Естественно помощи оказано не было , направили в банк. Неприятно очень , просто нет слов. Свернуть

И вот снова Сбербанк в топе "хороших" банков. Оформил карточку КартаFun, уже давно, успел и срок выйти и новую взять. Всем удовлетворяла, нет абонентской платы, был перевод бескомисмий, теперь он с любой карты, и овердрафт, которым и не пользовался, максимум руб на 50 и то, по не досмотру. И что делает банк, он вводит абонплату по этой карте, с условиями, которые я не всегда по основной могу выполнить. Оплата без использования приложения более 300 или без всевозможных операций, а у меня все операции заточены на использовании приложения. Проблема не в людях, на которых вы хотели, чтобы я написал вам жалобу и вы их наказали, проблема в самом Банке, которому все мало денег, вы и так ничего не производите, но получаете, так уже начинаете менять условия, которые были удобны клиенту. Сейчас будете писать, что можно поменять или изменить, но это сложности для клиента, а не облегчение его работы. Так что как писал и раньше, никакой клиентоориентированости. Не стоит ждать, что банк позволит клиенту комфортно работать, постоянные неудобства создавать, вот девиз Сбербанка. Свернуть