Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 24.

С 6 ноября пытаюсь пополнить свой счет через банкоматы по функции «Пополнить по номеру карты». На сайте выбираю нужные банкоматы, фильтрую и составляю список, но каждый раз приезжаю к банкомату — и везде одно и то же: функция пополнения по номеру карты недоступна, требуют физическую карту. Поддержка банка каждый день отговаривается, будто бы проблема только с конкретным банкоматом, и отправляет меня к следующему. Так продолжается уже 5 день! Банк сознательно вводит клиентов в заблуждение, ведь на сайте нет никакой информации о недоступности этой функции. Ужасно, что банк вместо того, чтобы честно сообщить о проблеме, заставляет клиентов колесить по городу в бесплодных поисках возможности пополнения счета. И это при том, что банк прекрасно знает о неисправности! Хватит обманывать клиентов и делать из них дураков! Это отвратительное отношение, недостойное любого банка, тем более такого, который позиционирует себя как надежного партнера! Свернуть

После дня рождения у меня остались деньги, решил положить их на депозит "Сохраняй" в Сбер Банке на чёрный день. Хотел пойти в отделение, но что-то меня дернуло поковыряться в мобильном банкинге, а там, оказывается, всё можно сделать онлайн. Ввел нужную сумму, посмотрел условия — и всё, деньги уже на вкладе! Сам не понял, как так быстро провернул всё это. Условия выгодные, проценты начисляются ежемесячно. Теперь живу спокойно, зная, что сбережения надёжно работают. Свернуть

Поведаю вам свою историю взаимодействия с банком. приобретал авто в кредит. Брал у банка внушительную сумму (75000 рублей). На самом начальном этапе начались приколы. Необходимо было открыть счет в юанях, чтобы сделать перевод денег в Китай. Сказали заплатить 15р за открытие счета. Ну, окей, подумал я. Мелочь, по сравнению с суммой кредита. Потом еще 200$ за конвертацию валюты. Хм, уже неприятно. А потом банк проявил инициативу и решил самостоятельно оплатить авто в Китай на счет дилера в Китае, хотя изначально планировался перевод денежных средств на счет белорусского дилера. И, понеслась. Деньги до Китая не дошли. Санкции, говорили мне. Допустим, подумал я. Прошла неделя, 2... денег у дилера в Китае нет. Подсказали, что нужно сделать расследование пути денежных средств. Окей, подумал я, пришел в банк, где меня огорошили: Заплати, мол, 135р, мы и сделаем. На мой резонный вопрос, почему я должен платить за косяки банка, мне ответили - такие правила, так у всех. Выбора особо не было, я и заплатил. Прошел еще месяц - ничего не изменилось, где деньги - непонятно. Прихожу в банк, пишу заявление на возврат денежных средств, плачу за это еще 135р (прикиньте, реально каждый шаг в банке нужно оплачивать), выхожу из банка и, о чудо, звонит белорусский дилер и говорит, что китайские коллеги увидели денежные средства на своем счету. Я уж обрадовался, вернулся в банк, забрал заявление на возврат (вернули оплаченные 135р, спасибо). Но, это не счастливый конец истории. Оказалось, деньги на счету китайского дилера заморожены и расследование продолжается. Еще 1,5 месяца ожидания и, о чудо, все закончилось, китайский дилер смог оплатить авто китайскому заводу. Что в итоге. Вместо 2 месяцев, я ждал авто 5,5 месяцев. Все пролонгации договоров я делал сам, банк не пошевелился ни на грамм. Все это время я исправно платил кредит большими суммами, чем мне выставлял банк и проявлял себя как порядочный клиент. Авто планировалось к рождению сына, а в итоге сыну уже 3 месяца исполнилось, как я его получил. Клиентоориентированность банка - 0. Участие в их же косяке - 0. Сопереживание рядового персонала - 10 (только толку от этого, увы, мало). По итогам расчета за сей кредит еще раз обращаться в данный банк желания нет никакого. Такие дела. Свернуть

Добрый день! На мой взгляд Сбер-Банк лучший! Обращаюсь не в первый раз за получением кредита ! Хочу выразить огромную благодарность за высококачественное оказание банковских услуг сотруднику Сбербанка в г. Барановичи Лукашевич Марине! Это высокопрофессиональный и ответственный специалист! Индивидуальный подход, человеческое отношение -вот главные критерии ее обслуживания, это и нужно человеку! Благодаря Марине рейтинг банка растет однозначно! Всегда и всем советую обращаться в Сбер Банк .. супер ставки по кредитам, быстрое рассмотрение заявки на кредит, а главное отношение к людям! Спасибо Вам огромное за работу! С уважением Корсак Наталья,г. Несвиж Минской обл. Свернуть