Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 25.

Пользуюсь услугами двух банков: альфа и сбер-банк. В отличии от Альфа банка платежи внутри банка проводятся намного дольше, а в январе 23 года они побили собственный рекорд, перевод идёт уже несколько часов, в службе поддержки каждый раз увеличивают время ожидания. Сбер был выбран потому что обслуживание недорогое. Но с такими качелями, лучше переплатить. Да, к альфа банку тоже есть вопросы, но по крайней мере переводы там осуществляются мнгновенно. Вывод - если готовы понервничать, но сэкономить - вам сюда. Свернуть

Здравствуйте много лет пользуюсь банка , был всегда им доволен, но 2023 году столкнулся не приятной ситуации, брал кредит в 2018 поносил его полностью 2021 , был сильно удивлен сотрудниками банка и техподдержки когда ко мне на работу пришла бумага 2021 года позвонил в банк на работу предоставил копию чека , банк конечно извенились за ошибку и пообещали разобраться в моей ситуации но итог не кто мне даже не написал письмо и даже не позвонили какие были приняты меры, ну думал все разобрались и ладно забыли, Январе 2023 года мне звонят по телефону судебный исполнитель и говорит что у меня задолжности по кредиту, я срываюсь с работы еду туда мне пакузет тот самый кредит который я уже давно оплатил 2021 года , Светлогорском опи мне пришлось доказывать что я все оплатил и задолжности нет , больше всего обидно за техподдержку которая даже не смогла мине в помощь в моей ситуации, и кроме это не свезала меня специалистами только слушал извение с их стороны объяснял им что на данный момент мне нужны подтверждение документа что у меня нету задолжности в банка по этому кредиту но мне так и не кто и не дал и не кто не звонил, вот вам и БПС Сбербанк Беларусь очень жаль такое отношение клиентам банка словами можно многое говорит но считаю что это грубое ошибка банка . Если клиент просит какие либо от вас документы объяснение и принятие меры к вашим сотрудникам вы должны чательно все рассматривать и впервую очередь не только извение просить у клиента банка но и выдать документы о каких либо операции или поглощение кредита и не брать с их деньги за эти справки, Повторюсь из за ваших холатных действий а именно вашими сотрудниками клиента банка который два года выплатит всю сумму по креду вызывают и присылают на работу отне погошение задолженности, клиент банка из за ваших сотрудников должен срываться с работы и сам все делать , и за меььте это ведь ваша ошибка БПС Сбербанк. А не клиента, так как клиент банка вам все выплатил. Да всем клиентам банка советую записывать с ими разговор по телефону. Свернуть

Прошу разобраться в данной ситуации: 5 января в 13:39 я совершил перевод из своей карты Беларуси банка, на свою свой счёт в Сбербанке через ЕРИП, номер операции в ЕРИП: 4319597747, сумма 344 рубля, поступления средств в течение дня я не дождался и написал в службу поддержки ЕРИП, спустя пару часов пришел ответ от ЕРИП "Оплата по номеру операции в ЕРИП 4319597747 на сумму 344 бел.руб. прошла успешно. Денежные средства и информация о платеже своевременно и в полном объеме направлены производителю услуг – ОАО «Сбер Банк». Сроки зачисления денежных средств регламентируются на стороне ОАО «Сбер Банк»:148." Я подождал ещё, и позвонил в ваш банк, поговорил со службой поддержки, мне сказали, что в системе ЕРИП по словам коллег наблюдались сбои, но возможно моя сумма будет зачислена в день совершения звонка в банк, звонил я 6 января. Оператор сказала, что проблему зафиксировали, и сказала, что 10 числа со мною свяжутся. Хотя 10 число это вторник, зачем ждать вторника, если рабочий день в понедельник? Я на почту банка выслал подобное сообщение, в котором приложил скриншот чека от Беларусьбанка, с помощью которого я и совершал данный перевод. Надеюсь, вы там разберётесь и мои 344 рублей наконец то поступят на мой счёт в вашем банке. Свернуть

Добрый вечер. После оставление заявки на кредит онлайн перезвонил менеджер, уточнила будет ли мне удобно общаться, после её слов я ответил что нет чуть позже, не услышала меня и сказала что это займет минуту хотя в тот момент мне было не до этого . Ответив на пару вопросов я попросил перезвонить позже. Через час был звонок 5 Гудков, я не услышал . Через секунду. Смс что кредит не одобрен. Как это работает. И что за отношения к клиенту. Это не банк для простых людей ((( Они готовы лизать (данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by)только у кого есть деньги))) Как-то так. Свернуть

Самый (данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by)банк!!!!!Не могу уже вторые сутки перевести деньги с карты сбербанка в Беларуси на карту сбербанк России!То это разные банки, то нужно перевести как платеж на карту другого банка, то давайте по телефону, а нет телефон не привязан, у вас нет карты мир.(данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) ВЫ ТОГДА ПИШИТЕ ЧТО ЛЮБЫЕ ПЕРЕВОДЫ !!!! Свернуть

Призаказе карты так как старая закончилась, банк отправил новую карту посторонним людям ( не смотря на то что я просил, что бы она была в банке и я заберу её лично) карту на которой бывают очень большие суммы, безопасти 0. Когда все таки заделали новую карту оказалась что она имеет новый счёт тоесть по новому нужно во все организации где получаешь зарплату нести новый счёт и это при том что сотруднику было сказано нужно заменить карту так как старая закончилась. Замена карты это 4 похода в банк по итогу на руках нзакончившаяся карта, и новая безполезная карта которую прийдётся менять Свернуть

Вопросов к данному банку более чем достаточно, давно хотел перейти в другой. Решил рассчитаться валютной картой, была очень крупная сумма в долларах, а оплачивал в рублях. Перевел по карточному курсу банка и рассчитался всей суммой по карте. Все доллары сняли, хотел заблокировать карту, так как больше хранить деньги там не планировал .. каково же было мое удивление, когда спустя время образовалась довольно крупная задолженность в долларах. Позвонил в банк, мне ответили, что пересчитывают по курсу через три дня, курс упал и поэтому долг банку. А если бы курс вырос, мне бы начислили деньги?! Как бы не так! Не знают уже какие мхемы применять, чтоб нахлабучивать народ! И это за то, что столько времени банк пользовался моими средствами за грабительский процент , а то и вовсе без процента? Ужасный банк!!! Свернуть

Худший банк Если бы можно поставить было 0 звёзд, то я бы поставил -0. Пользуюсь активно озон покупками и чтобы покупать чуть дешевле хотел пополнить озон-карту. Позвонил в банк, уточнил, пополняются ли озон-карты через их банк, на что мне консультант банка ответила что можно. Предложила сделать виртуальную карту белкарт-мир. И сказала, что они оформляются дистанционно (то есть самому). В итоге я не смог открыть её, потому что она ни в приложении, ни на сайте не отображалась как открытие. Писал 2 раза в службу поддержки, на что они писали мне, что ваш отзыв находится на рассмотрении и вопрос решится через 2 дня. И так прошло более 2х недель. Потом я открыл карту с помощью коллеги бухгалтера, и как оказалось у них косяк/баг на открытии этих карт. И как оказалось в итоге, озон-карту НЕЛЬЗЯ ПОПОЛНЯТЬ ЧЕРЕЗ ЭТОТ БАНК. Сотрудники даже не знаю функций банка, где работают. Вообще не советую никому этот банк. Свернуть

Ещё раз по Е.Полоцкой 1,в кассу не возможно дождать очередь,берешь талон,вроде ты следующий,но тут очередной раз повторяется что спускаются со 2 этажа юр.лица и идут без очереди.Почему я должен каждый раз при посещении вашего банка стоять в очереди по 40 мин(при отсутствии очереди в банке),если у вас юр.лица обслуживаются на 2 этаже,так и делайте это там в полном объеме или сделайте ещё одну кассу на 1 этаже.Спасибо большое всему коллективу банка,вежливые и отзывчивые люди. Свернуть