Отзывы о банке Сбер Банк: кредиты, вклады, карты, комментарии сотрудников

Ирина Купрейчик

26.05.2018

Сбер Банк

Дебетовые карты

Здравствуйте! я плохо слышу. я спрашиваю вас почему вы не перечислят зарплату МТЗ на золотой карточке? вчера МТЗ выдали зарплату а мне не дали зарплату сегодня мой начальник звонил наш бухгалтер и сказали уже отправил банк .

Ответ банка

01.06.2018

Уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв. При совершении операции зачисления денежные средства сразу отражаются по счету (информация предоставляется в выписке по счету), доступ к данным денежным средствам с использованием карточки обеспечивается в период времени от 3-х часов до 1 суток, что в свою очередь связано с необходимостью выполнения ряда регламентных работ, в том числе процессинговым центром. Согласны, что иногда на работу с техническими моментами уходит больше времени, чем хотелось бы. Приносим извинения за доставленные неудобства, если они имели место. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Паша Паис

25.05.2018

Сбер Банк

Дебетовые карты

Заказал себе в банке голд карту, дабы мог оплачивать с помощью самсунг. Хотел заказать мастеркард, девушка сказала что они не работают пока что с ними и уверила что виза лучше, больше акций. Затем я уточнил, смогу ли я ее зарегистрировать в samsung Pay, она ответила что да. Пришло время забрать карту, забрал. Но тут бац и нельзя, звоню опять же в поддержку, на что они говорят действительно нельзя.... Читать далее

Ответ банка

25.05.2018

Уважаемый Павел Иванович! Нам искренне жаль, что взаимодействие с Банком при оформлении банковской платежной карточки вызвало у Вас столь негативные эмоции, однако можем заверить, что Банк не хотел причинить неудобства. Примите, пожалуйста, извинения. Учитывая, что по изложенному вопросу от Вас в адрес Банка поступило официальное обращение, ответ будет направлен Вам на Ваш почтовый адрес в уста... Читать далее

Анатолий Гапоненко

25.05.2018

Сбер Банк

Потребительский кредит

Раньше мнение о БПС-Сбербанка было не очень, сарафанное радио работает не всегда в верную сторону, так как слышал о недовольстве клиентов. Теперь самому пришлось обратиться в этот банк по такому серьезному вопросу как кредит. Я был приятно удивлен подходу к клиенту, есть с чем сравнить. Одобрили без задержки. Так что прежде чем верить что говорят, нужно проверять самому, уже убедился

Ответ банка

25.05.2018

Уважаемый Анатолий! Благодарим за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Рады, что Вы высоко оценили преимущества обслуживания в Банке, и уверены, что в дальнейшем будете только убеждаться в правильности выбора финансового партнера. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

владимир лобко

21.05.2018

Сбер Банк

Банк

по справке звонил сегодня 148 ничего толком в ответ не получил от юной работницы ждал ответа минут 8 поехал в головной офис на Чкалова 18 там пришлось ждать пока по телефону сотрудники наговорятся. Затем у одного из специалистов уточнил то что я узнал по справочной оказалось не верным. Только время зря потерял.

Ответ банка

23.05.2018

Уважаемый Владимир! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили полные ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату и время обращения в Контакт-центр Банка. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Юлия Назаренко

17.05.2018

Сбер Банк

Банк

Читаю отзывы людей, да... разное мнение о моем зарплатном банке оказывается. Не знаю, может я из числа везучих людей, но никаких проблем за время сотрудничества с БПС-Сбербанком (а это уже на минуточку 6ой год пошел), не возникало. Ну не считая мелочей в виде тех работ и прочего, ну это же рабочие моменты. Надеюсь на дальнейшее удачное сотрудничество. Ваша постоянная клиентка!

Ответ банка

21.05.2018

Уважаемая Юлия! Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы нашли время оценить нашу работу. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Darya

11.05.2018

Сбер Банк

Дебетовые карты

Отвратительно! Заказывала карту 24 апреля. Сегодня 11 число,а смс о том,что карта готова не пришло. Звонила в банк сама. Как оказалось-она была готова ещё в начале мая. Когда приехала оформлять карту меня вообще охранник консультировал. Мягко говоря я не в восторге от банка.

Ответ банка

15.05.2018

Уважаемая Дарья! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв Ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Валерий Логинов

10.05.2018

Сбер Банк

Дебетовые карты

Не рекомендую. Парочка примеров работы службы безопасности банка: 1. По утверждению управляющего отделением на Дзержинского 119 у них только 4 видеокамеры на весь зал для работы с клиентами: три стоят над кассами, дают вид сверху, и в них видно только темечко клиента и ящик для передачи денег, и одна на входе. Но такая система не позволяет фиксировать происходящее во всем остальном зале, и установить такую могут только не профессионалы. 2. 29марта навязали карту под предлогом не возможности открыть счет без нее. Подписал и договор и даже на карте автограф оставил, но потом их изъяли аргументируя тем, что не резидент Беларуси сначала должен пройти проверку службы безопасности. Мой домашний адрес, городской и мобильный телефоны в договоре зафиксированы. Допускаю, что за первым примером может скрываться ложь управляющего, покрывающего ошибку своего подчиненного, но за полтора месяца не проверить неработающего пенсионера? Свернуть

Ответ банка

15.05.2018

Уважаемый Валерий! Нам искренне жаль, что взаимодействие с Банком в процессе обслуживания вызвало у Вас столь негативные эмоции, однако можем заверить, что Банк не хотел причинить неудобства. Примите, пожалуйста, извинения. Хотелось бы отметить, что мы с уважением относимся к своим Клиентам и прилагаем все усилия, чтобы создавать максимально комфортные условия обслуживания. Для предоставления информации по конкретно Вашему случаю, пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв: ФИО и дату рождения, детальное описание сложившейся ситуации, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь. Постараемся при дальнейшем обслуживании исправить сложившееся мнение о Банке в лучшую сторону! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Виктория Субботина

08.05.2018

Сбер Банк

Дебетовые карты

Раньше жила в России, теперь перебралась в Беларусь. В России я была клиентом Сбербанка, все устраивало, поэтому здесь обратился в его представительство - БПС-Сбербанк. Взяла обычную Визу Класиик, пользуюсь почти 3 месяца, оформила в главном отделении на ул. Мулявина. По карте и работе банка нареканий нет, во всех магазинах оплата проходит без проблем, интернет банкингом тоже довольна. Народ пишет... Читать далее

Ответ банка

11.05.2018

Уважаемая Виктория! Благодарим за отзыв. Рады, что взаимодействие с Банком оставило положительные впечатления. Активно развиваясь, запуская новые продукты и услуги, мы надеемся, что предоставим Вам еще не один повод для позитивного отзыва. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Pavel

07.05.2018

Сбер Банк

Переводы

Отвратительный банк. Пришел получить перевод, переломной было два человека, просидел 1.5 часа.

Ответ банка

11.05.2018

Уважаемый Павел! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили подразделение Банка, в которое обращались за получением перевода, а также дату посещения. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Tatsiana

04.05.2018

Сбер Банк

Дебетовые карты

Самый отвратительный банк, с каким приходилось иметь дело. Проценты снимают за всЁ!!! А самое ужасное - это консультанты, которые вводят в заблуждение. Отвечают неправильно на вопросы. Из-за них совершала невыгодные для себя ошибки. По вопросам замены карточки на другую, вообще не знают что отвечать. Несколько раз обманувшись, доверия больше нет. Знаю минимум десяток человек, которые так же как и ... Читать далее

Ответ банка

10.05.2018

Уважаемая Татьяна! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили свои полные ФИО, когда и в какое подразделение Банка обращались, с кем из специалистов взаимодействовали. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Крисина Популяшвили

04.05.2018

Сбер Банк

Потребительский кредит

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения БПС-Сбербанка на Дзержинского в Минске. Я не из легких клиентов, но вам удалось мне доходчиво и понятно разъяснить мои вопросы по кредиту. Прошу прощения что отняла у вас много времени, но на одного довольного клиента у вас стало больше. Спасибо!

Ответ банка

10.05.2018

Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за то, что нашли время описать свой положительный опыт взаимодействия с Банком на данном портале. Банк приложит максимум усилий, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило только позитивные эмоции. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Вячеслав Петрович

04.05.2018

Сбер Банк

Банк

Отвратительный банк! Специалисты вообще не компетентны! За что им платят! Второй день звоню специалистам не могу разблокировать! На счете 1500 руб! В пятницу звоню специалистам по номеру 148 говорят перезвонят в понедельник специалисты до 18 00! На балансе до этого был баланс -2.5 руб! Была бы возможность забрал бы лицензию! Смешно не могу получить свои заработанные деньги!

Ответ банка

10.05.2018

Уважаемый Вячеслав Петрович! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. К сожалению, Вы не сообщили фамилию и дату рождения, контактный номер телефона, дату и время обращения в Контакт-центр Банка. Пожалуйста, пришлите посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps- sberbank.by со ссылкой на отзыв указанную информацию, а мы, в свою очередь, обязательно предоставим Вам обратную связь. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Svetlana Varivodskaya

04.05.2018

Сбер Банк

Дебетовые карты

Банк - отвратительный. Деньги дерут за все. Зарплатных карточек бесплатных нет. За пользование интернет-банкингом - плати. Скоро деньги будут драть за то, что им позвонили. Вечно интернет-банкинг не работает - то у них технические работы, то сервис недоступен. Попросили выслать по факсу письмо в Беларусбанк, чтобы забрать забытую карточку. Прислали смс, что письмо выслали. А письма как не было, так и нет. Звоню, прошу выслать еще раз. Ат нет. Система у них такая. Один отдел письмо сочиняет, другой распечатывает, третий относит к факсу, четвертый - факс отправляет, пятый отдел отправляет смс, шестой - отвечает по телефону и т.д. Свернуть

Ответ банка

10.05.2018

Уважаемая Светлана! К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации и работы специалистов Банка, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши полные ФИО, дату, когда не работала система Сбербанк онлайн, какую ошибку выдавало, когда и в какое подразделение Банка обращались для отправки письма в ОАО Беларусбанк. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Манул

02.05.2018

Сбер Банк

Отделение

Новополоцк. Что творится с банкоматами? Почему все изымаются? Банк сдох? Было, к примеру, на Дзержинского и Ктаторова, а теперь ближайший - гостиница Беларусь. Да и дальше в город их тоже раз и кончились. Даже касс и тех на проходной Полимир и собственно банк. Дайте совет, пожалуйста, - уже пора банк менять? А то так, что-то мне подсказывает, можно и получки не увидеть.

Ответ банка

10.05.2018

Уважаемый Манул! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. Хотелось бы отметить, что развитие безналичных расчетов – это мировая практика. Уже сейчас в развитых странах практически все платежи осуществляются посредством различных устройств самообслуживания, а в офисах банка выполняются более сложные операции, например, со счетами или ценными бумагами. Заботясь о своих Клиентах, Банк стремится предоставить все условия для совершения операций без необходимости посещать подразделения Банка. Также отметим, что Банком при определении оптимального количества, как устройств самообслуживания, так и подразделений Банка в том или ином городе учитываются различные факторы, а именно: увеличение/уменьшение клиентопотока, экономическая эффективность работы и т.д. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

mikeboss

29.04.2018

Сбер Банк

Отделение

В воскресенье 29 апреля 2018 года в 11 часов 28 минут в ПУСТОМ отделении на Логойском тракте 37 кассир Хиясь Анастасия отказала в проведении простой операции в кассе по причине приближающегося технического перерыва... Клиент банка более 10 Лет. платное СМС информирование (скрытая комиссия) поставило для меня крест на данном банке. Хотя бы разослали СМС о введении платы. В общем совковый Белпромстройбанк

Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 69.