Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 66.

14.03.2016 я заключил договор депозитного вклада "Безотзывный" в БПС-Сбербанке. Пункт 1.4 договора предусматривает начисление процентов по вкладу из расчета СР (ставка рефинансирования )+5% При этом в пункте 3.1.3 договора говориться, что Вкладополучатель (Банк) имеет право в одностороннем порядке в случае уменьшения СР, уменьшить размер процентов, выплачиваемых по депозиту. И на протяжении всего срока действия договора до октября 2017 года при снижении СР размер процентов по депозиту снижался на величину снижения СР. После снижения СР в октябре Банк начал по-новому трактовать пункт 3.1.3 договора и отказался платить 5% сверх ставки СР, то есть отказался от выполнения пункта 1.4 договора, предоставив себе право платить любой размер процентов на свое усмотрение. Считаю, что пункт 3.1.3 не дает право Банку нарушать существенное условие договора в пункте 1.4. То есть договор со стороны Банка нарушен, поскольку в пункте недвусмысленно указывается на условие снижения процентов по вкладу привязанное к снижению ставки рефинансирования. То же мне подтвердили и работники банка при заключении договора, что ставка может быть снижена только на величину снижения СР. Но методологи Банка не желают признавать ошибку и считают, что пункт 3.1.3 дает им права снижать проценты на любую величину. Я проживаю в России и поэтому узнал о нарушении договора только в январе 2018, когда получил выписки по счету за 2017 год для российской налоговой. Хотелось бы понять с вашей точки зрения - имеет ли право Банк при такой формулировке пункта 3.1.3 отказаться от условия пункта 1.4 и платить проценты по вкладу в размере на свое усмотрение? Свернуть

Ужасный банк, открыл р/с в банке для и.п. Летом когда поменялись р/с не оповестили о новом. Когда с банком связывался узнать новый р/с всё время давали не тот. Пока сам не приехал к ним и не получил новый р/с. Чип ключ который выдали был с не правильным именем из-за которого я не мог снять деньги. Опять же сколько раз к ним не обращался за помощью не помогли, пока сам не обратил на это внимание. Что бы помочь не могут всё время говорят позвоните туда позвоните сюда, когда начинаешь звонить то занято, то не кто не поднимает. Свернуть

Банк переведя всех на рос. процессинговый центр, доставил кучу неудобств, а именно: 1. Карточку выдали с опозданием, месяц ждал. 2. Получив карточку ждал обещанные СМС на снятие наличными из банкомата - ни на одну сумму не пришло. 3. Попытка оплатить через интернет (раз 15) не увенчалась успехом, так как сообщения с Кадом безопасности для 3d-sekure проходили с огромным опозданием. 4. Попытка рассчитаться на заправке через терминал закончилась моим безоговорочным поражением. 5. При заявке на смену карточки, консультант умолчала о наличии бюджетного варианта за 1 копейку в месяц, вместо 2р. 6. Извинения за свои недоработки от банка не последовало. Вывод: карту сменил карту, взял бюджетную, теперь ни копейки моих денег после з.п. на этой категории не будет. Перешёл на другой банк, чего и вам советую. П.С. обратите внимание на положительные отзывы. Мне кажется что их пишут сами клерки банка. Хвалят то, что априори должно быть в нормальном банке. Всем удачи. Свернуть

Карту Visa classic получила в начале 18 стоимостью 10 $...с тех пор из службы так называемой "поддержки"не вылажу.Карта не работает там где требуется 3D secure. Онлайн консультанты милые и приветливые,но к сожалению,абсолютно не компетентны.Куда меня только не отправляли и к мобильному оператору и туда где я хочу зарегистрировать эту карту....Вообщем хорошо,что я не оказалась где-нибудь за границей имея карточку БПС Сбербанка. Два раза обращалась в техподдержку,один раз прислали смс с отпиской,хотя обещали перезвонить, второй раз вообще игнор. Карта годится только для покупок в наших магазинах или на сайтах типа Али. Пришлось обратиться в другой банк где сделала карту за 2 рабочих дня, поддержка решила мои вопросы даже в субботу. И самое главное-это бесплатно. Вывод какой...к сожалению из-за вас мной были упущены некоторые возможности и финансы. Но самое не приятное, что сотрудники банка знают, что с картами что-то не так, и продолжают их "продавать". В Беларуси достаточно банков, выбирайте другой..на данный момент этому банку ставлю крепкую одну * Свернуть

В ЦБУ №504 ОАО "БПС-Сбербанк" г.Молодечно некомпетентное отношение сотрудников к клиентам. 17.01.2018 около 15:00 к Вам пришла оплатить кредит моя мама. В кассе девушка ей сказала что платежи по кредиту она не принимает, идите оплачивайте в инфокиоск. На что мама ответила, что не умеет им пользоваться, так как кредит ни разу не оплачивала через него. На что сотрудница Вашего банка ей ответила: Консультанта у нас нет, оплачивайте сами! В итоге, мама 20 минут стояла возле инфокиоска, (это при том, что клиентов у кассира не было все это время, она просто не соизволила подойти, или объяснить как произвести оплату) пока ей не помог случайно зашедший Клиент Вашего банка. Разъясните пожалуйста, как работает Ваше отделение, если к Вам приходят не только молодые люди, которые умеют самостоятельно через инфокиоск оплачивать кредиты, но и пожилые граждане, но им отказывают в единственной кассе в помощи, что Вы предлагаете делать в таком случае?! Свернуть

В данном банке дважлы получал зарплантную карту, причем во второй раз из-за того, что банк перевелся на московский процессинговый центр. И оба раза мне карту отдавали с зсдержкой. При рекомендации типа карты сотрудники не сообщили что есть бюджетная (без абонентской платы) карта. А теперь получив эту карту, наконец, пытаюсь сделать онлайн платеж, но 3D-Secure, видимо московского проц.центра посылаеи СМС с кодом через Марс, в итоге мне не удается отплатить в интернете ни....чего. А эти смешные 0,8% манибэка по Моцнай карте, я просто про них умолчу. У меня Кредо карта от И...я банка, там по старту больше. Резюме, банк просто отстой. И ни копейки своих зарплатных денег им не будет. Свернуть

Ужасная работа сотрудников банка. Если бы не договор организации о получении зп в данном банке, обходил бы его стороной. 03.01.2018 я написал заявление, на получение карты. 10.01.2018, я обратился в контактный центр данного банка, об уточнении готовности моей карты, на что мне ответили утвердительно, сказав, что я могу обратиться в банк с паспортом и получиться свою карту. На следующий день 11.01.2018 (т.е. сегодня), я поехал в г. Пинск (т.к. я живу а другом городе), в отделение банка, что ты забрать свою карту. По прибытии в банк, отсидев очередь, сотрудница отделния стала искать мою карту, но так и не нашла. После долгой переписке в чате банка со специалистом, я так и не решил свой вопрос, показав всю переписку сотрудницп банка в Пинске, а том, что моя карта уже должна быть у них, мне просто ответили, что возможно карта еще просто не дошла до них. Ужас! Сотрудники банка, не могут между собой решить и урегулировать вопрос о том, где находится моя карта. Полнейшее отсутствие сервиса. Что я имею, впустую потраченный целый день и деньги. И обещание позвонить и оповестить меня, когда карта всё-таки появится в банке. Жаль, что нельзя ставить минус. Свернуть